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前言
第一章 能做会说的女人马到成功
1．鼓不敲不响，话不说不明——女人好在心上，更要巧在嘴上
2．说得好为人生锦上添花——女人做得好，也要说得好
3．言谈是一个人内心忠实的反映——女人能做不说，显笨拙
4．吃饭要嚼，说话要想——会说话的女人，用“脑”说
5．言语是心灵的图画——漂亮女人，更要会说漂亮话
6．舌头点缀嘴巴，语言点缀思想——女强人，更要谈吐高雅
7．逆来顺受不是女人的美德——女人该出口时，就出口
8．真性情女人才可爱——做女人，说话更要有“女人味”
第二章 能做会说的女人惹人爱
1．太容易得到的爱没人珍惜——向男人示爱，拐弯抹角地说
2．直接的拒绝会让人心凉半截——拒绝男人的话，委婉坚定地说
3．男人痛恨失败，特别是被女人击败——否定男人，先捧后摔地说
4．男人自信因为他从小就被看成英雄——求助男人，先抬高他再说
5．再坚强的男人都有温柔的时候——向男人提出要求的话，适时说
6．男人吃“软”不吃“硬”——与男人交谈，温柔地说
7．老虎的屁股摸不得，男人面子碰不得——和男人说话，给点面子说
8．出口伤人不留疤痕——对男人宣泄不满，找对方法说
9．唠叨是爱情的坟墓——对男人表达关切，不要唠叨地说
10．顺毛摸驴最省劲——说服男人，顺着他的意说
第三章 能做会说的女人有人帮
1．每一个女人都渴望赞美——对女人说的话，赞美地说
2．赞美如煲汤，火候是关键——赞美女人，恰当地说
3．真诚是对付女人的杀手锏——获得女人好感的话，真诚地说
4．漂亮的女人怕攀比——不嫉妒女人，尖酸的话不要说
5．卖弄口舌办不成实事——和爱卖弄的女人谈话，低调地说
6．宽容不能放在心里无人知——宽容女人的话，要常常说
7．共同语言是女人交流的桥梁——和女人说话，找到共同语言再说
8．人之相识贵在相知，人之相知贵在知心——对闺密说的话，用心地说
9病从口入，祸从口出——女人忌讳的话，不能说
第四章 能做会说的女人领导关爱
1．礼貌周全不花钱，却比什么都值钱——和上司打招呼，要礼貌地说
2．和上司套近乎不是男人的特权——和上司套近乎的话，尽量地说
3．女人拒绝上司的过分要求要含蓄——拒绝上司的过分要求，不要直接说
4．说话周到比雄辩好，措词适当比恭维好——赞美上司的话，恰当地说
5．出笼的鸟儿难收回，说话过头难收回——向上司进谏，巧妙地说
6．智者通权达变，愚者刚愎自用——请教上司的话，谦虚地说
7．说话没深浅，马上有危险——和上司开玩笑的话，不要随便说
8．跟上司谈话不要做个直肠子——跟上司谈话，不要什么都说
9．官大一级压死人——和上司讨论问题，不要对着说
10．虚心接受领导的批评——上司有错的话，不要当面说
第五章 能做会说的女人同事抬
1．好话人人爱听，礼多没人怪——和同事说话，尊重地说
2．争辩解决不了问题——和同事的分歧，绕着弯说
3．合作取得的成果是大家的——论功行赏的话，谦让着说
4．针锋相对只会引起轩然大波——说服同事的话，循循善诱地说
5．感谢同事的话一定要“响亮”地说出来——感谢同事的话，响亮地说
6．道歉改变不了事实却能抚慰人心——向同事道歉的话，入木三分地说
7．发自内心的话，就能深入人心——安慰同事的话，入情入理地说
8．坏情绪是恶魔，不仅伤己还伤人——和同事相处，有话不带“情绪”地说
9．怪人不知礼，知礼不怪人——对同事不满的话，平和地说
10．有口无心不是伤害同事的借口——无关紧要的话，留心地说
第六章 能做会说的女人下属爱戴
1．语言不是箭，却能穿透心——批评下属的话，换个方式说
2．鼓励的话是最动听的语言——鼓励下属的话，尽可能多说
3．含蓄是一种语言缓冲剂——否定下属的话，含蓄地说
4．灯不拨不亮，理不辩不明——表扬下属的话，公开地说
5．信任的语言是最好的鼓励——鼓励下属的话，信任地说
6．放下臭架子说话，才能赢得好人缘——对下属的话，放下架子说
7．背后不商量，当面无主张——公司的事，商量着说
8．烧香看菩萨，说话看对象——对不同的下属，说不同的话
9．在什么山上砍什么柴——在不同的场合，说不同的话
第七章 能做会说的女人是豪杰
1．打虎要力，捉猴要智——让客户开口的话，巧妙地说
2．鼓要打到点上，笛要吹到眼上——对客户说的话，踩着点说
3．替顾客着想，才能赢得顾客的垂青——感化客户的话，体谅着说
4．狐皮是红的好，语言是真的好——打动客户的话，真诚地说
5．美妙动听的声音没有人会拒绝——电话约客户，巧妙地说
6．“伶牙俐齿”只会吓跑顾客——和客户套近乎的话，低调地说
7．赞美之辞如同照耀人们心灵的阳光——评价客户的话，挑好的说
8．幽默是把钝头刀，谁都伤不了——吸引客户的话，幽默地说
9．兴趣不会说谎——争取客户的话，按客户的意愿说
10．有情饮水饱，无情吃饭饥——赢得客户，先谈交情后谈生意
第八章 能做会说的女人幸福潇洒
1．好言一句三冬暖——会说话的女人，有人爱
2．恶语伤人六月寒——不会说话的女人，没人管
3．会哭的孩子有奶吃——会说的女人，一生幸福
4．懂得求助的人才能获得帮助——会说话的女人，有人帮
5．语言是朋友之间沟通的桥梁——会说话的女人，朋友多
6．发脾气解决不了问题——发脾气的话，在心里说
7．刀子嘴只会毁了豆腐心——女人心灵美，也要美在嘴上
8．懂得自嘲是一种美德——遇到尴尬，自嘲地说
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