A jelszó: hatékonyság: Menedzsment útmutató az eredményes üzlethez电子书

A jelszó: hatékonyság

A jelszó: hatékonyság

Bevezetés

Működési keretek

Cégalapítás

Üzleti ötlet

Piacelemzés

A vállalkozási forma kiválasztása

Könyvelő

Jogtanácsos, ügyvéd

Költségvetés készítése

Telephely

Telephelyválasztás

A telephely kialakítása

Szervezet

A szervezet felépítése

A szervezetfejlesztés értelme és hatásai

Outsourcing – kihelyezés, központosítás

A vezetők szerepe

A vezetők a szervezet kulcsfigurái

Operatív célok kidolgozása

A költségtudatos vezetés

Mérőszámok – Balanced Scorecard

A személyes hatékonyság

Motiváció

Teljesítménymérés

Karriertervezés

Utánpótlás nevelése

A személyzet kiválasztása és felvétele

Álláspályázatok

Pályázatok feldolgozása

A felvételi beszélgetés előkészítése

Az interjú lebonyolítása

Assessment Center (AC)

Vezetőkiválasztás szempontjai

Nyelvtudás

A munkaidő

Üzleti órák – nyitva tartás

Szünetek, étkezés

Szervezeten belüli szolgáltatások

Étkezési lehetőségek

Tartózkodók, pihenők

Öltözők

Oktatások, képzések

Működési folyamatok

A folyamatok hatékonyságának jelentősége

Vészforgatókönyvek, alternatív megoldások

Ellenőrző listák

Beszerzés

A beszerzés irányítása

A beszerzés mint belső szolgáltató működése

Stratégiai fontosságú áruk

A beszerzés módszerei

Szállítói kartonok

Skontó

Kapcsolat a szállítókkal

Szolgáltatások beszerzése

Árkedvezmény-akciók

Raktározás

Áruátvétel

Eltérések, hibák, sérülések kezelése

Feltételes átvétel

Készletkezelés

Raktárrendszer

A készlet változása

Készletfelelősség

Komissiózás, csomagolás

Az értékteremtési folyamat – termelés

Az értékteremtő folyamatok megtervezése

Technológiai telepítés

A tartós versenyképesség biztosítása

Biztonságos munkavégzés

Munkahelyi baleset

Marketing

Cégimázs

Üzemlátogatás

Értékesítés

Felkészülés az ügyféllel való találkozásra

Ügyfélkartonok

Kiadott ajánlatok követése

Bemutató termékek

Kedvezmények

Kapcsolat az ügyféllel

Az értékesítés fokozása

Mennyibe kerül egy ügyfél?

Értékesítés minőség-ellenőrzése

Problémás ügyfelek

Beruházások

A beruházás folyamata

Gazdaságossági számítások

Autóvásárlás

Ellenőrzés

Hibák és következményei

Belső ellenőrzési rendszer (BER)

Számítástechnika

Biztonság

Irodai nyomtatás

Mobilitás

Vállalatirányítási rendszerek

Szoftvergazdálkodás

Dokumentumkezelés

Épületüzemeltetés

Fűtés-hűtés

Világítás

Áramfelhasználás

Vízhasználat

Hulladékgazdálkodás

Együttműködés a cégen belül – kommunikáció

Hatékony kommunikáció

Értekezlet

Projekt

Workshop

E-mail

Táblázatok

Telefon

Utazás

Kritika, ötletek

Konfliktusok

Ha a bevételek elmaradnak

Reakciók

Vezetői szerep válsághelyzetben

Mielőtt bezárnánk

Felhasznált irodalom