卡耐基沟通的艺术与处世智慧电子书

上篇　卡耐基教你说话技巧

第一章　一言改变命运，一语赢得幸福

口才，不似美丽，胜似美丽

良好的口才，利人利己

做好说话准备，三思而后说

含蓄，使语言表达更有魅力

寥寥数语动人心

口才，既要广度，又要深度

不仅要会说，还要会听

第二章　滴水不漏，睿智者的严谨口才

说话就要说到位

说话看对象，办事不难

看准对方的性格，投其所好

因人而异，说话能赢得好感

送人美名，抬高对方也是给自己铺路

学会给别人戴高帽

高帽子不能自己戴

三思而后言

给自己留有余地，不要把话说得太绝

多说别人的长处，少说别人的不足

话说三分，点到为止

谈吐有禁忌，不该说的话千万别说

不要拿别人的隐私开玩笑

第三章　八面玲珑，你需要掌握处世口才

替上司为自己找升职的理由

与同事相处融洽的秘诀

轻松应对职场复杂的人际关系

爱心让你拥有好人缘

助人就是助己

善于倾听朋友的忠告

与朋友相处有道，友谊方可地久天长

第四章　炒热气氛，聪明人会运用幽默的力量

用幽默表现语言的智慧

用小玩笑表达友善

会幽默赞美的人最受欢迎

适度调侃，营造融洽氛围

面试时，幽默的自我介绍让你脱颖而出

约会时，幽默让气氛更轻松

让尴尬在幽默中消失

你要掌握的几招幽默技巧

第五章　一见如故，营造与陌生人的搭讪口才

设计一个悬疑式开场白

第一句话就表达出你的关心和爱心

迅速拉近关系的秘密，在双方的共同点里

以对方为话题，让他成为谈话的中心

与对方分享一点无关紧要的秘密

攀亲认友，制造亲切感，缩短心理距离

甩掉苦瓜脸，没有人拒绝微笑的你

第六章　可以拒绝，但需照顾对方的自尊

“逐客令”也要下得具有“人情味”

如何拒绝朋友借钱

拒酒的话该怎样说

如何拒绝同事的不合理请求

难办的事，说出你的难处

盛情难却巧推却

把握说“不”的分寸

下篇　卡耐基教你处世智慧

第一章　心若淡定，每天都晴空万里

拥有淡然的心态

淡定源于内心

积极地面对每一天

得之淡然，失之淡然

纤尘不染，方能超脱

不在意得失

与其争取物质，不如升华心灵

第二章　读懂交际，朋友才能遍天下

友谊的全部秘密

抓住他人之心的小秘招

友善是打开别人心扉的金钥匙

无谓争论害处多

建议和鼓励比指责强100倍

如何让别人更好地接受自己的意见

艺术的批评能够让人进步

多关心，多朋友

敢于自责才能赢得尊敬

第三章　屈伸自如，忍耐的智慧

耐心，你最宝贵的财富

能屈能伸，有忍有济

人在屋檐下，不得不低头

当过孙子，才可能当爷

劲敌面前，不妨故意示弱

管好情绪，沉着应对

即便忍让，也要有度

第四章　小心谨慎，别让自己成为众矢之的

与其露巧，不如藏拙

有时你需要傻一点儿

谦虚之人，惹人疼爱

勿争强好胜，成全他人的好胜心

扔掉面子，虚心向赢家请教

锋芒太露不可取

第五章　高瞻远瞩，给自己留退路

请给自己留一条后路

你可以脚踏两只船

过河不拆桥，方可再过河

将你的果汁分别人一半

无力救人，但绝对不害人

朋友之间保持联系

学会感谢，才能再得到帮助

第六章　玩转职场，我的职场我说了算

你不是一个人在战斗

白领如何在职场中如鱼得水

摆正位置，让领导感觉被尊重

办公室中的人际规则

做人处世应刚柔相济

用协调打造良好的人际氛围

与同事保持友好关系