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内容简介
自序
第一章 运营的本质
一、什么是运营
二、做运营，质疑是第一步
三、运营人能掌控自己的未来吗
四、找到运营的驱动力
五、培养创新意识
第二章 用户思维正在发生哪些变化
一、中产阶级的崛起
二、社群经济的崛起
三、用户体验为王的时代
四、消费升级让零售店巨变
五、我们需要更多的客户经理
六、品牌运营的策略
七、品牌如何讲故事
第三章 有穿透力的内容
一、什么是内容运营
二、内容运营实施细则
三、内容栏目化
四、内容运营和品牌赞助为何失效
五、众创文化的崛起
第四章 如何从零搭建和运营社群
一、什么是社群
二、社群的进化
三、设计社群
第五章 新媒体成运营主阵地
一、一般的新媒体平台只能间接盈利
二、新媒体营销是运营中的重要尾部
三、从后台到文字介绍，不要忽视每个细节
四、必须思考如何利用分享功能
五、切中人们最基础的情感
六、新媒体不光只有微信、微博
七、找一些备选的新媒体平台
八、利用多个平台保持活跃度
第六章 活动运营的常规化
一、量化活动目标
二、策划方案千锤百炼
三、执行过程紧盯效果
四、复盘总结活动得失
五、八个有用的活动借势技巧
第七章 数据运营落地开花
一、实时分析需要关注的三大指标
二、为什么要对用户进行情感需求分析
三、为什么你的短信转化率总是那么低
四、用数据分析搞定新媒体运营的定位和内容初始化
五、数据分析帮助用户流失挽回一线生机
后记
大城市正在悄悄对青年们关门
越奋斗越窘迫
代际战争
青年人的新战场
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