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序一 逆境与坚持是创新的必由之路
序二 “健康中国梦”的实践者
第一章 从印象深刻，到令人惊叹
1．1 “以病为主”与“以病人为主”
1．2 这里，ERAS 学术交流气氛活跃
1．3 十年磨一剑
第二章 昨天、今天和明天
2．1 一台传统的胃肠外科手术
2．2 一个传统的综合性医院
2．3 一个传统的医疗生态系统
第三章 中坚力量
3．1 初次接近即震撼
3．2 小事真的小吗？
3．3 “圣经”真的不能改吗？
3．4 这是一个“道、法、术”的问题
3．5 每一次“演出”都至关重要
3．6 找到自己的“同盟军”——行动起来
第四章 这是一个院长项目
4．1 定海神针——黎介寿院士
4．2 我们负责把舞台搭建好
4．3 直面质疑，副院长亲自“代言”
第五章 建立“兄弟连”
5．1 打造核心同事团队
5．2 打造核心下属团队
第六章 护士，一个华丽的转身
6．1 从责任护士到ERAS 专职护士
6．2 从怀疑、参与到全力推广
6．3 护理行业的整体转变
第七章 试点探索
7．1 分解顾客价值
7．2 技术创新
7．3 服务创新
7．4 操作标准化
第八章 星星之火，可以燎原：组织变革
8．1 战略支持
8．2 组织结构保障
8．3 风险控制是底线
8．4 保持学习
第九章 多团队合作创新
9．1 多团队合作是实施ERAS 的基础
9．2 实现多团队合作的困难
9．3 南京总医院ERAS 多团队合作的成功实践
第十章 以病为主？以病人为主！
10．1 “病人舒服吗？”
10．2 一位阿姨的故事
10．3 隔壁“老王”的故事
第十一章 制药企业融入变革
11．1 镇痛药：竞争基础发生改变
11．2 制药企业：传统价值链面临改变
11．3 创新的价值链和内部管理
11．4 新的市场和品牌建立模式
尾声：一个新的医疗价值网络
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