物流战略管理(普通高校十三五规划教材)物流学系列电子书

内容简介

前言

第1章 物流战略管理概述

1.1 物流战略管理内涵

1.1.1 物流战略管理有关概念

1．物流战略及特征

2．战略管理

3．物流战略管理层次

1.1.2 物流战略管理目标与构成

1．企业物流战略管理的目标

2．物流战略管理体系的构成

1.1.3 物流战略管理的要素

1．经营范围

2．资源配置

3．竞争优势

4．协同作业

1.1.4 物流战略管理框架

1．全局性战略

2．结构性战略

3．功能性战略

4．基础性战略

1.1.5 企业物流发展的主要战略

1.1.6 实现企业物流发展战略的基本途径

1．从管理角度发展物流

2．企业物流战略规划原则

3．确立物流在企业中的战略地位

4．企业物流战略规划

1.2 物流战略制定

1.2.1 企业物流环境分析

1．物流系统的内部分析

2．物流系统的外部分析

3．技术评价与分析

4．机会分析

5．成本一效益分析

6．行业竞争性评价

7．地区市场特征

8．渠道结构

9．社会经济发展趋势

10．物流服务产业趋势

11．相关法规

1.2.2 物流战略分析

1．物流战略层次分析

2．物流系统分析

1.3 物流战略选择

1.3.1 SWOT分析法

1．物流系统战略方案选择的依据

2．SWOT分析法

1.3.2 企业物流战略的选择与资源配置

1．企业物流战略的选择

2．物流战略资源的配置

1.4 物流战略实施与控制

1.4.1 物流战略实施的内容

1．对总体物流战略的说明

2．企业分阶段物流目标

3．企业物流战略的行动计划和项目

4．企业物流的资源配置

5．企业物流组织结构的战略调整及物流战略子系统的接口协调

6．制订应变计划

1.4.2 企业物流战略实施的途径

1．制定实施政策

2．调整组织结构

3．战略实施措施

1.4.3 物流战略的过程管理

1．物流战略管理的主要过程

2．物流系统战略管理的组织运行机制

1.4.4 物流战略控制的内容

1．设定绩效标准

2．绩效监控与偏差评估

3．纠正偏差

4．监控外部环境的关键因素

5．激励

1.4.5 物流战略控制系统的组成

1．信息、流程和输出信息

2．标准和目标

3．监控

1.4.6 物流战略控制网络

1．战略控制系统

2．业务控制系统

3．作业控制系统

本章小结

思考与练习

1．需求预测

2．面临的形势

第2章 物流战略目标设定

2.1 战略性思维

2.1.1 战略性思维概念及要素

1．战略性思维的概念

2．战略性思维的要素

2.1.2 战略性思维的主要特征

1．前瞻性

2．全局性

3．重点性

4．复杂性

5．创造性

6．开放性

7．自觉性

2.1.3 提高战略性思维能力的途径

1．通过调查研究获取战略决策所需要的充足而准确的信息

2．思维主体必须具备较高的理论素质或信息储备

3．利用先进的方法加工信息

4．崇尚实践，勇于实践

2.2 物流战略愿景、使命和定位

2.2.1 物流战略愿景与使命

1．物流战略愿景

2．物流企业的使命

2.2.2 物流的战略性定位

1．建立物流联盟型互赢模式

2．加强精益管理以提升内部物流绩效

3．以网络为依托以加快信息物流的建设

2.3 物流战略目标体系

2.3.1 物流战略目标及特点

1．物流战略目标

2．物流战略目标的特点

2.3.2 物流战略目标体系

1．客户服务目标

2．选址战略

3．库存战略

4．运输战略

2.4 物流战略目标设定与实现

2.4.1 设定物流战略步骤

1．调查研究

2．拟定目标

3．评价论证

4．目标选定

2.4.2 实现物流战略管理目标体系的要求

1．以提高顾客服务水平为首要目标

2．遵循企业内外物流渠道的商品运动规律

3．实现企业经营战略最优化

本章小结

思考与练习

第3章 供应链战略管理

3.1 供应链战略概述

3.1.1 供应链战略的产生

3.1.2 供应链战略的概念、特征及构成要素

1．供应链战略的概念

2．供应链战略的特征

3．供应链战略的构成要素

3.1.3 供应链战略的基本内容

1．供应链合作战略

2．供应链竞争战略

3．供应链文化战略

3.1.4 建立供应链战略的优势

1．执行有效的战略

2．建立有效的业务渠道

3．进行赢得市场的变革

4．设计具有竞争力的企业

3.2 供应链竞争战略定位

3.2.1 企业竞争战略的有关理论

1．总成本领先战略

2．差异化战略

3．集中战略

3.2.2 选择匹配战略

1．战略比较选择

2．获取战略匹配的意义

3．获取战略匹配

3.2.3 影响战略匹配的其他问题

1．多种产品和众多顾客群

2．产品生命周期

3．竞争性随着时间变动

3.3 供应链战略环境分析

3.3.1 宏观环境、行业环境和内部环境分析

1．宏观环境因素分析

2．行业环境分析

3．企业内部环境分析

3.3.2 供应链企业环境新变化

1．多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化

2．零库存经营的倾向

3．信息技术的革新

4．物流企业竞争加剧

5．经济的可持续发展

3.4 供应链战略规划、实施与控制

3.4.1 供应链战略规划

1．确定物流战略目标

2．物流战略规划方式的选择

3．制定和选择物流战略方案

3.4.2 供应链战略实施

1．供应链战略实施方法

2．供应链战略实施计划系统的设计

3.4.3 供应链战略控制

1．供应链战略控制的过程

2．战略控制方法

本章小结

思考与练习

第4章 物流采购战略管理

4.1 企业采购战略

4.1.1 采购概述

1．采购的概念

2．采购的重要性

3．企业采购的原则

4.1.2 企业采购战略类型

1．按品种性质分类的企业采购战略

2．按采购技术分类的采购战略

4.2 采购流程设计

4.2.1 采购的基本步骤

1．确认需求

2．需求说明

3．选择可能的供应来源

4．适宜价格的决定

5．订单安排

6．订单追踪与稽核

7．核对发票

8．不符与退货处理

9．结案

10．记录与档案维护

4.2.2 采购流程

4.2.3 采购流程设计要注意的问题

1．采购结构应与采购数量、种类、区域相匹配

2．先后顺序及时效控制

3．关键点设置

4．权利、责任或者任务的划分

5．避免作业流程中发生摩擦、重复与混乱

6．采购流程应反映集体决策的思想

7．配合作业方式的改善

4.3 采购战略任务与作用

4.3.1 采购的任务

1．提高质量

2．控制成本

3．建立供应配套体系

4．与供应商建立合作关系

5．树立企业形象

6．信息管理

4.3.2 采购的作用

1．直接作用

2．间接作用

3．杠杆作用

4.4 采购战略管理

4.4.1 采购战略管理概述

1．采购战略管理的概念

2．采购战略管理的作用

3．采购战略管理的目标

4.4.2 采购管理的内容

4.4.3 采购管理模式的比较

1．传统采购管理模式的主要特点

2．现代采购管理模式的主要特点

4.4.4 采购管理发展趋势

1．集中化

2．职能化

3．专业化

4．电子商务化

5．自动化

6．注重成本管理

4.4.5 自动化采购的优势

4.4.6 自动订货系统

1．自动订货系统定义

2．自动订货系统设计目标

3．自动订货系统结构

4．自动订货系统流程

4.4.7 自动订货方式

4.4.8 自动订货系统的实施

1．系统的现状

2．零售商的专业属性

3．系统的发展前景

本章小结

思考与练习

第5章 物流仓储战略

5.1 仓储战略概述

5.1.1 仓储战略的概念

5.1.2 储存的分类

1．生产性储存

2．采购性储存

3．销售性储存

4．增值性储存

5．流通衔接性储存

6．政策性储存

7．投机性储存

5.1.3 仓库的功能

1．保管功能

2．移动功能

3．信息传递功能

4．加工／延期加工

5.1.4 几个容易混淆的概念

1．库存

2．储备

3．储存

5.1.5 物资存储系统的构成

1．存储系统的输出

2．存储系统的输入

5.2 仓储分析策略

5.2.1 存储系统费用分析

1．订货费

2．保管费

3．缺货损失费

5.2.2 存储策略

1．存储策略的概念

2．常用的存储策略

5.2.3 存储模型类型

1．确定型与随机型模型

2．单品种与多品种库存模型

3．单周期与多周期存储模型

5.2.4 仓储系统分析

1．仓库系统概述

2．仓库周边系统

5.2.5 自动化立体仓库系统分析

1．自动化立体仓库概述

2．自动化立体仓库的构成

3．自动化立体仓库的分类

4．自动化立体仓库的优点

5.3 仓储系统规划与设计

5.3.1 仓储及其作用

1．什么是仓储

2．仓储的作用

5.3.2 仓储系统的规划

1．仓储系统和规划概述

2．仓储系统的规划原则

5.3.3 仓储合理化设计

1．仓储合理化的含义

2．仓储总体构成

3．仓库结构设计

5.3.4 仓库布局

1．仓库布局的含义

2．仓库布局原则

3．仓库总体布局的要求

4．仓库内部货区布局设计

5．合理进行库位分区

5.3.5 货区布置方法

1．平面布置

2．空间布置

3．货物布置

4．库内非保管场所布置

5.3.6 货位编号

1．货位编号概念

2．货位编号的方法

5.3.7 仓储成本分析

1．取得成本

2．储存成本

3．缺货成本

5.3.8 仓储成本控制方法

1．经济批量模型

2．经济订购批量的基本数学模型

3．经济订购批量决策步骤

5.3.9 仓储成本控制的重要性和原则

1．仓储成本控制的重要性

2．仓储成本控制的原则

5.4 库存控制策略

5.4.1 库存控制概述

1．库存的意义

2．库存类型

5.4.2 影响库存的因素

1．需求的性质

2．提前期

3．自制或外购

4．服务水平

5．管理水平

5.4.3 库存控制方法

1．定量订购方法

2．定期订购方法

5.4.4 库存管理分类方法——ABC分类管理

1．ABC分类管理的概念

2．ABC分类管理的原理

3．库存ABC的分类标准

4．ABC分类法在库存管理中的应用

5.4.5 JIT库存控制法

5.4.6 MRP管理法

1．MRP管理法的基本原理

2．MRP管理法的过程

3．MRP管理法的应用条件

本章小结

思考与练习

第6章 配送与运输战略管理

6.1 配送与运输战略概述

6.1.1 配送与运输概述

1．配送概念

2．配送与运输

3．配送的特点

6.1.2 配送的类型

1．按照配送主体进行分类

2．按照配送时间和数量进行分类

3．按照配送专业化程度进行分类

6.1.3 配送的业务组织

6.1.4 配送的结构模式

1．商流、物流一体化的配送模式

2．商流、物流相分离的配送模式

6.1.5 配送战略

1．混合战略

2．转运战略

3．延迟战略

4．集运战略

5．差异化战略

6．合并战略

6.1.6 运输战略

1．运输主体的决策

2．运输方式的选择

6.2 配送运输车辆调度

6.2.1 配送运输概述

1．配送运输概念

2．配送运输特点

3．影响配送运输的因素

6.2.2 配送运输的基本作业程序

1．划分基本配送区域

2．车辆配载

3．暂定配送先后顺序

4．车辆安排

5．选择配送线路

6．确定最终的配送顺序

7．完成车辆积载

6.2.3 车辆运行调度

1．车辆运行调度工作的内容

2．车辆运行调度工作原则

3．车辆调度方法

6.2.4 影响配送运输合理化的因素

1．外部因素

2．内部因素

6.2.5 配送运输合理化

1．不合理配送运输的表现形式

2．合理配送运输措施

6.3 配送车辆积载规划

6.3.1 影响配送车辆积载因素

1．货物特性因素

2．货物包装情况

3．不能拼装运输

4．由于装载技术的原因，造成不能装足吨位

6.3.2 车辆积载的原则

1．轻重搭配的原则

2．大小搭配的原则

3．货物性质搭配原则

4．合理化原则

6.3.3 提高车辆装载效率的具体办法

6.3.4 配送车辆装载与卸载

1．装卸的基本要求

2．装卸的工作组织

3．装车堆积

4．绑扎

6.4 配送车辆优化设计

1．配送线路设计

2．直送式配送运输

3．分送式配送运输

4．扫描法配送

本章小结

思考与练习

第7章 第三方物流战略

7.1 物流资源市场分析

7.1.1 物流市场环境调查

1．政治环境

2．经济环境

3．社会文化环境

4．技术环境

5．自然环境

7.1.2 物流资源的含义及物流资源调查的范围

1．物流资源的含义

2．物流资源调查的范围

7.1.3 物流资源调查的基本内容

7.1.4 物流市场分析

1．物流市场分析的项目和内容

2．物流运作资源的分析资料

7.1.5 客户资源的分析

1．我国第三方物流市场的主要客户构成

2．我国第三方物流企业客户的地域分布特点

3．我国第三方物流企业客户行业分布特点

7.1.6 第三方物流市场供需分析

1．企业外购服务的可能性

2．客户物流服务需求特征

3．物流服务的供给分析

7.1.7 物流市场竞争分析

1．对现有竞争对手的分析

2．对潜在竞争对手的分析

3．对替代服务提供企业的分析

7.1.8 企业资源优势和竞争优势分析

1．企业资源优势分析

2．企业核心竞争力

7.1.9 物流服务对象定位

1．合理界定第三方物流企业的市场范围

2．客户构成

7.1.10 物流服务内容定位

1．第三方物流服务产品组合

2．物流服务内容的开发

7.2 第三方物流战略规划

7.2.1 第三方物流战略规划概述

1．发展战略规划的原则

2．制定第三方物流企业战略规划的步骤

3．第三方物流企业战略目标分解和构成

4．决策咨询

5．物流战略措施

6．物流发展计划和项目

7.2.2 发展战略规划的层次

1．物流战略层

2．物流经营层

3．物流结构层

4．物流职能层

5．物流执行层

7.2.3 第三方物流企业发展战略规划的内容

1．竞争优势

2．经营要素组合

3．目标成果

4．战略行动

7.2.4 第三方物流企业发展战略计划的制订与实施

1．第三方物流企业发展战略计划的制订

2．第三方物流企业战略的实施

7.3 第三方物流战略设计

7.3.1 第三方物流战略设计构思

1．战略总体设计构思要突出第三方物流的战略优势

2．第三方物流经营要贯彻准时（JIT）和有效客户响应（ECR）的准则

3．信息技术支持第三方物流战略的重点

7.3.2 第三方物流发展战略目标和战略框架

1．第三方物流发展战略的基本目标

2．第三方物流发展战略框架

3．第三方物流集中经营发展战略

7.3.3 第三方物流战略实施要点

1．全能型企业的物流流程再造

2．第三方物流流程重新设计

3．重视顾客需求是流程重新设计的出发点

4．注重综合集成管理

5．重视电子信息技术的综合应用

6．重视联运代理的组织功能

7．第三方物流战略要按市场规律运作

7.4 第三方物流战略选择方式

7.4.1 第三方物流战略选择范围

7.4.2 第三方物流战略选择方式

1．兼并

2．合资

3．系统接管

4．合作

5．战略联盟

6．信息技术伙伴关系

本章小结

思考与练习

第8章 物流服务营销战略管理

8.1 物流服务概述

8.1.1 物流服务的含义

1．物流服务的定义

2．物流服务的特征

8.1.2 物流服务内容

1．传统的物流服务内容

2．电子商务下的增值性物流服务

8.1.3 物流服务要素

1．交易前要素

2．交易中要素

3．交易后要素

8.2 物流服务营销战略

8.2.1 物流服务营销概述

1．物流服务营销概念

2．物流服务营销特性

3．物流服务营销原则

4．物流服务营销作用

8.2.2 物流营销战略

1．物流营销战略概念

2．物流服务营销目的

3．物流服务营销的实质

8.2.3 物流服务营销战略实施过程

1．首先完成企业的使命

2．以物流市场营销目标为先导

3．建立物流信息数据库

4．制定物流市场营销策略

5．选择物流目标市场

6．制定物流服务策略

8.3 物流服务营销战略管理

8.3.1 物流服务营销战略管理内容

1．物流服务营销规划

8.3.2 物流服务战略市场定位

1．选择适宜的物流服务领域

2．选择物流服务营销方法

8.3.3 确定物流服务战略

1．市场分析

2．确定物流服务战略

3．确定物流服务战略方法

8.4 物流服务绩效评价

8.4.1 物流服务评价体系

1．物流服务评价体系概述

2．物流服务绩效评价指标体系的构建

8.4.2 物流服务绩效指标体系的量化

8.4.3 物流服务效果的反馈

1．反馈的含义

2．物流服务绩效反馈

3．客户满意度

4．客户的市场份额递增率

5．从客户处获得利润的综合值

6．物流服务绩效反馈的实施

本章小结

思考与练习

第9章 物流战略控制与评价

9.1 物流战略控制概述

9.1.1 物流战略控制的产生

1．物流战略控制的产生

2．战略失效原因

9.1.2 物流战略控制在物流战略管理中的作用

1．物流战略控制能保证物流战略实施

2．物流战略控制是战略决策的一个重要制约因素

3．物流战略控制可以帮助提高决策水平

4．物流战略控制可以促进企业文化建设

5．物流战略控制可以降低成本与提高用户服务水平

9.1.3 战略控制系统的组成和特点

1．战略控制系统的组成

2．物流战略控制系统的特点

9.2 物流战略控制内容、方式及过程

9.2.1 物流战略控制的内容

1．物流节点的地理位置选定

2．物流服务控制

3．质量控制

4．物流成本控制

5．风险控制

9.2.2 物流战略控制方式

1．前馈控制

2．反馈控制

3．过程控制

9.2.3 物流战略控制过程

1．确定评估标准

2．监测绩效信号

3．评估实际绩效

4．纠正措施和应变计划

9.3 物流风险控制与危机管理

9.3.1 物流外包的风险管理

1．从物流业务操作过程来考虑

2．从企业角度来考虑

3．从物流管理、信息角度来考虑

9.3.2 物流企业自身的风险管理

1．物流风险识别因素

2．物流合同风险因素

3．其他风险因素

9.3.3 危机管理

1．危机的含义

2．危机和风险的区别

9.3.4 物流危机的来源与特点

1．物流危机的来源

2．物流危机的特点

9.3.5 物流危机管理策略

1．物流危机管理要渗透到日常物流管理中

2．建立危机应对机制

3．协同防范

4．物流过程中要建立各种应急预案

5．积极倡导“零库存”管理模式

6．加强一体化的供应链管理，降低物流管理危机发生的概率

7．危机发生应对措施

9.3.6 物流企业危机转化策略

1．及时性策略

2．危机中止策略

3．危机隔离策略

4．危机排除策略

5．危机分散策略

6．危机利用策略

9.4 物流战略评价

9.4.1 物流职能层级战略评价

1．财务

2．顾客

3．内部过程

4．学习和创新

9.4.2 物流功能战略评价

1．运输战略——承运人选择

2．港口物流战略

本章小结

思考与练习

参考文献

教学支持说明