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序言
01 顺丰，上市了！
1．顺丰，上市了
2．观念的转变
3．投身资本市场
4．首次融资
5．借壳上市，是无奈，也是必然
6．他超越了曾经的华人首富
7．将中国快递业做大做强
02 落地生根的顺丰
1．高中毕业的“水货佬”
2．靠“人肉运输”的特快专递
3．抛弃“携带”，开启系统化模式
4．守成还是扩张，这是一个两难的抉择
5．危机中的转机
6．向国际化快递企业进军
03 由加盟到直营
1．加盟之利，加盟之弊
2．轰轰烈烈的收权运动
3．直营征服客户
4．直营中的困境
5．当直营遇上电子商务
6．将直营网点开到乡下
04 战略与战术
1．以商务件为主，定位中高端
2．只收小件，拒绝重货
3．细分市场和客户
4．开启个性化服务
5．精细化的价格策略
6．借助高科技的力量
7．营销也要与众不同
05 跨界转型，布局电子商务
1．试水E商圈
2．顺丰尊礼会
3．顺丰优选
4．“嘿客”的前世今生
5．跨境电商全球顺
6．顺丰大当家
06 与金融“联姻”
1．“顺丰宝”挂牌“营业”
2．顺银金融落地
3．互联网金融的商业版图
4．开启移动互联网终端
07 顺丰的企业管理
1．探寻适合企业自身的管理模式
2．练好内功，打造“经营五元素”
3．靠心法四诀避免“走火入魔”
4．让所有人心态归“零”
5．诚信管理
08 这些年，与顺丰并肩而行的同行
1．相似的发展轨迹
2．与“EMS”一起成长
3．来自国际快递巨头的挑战
4．是对手，也是伙伴
5．从市场竞争到资本对决
09 创业者的气质
1．低调做人，高调做企业
2．最有信仰的工作狂
3．专注与专一
4．信仰让人自律和感恩
5．王卫的企业家情怀
6．公益之路
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