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前言 戴尔·卡耐基的成功
原序 这本书的完成
如何从这本书里获得最大效益
第一篇 为人处世的基本技巧
1. 不要批评、指责或抱怨
2. 坦诚、直率地赞赏他人
3. 唤起别人内在的渴望
第二篇 怎样让别人喜欢你
1. 到处都受欢迎的方法
2. 给人留下好印象的简单方法
3. 如果你不这样做，就是自找麻烦
4. 轻松养成优美并给人好感的谈吐
5. 如何提起别人的兴趣
6. 怎样才能使人立刻就喜欢你
第三篇 让人同意你的十二种方法
1. 你不可能在争论中获胜
2. 永远不要说别人是错的
3. 如果你错了，就勇敢地承认
4. 用友好的方式开始
5. 从让别人说“是”的问题开始
6. 让他人多说，自己少说
7. 怎样让别人与你合作
8. 一个创造奇迹的公式
9. 学会支持和同情别人
10. 唤起人内在的高贵动机
11. 让你的想法生动起来
12. 给人一种挑战
第四篇 怎样改变别人才不会招致抵触
1. 如果你必须批评，就要以赞赏开始
2. 不要直接谴责别人的失误
3. 批评别人，不妨先说出自己也有失误
4. 没有人喜欢接受命令
5. 让对方保全他的面子
6. 学会赞赏别人的每一次成功
7. 高抬别人不是坏事
8. 使错误看起来容易改正
9. 使人们乐意做你希望他们做的事
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