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前言
第一章 说话之前摸清门道，一开口就让人喜欢
一语勾心，与人一见如故
见什么人说什么话，把话说进人的心坎儿里
实话有时不能直说，“绕弯儿”更有效果
根据情势说话，避免与他人产生碰撞
第二章 善于“听话”，人际关系会更融洽
倾听是对他人最有效的恭维
增强“听话能力”，让沟通更有价值
听懂“话中话”，说出让人满意的话
倾听他人的批评，找到完善自我的方法
第三章 说话有尺度，别让“胡言乱语”损害情谊
不该说的别说，慎言才能少祸
牢骚可以有，但不可随便发
有备无患，不踩他人的“忌讳点”
贬低他人不能证明自己，反倒伤人害己
第四章 凝聚超强人气，成为社交的“磁场”
交往之道特别多，真诚为最上策
有信用就有威信，你说话就有人信
拥有品格者，最有“贵人运”
微笑是最美的语言，无声却能打动人
第五章 吃透交际规则，在应酬场上左右逢源
称呼恰如其分，可以让彼此的心更近
摸清自我介绍的窍门，开启关系之门
嘘寒问暖不是浪费，而是交往的台阶
“场面话”有点虚，但是让人听着顺耳
第六章 精明不可露骨，“笨”一点更易俘获人心
与人相处要有锋芒，但不可过分张扬
懂得“低头”，更容易让人接受你
装得弱一些，熄灭他人的嫉妒之火
适时暴露“缺点”，会使他人乐于接纳你
第七章 人前人后要“会来事儿”，让自己大受欢迎
满足他人的“需求点”，实现自己的心愿
“巧妙请教”，进言献计的高招
时常找人“谈谈心”，你会感觉更称心
想方设法“多见面”，赢得他人的刮目相看
第八章 优化你的朋友圈，成为交际大赢家
优化人脉的最佳办法：提升自己的身价
套近乎，把他人变成“自己人”
学会与“异类”打交道，人际关系更协调
从细微处下功夫，不断开发“人脉金矿”
第九章 站好队伍跟对人，赢得老板和同事的信任
与良人为邻，与优秀者交朋友
选择好老板，跟对人事半功倍
面对“派系斗争”，理智站对阵营
跟从而不依附，做盟友不做死党
第十章 别小肚鸡肠，斤斤计较容易两败俱伤
不与人争论而是商讨，效果会更好
以温言对怒语，换得“一团和气”
走出争斗的误区，学会化敌为友
凡事不较真，与众人和谐相处
参考文献
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