《客流荒——会员制造门店爆客与持续盈利》源自20 分贝团队对自身门店营销策划、活动运营经验行的全面梳理整合，书中充分结合会员系统软件的诸多功能，以解决实体店引流难和获客难为突破，系统地阐述了门店围绕“拉新、引流、转化、维系”这四大目标如何行一系列营销实践。对理论行全面介绍的同时，引用一卡易在零售、珠宝、旅游、餐饮、娱乐及生活服务行业的实践案例，使内容更加通俗易懂，便于商户对理论的理解与掌握。其中案例分析涉及不同的行业背景，使商户认识不同行业的具体特，尤其注重结合本土行业特色。
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6.5
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作者简介
内容简介
编委会
序1
序2
前言
第1章 遭遇客流荒：实体店潜藏的7个致命危机
1.1 没人进店：怎么感觉没人知道我这家店
1.2 开单太难：进店人不少，就是不买单
1.3 决策迷茫：选品和活动不知如何下手
1.4 业绩波动：客户越积越多，但销量时好时坏
1.5 推广乏力：宣传成本高，推广人手少
1.6 权益不够：能给的优惠都给了，仍然无法打动顾客
1.7 员工不推：定好的营销方案，员工总是没动力往下推
第2章 实体店破局之道——会员制
2.1 造成实体店困局的关键原因——时代变了
2.2 将实体店逼到绝路的搅局者登场——新零售来了
2.3 拯救实体店突围转型的不二法门——超级用户思维
2.4 打造超级用户体系的阵法解析——会员制五步循环法
第3章 会员制落地实施指南——1个体系+4个设计
3.1 七步打造持续盈利的会员体系
3.2 拓客引流设计
3.3 顾客留存设计
3.4 会员裂变设计
3.5 异业联盟设计
第4章 会员制战术应用及案例解析（40万商家实战大数据）
4.1 拉新活动
4.2 锁客营销
4.3 客单价提升
4.4 储值营销
4.5 积分营销
4.6 短信营销
第5章 影响会员制实施效果的关键点
5.1 初心：开头如果没做好，再努力都是浪费
5.2 发力点：会员争夺战的2个核心
5.3 会员储值，该怎么搞才有效
5.4 积分，怎么做才能让顾客更忠诚
5.5 优惠券，不降价做促销的四大妙招
5.6 推荐办卡，时机不对再优惠也没人办
5.7 做促销，90%的店都是这么赔的
5.8 转介绍，让会员主动拉新的细节思辨
5.9 做管理，看懂事关生死的3张统计表
5.10 挖潜力，摆脱第三方束缚，激发门店顾客“钱力”
后记
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