社会工程是一种操纵他人采取特定行动的技巧,可以通过这一手段获取信息、取得访问权限,或让对方按照自己设定的方式行事。诈骗分子经常采用这种方法,但其实社会工程本身无好坏之分,它也能帮助我们实现良好的愿望。 我们每天都会在各种情况下使用社会工程的方法,*常见的就是人际间的非语言交流,通过对方的肢体语言读懂他的心理活动。身体的每个动作都能表达情绪,在和目标对象说话时,如果我们能发现肢体语言所呈现出的重要线索,做出正确的解读,就能在交流中占据主动地位,达到更好的交流目的。这正是本书想要阐述的内容。
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献词
致谢和序言
前言
学者和学生
以社会工程师的身份使用这本书
第一部分 基础概念
第1章 什么是非语言交流
1.1 非语言交流的不同方面
1.1.1 身势学
1.1.2 人际距离学
1.1.3 触摸
1.1.4 眼神交流
1.1.5 嗅觉学
1.1.6 着装
1.1.7 面部表情
1.2 如何使用本书的信息
1.3 总结
第2章 什么是社会工程
2.1 收集信息
2.2 托辞
2.3 诱导
2.4 密切关系
2.5 影响/操纵
2.6 框架
2.7 非语言交流
2.8 社会工程的三种基础形式
2.8.1 成为网钓客
2.8.2 比恶意软件更危险的电话诱导
2.8.3 我不是你想象的那种社会工程师
2.9 使用社会工程技能
2.9.1 积极方面
2.9.2 消极方面
2.9.3 丑陋的一面
2.10 总结
第二部分 破译肢体语言
第3章 了解手的语言
3.1 用手交流
3.1.1 起源
3.1.2 编码
3.1.3 用法
3.1.4 高度自信的手部表现
3.1.5 低自信和按压手部的动作
3.2 理解双手
3.3 总结
第4章 躯干、腿和脚
4.1 腿和脚
4.2 躯干和手臂
4.3 总结
第5章 面部表情背后的科学
5.1 面部动作编码系统
5.2 什么是真相奇才
5.2.1 情绪与感觉
5.2.2 恐惧
5.2.3 惊讶
5.2.4 悲伤
5.2.5 轻视
5.2.6 厌恶
5.2.7 愤怒
5.2.8 开心
5.3 完美的练习造就完美
5.4 总结
第6章 了解舒适和不适的非语言表现
6.1 颈部和脸部的安抚动作
注意事项
6.2 捂嘴
注意事项
6.3 嘴唇
注意事项
6.4 遮住眼睛
注意事项
6.5 自我安慰和倾斜头部
注意事项
6.6 总结
第三部分 科学解码
第7章 人类情感处理器
7.1 扁桃核简介
扁桃核如何处理信息
7.2 强行控制扁桃核
7.3 人类所见和所为
7.3.1 解读他人的表情
7.3.2 我们自己的情绪内容
7.3.3 非语言社会认同
7.4 像社会工程师一样强行控制扁桃核
7.5 总结
第8章 关于诱导的非语言方面
8.1 人为时间限制
8.2 同情/帮助
8.3 自我抑制
8.4 询问“怎么样”“什么时候”以及“为什么”
8.5 对话信号
8.5.1 动作单元1:扬起眼眉内侧
8.5.2 动作单元2:扬起眉毛外侧
8.5.3 动作单元4:拉低眉毛
8.6 情绪的对话信号
8.7 分解对话信号
8.7.1 命令信号
8.7.2 强调信号
8.7.3 标点符号
8.7.4 疑问
8.7.5 词汇搜索
8.8 非语言对话信号
8.9 像社会工程师一样使用对话信号
8.10 总结
第四部分 信息整合
第9章 非语言交流及社会工程师人类
9.1 像社会工程师一样运用信息
9.2 用本书来防护
9.3 成为批判性思考者
9.4 总结
小白要批判,专家要灵活
社会工程专家Christopher Hadnagy访谈
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