网店运营与推广电子书

扉页

内容提要

第1章 网店运营推广前的准备

1.1 什么是网店推广

1.2 网店推广的重要性

1.2.1 流量和成交量

1.2.2 挖掘更多潜在顾客

1.2.3 培养回头客

1.2.4 树立店铺形象

1.2.5 有利于店铺排行

1.3 网店推广的准备

1.3.1 好产品

1.3.2 好服务

1.3.3 店铺定位

1.3.4 店铺装修

1.3.5 商品定价应考虑的因素

1.3.6 网上商品的定价策略

第2章 网店运营前期准备

2.1 淘宝平台简介

2.1.1 淘宝网首页

2.1.2 淘宝地图

2.1.3 支付宝

2.2 注册为淘宝网会员

2.2.1 注册淘宝网会员

2.2.2 登录淘宝网

2.3 申请网上银行并为支付宝充值

2.3.1 申请网上银行业务

2.3.2 往支付宝中充值

2.3.3 查询支付宝账户余额

2.3.4 了解余额宝

2.4 设置淘宝会员及支付宝账户密码

2.4.1 修改淘宝会员密码

2.4.2 修改支付宝密码

第3章 网店运营工具的运用

3.1 安装淘宝网工具

3.1.1 下载并安装千牛

3.2 在线沟通工具千牛工作台

3.2.1 登录千牛

3.2.2 千牛的系统设置

3.2.3 千牛的分组功能

3.2.4 设置千牛自动回复

3.2.5 巧用千牛群推广

3.2.6 利用千牛状态信息为店铺做广告

3.3 使用淘宝助理批量发布宝贝

3.3.1 上传宝贝

3.3.2 导出到CSV文件

3.3.3 导入数据包并上传

3.3.4 保存为模板

3.3.5 批量修改宝贝信息

3.4 店铺管理工具量子恒道

3.4.1 什么是量子恒道——店铺经

3.4.2 流量分析了解店铺的流量状况

3.4.3 销售分析诊断店铺经营

第4章 网店运营管理

4.1 学习商品资料

4.1.1 商品规格

4.1.2 商品特性

4.1.3 使用方法

4.1.4 商品售后服务

4.2 商品发布—“钱圆圆箱包吧”店铺

4.2.1 商品发布流程

4.2.2 商品标题

4.2.3 商品图片

4.2.4 商品描述

4.3 设置“钱圆圆箱包吧”店铺

4.3.1 基本设置

4.3.2 宝贝管理

4.4 网店日常管理

4.4.1 修改商品价格

4.4.2 卖出商品对买家评价

4.4.3 纠纷管理

4.5 网络安全常识

4.5.1 交易安全

4.5.2 防骗知识

4.5.3 识骗能力

第5章 在淘宝网免费推广网店

5.1 精华帖的编写

5.1.1 标题的设置

5.1.2 精华帖的编写原则

5.1.3 发帖的技巧

5.2 添加友情链接

5.3 淘帮派推广

5.3.1 创建自己的帮派

5.3.2 加入服饰帮派

5.3.3 利用“淘帮派”卖疯主打产品

5.4 其他免费推广方式

5.4.1 运用信用评价推广

5.4.2 加入网商联盟推广

5.4.3 设置VIP会员卡推广

第6章 利用淘宝客推广产品

6.1 淘宝客推广概述

6.1.1 什么是淘宝客推广

6.1.2 淘宝客的优势

6.1.3 关于佣金

6.2 设置淘宝客推广

6.2.1 淘宝掌柜参加淘宝客推广的条件

6.2.2 制订合理的佣金计划

6.2.3 加入淘宝客推广的步骤

6.3 淘宝客推广的黄金法则

6.3.1 如何找淘宝客

6.3.2 吸引更多淘宝客推广

第7章 有效利用供销平台

7.1 供销平台的优点

7.2 分销管理平台

7.2.1 网络分销适合的商品

7.2.2 扩大网络分销的方法

7.3 供应商入驻分销平台

7.3.1 入驻条件

7.3.2 成为分销商

7.3.3 招募书的编写

7.4 分销商如何寻找供应商

7.5 寻找供应商

7.6 寻找分销商

第8章 有效利用钻石展位

8.1 钻石展位概述

8.1.1 什么是钻石展位

8.1.2 钻石展位的位置

8.2 购买钻石展位

8.3 钻石展位广告投放模式

8.3.1 爆款打造

8.3.2 活动引流

8.3.3 品牌广告

8.4 淘宝钻石展位投放实例

8.4.1 推广的类型

8.4.2 投放的位置

8.4.3 广告图片的选择

8.4.4 竞价的技巧

8.5 决定钻石展位效果好坏的因素

第9章 试用中心的有效利用

9.1 试用中心概述

9.1.1 试用中心分类

9.1.2 试用中心入口

9.2 试用中心的好处

9.3 参加试用

9.3.1 报名条件

9.3.2 卖家试用中心报名

9.4 试用中心的应用

9.4.1 打造爆款

9.4.2 关联销售

9.4.3 口碑效应

9.5 网店试用推广常见的误区

第10章 直通车技巧

10.1 直通车简介

10.1.1 直通车推广原理

10.1.2 直通车商品展示位置

10.2 直通车推广方式

10.2.1 定向推广

10.2.2 店铺推广

10.2.3 站外投放

10.2.4 活动专区

10.2.5 搜索营销

10.2.6 明星店铺

10.3 使用直通车推广新宝贝

10.3.1 加入淘宝直通车

10.3.2 新建推广计划

10.3.3 管理推广中的宝贝

10.3.4 “我的推广计划”投放设置

10.4 关键词的选择

10.4.1 关键词的选词方法

10.4.2 如何添加关键词

10.5 提升开通直通车广告效果

10.6 直通车优化

10.6.1 质量得分相关介绍

10.6.2 产品宝贝优化

第11章 在淘宝店铺外进行推广的技巧

11.1 使用搜索引擎推广网店

11.1.1 登录搜索引擎

11.1.2 登录导航网站

11.2 利用博客推广

11.2.1 什么是博客营销

11.2.2 博客文章写作技巧

11.3 使用网络广告推广

11.3.1 什么是网络广告

11.3.2 网络广告的类型

11.4 使用电子邮件推广

11.4.1 电子邮件营销优势

11.4.2 提高邮件推广效果的技巧

11.5 使用聊天工具推广

11.5.1 通过QQ签名

11.5.2 QQ空间推广

11.5.3 通过MSN推广

11.6 使用网络团购推广

11.7 传统网下营销

11.7.1 印刷媒体的重要性

11.7.2 流动广告和免费发放礼物

第12章 物流渠道的建立

12.1 选择送货方式

12.1.1 邮政业务

12.1.2 快递公司

12.1.3 物流托运

12.2 包装商品

12.2.1 服饰类商品

12.2.2 首饰类商品

12.2.3 化妆品、香水、护肤品

12.2.4 食品

12.2.5 易碎商品的包装

12.3 计算运输费用

12.3.1 计算淘宝推荐物流价格

12.3.2 计算邮局平邮价格

12.4 降低物流成本

12.4.1 平邮省钱的方法

12.4.2 节省快递费用

12.4.3 选择快递公司

12.5 防止货物丢失的措施

第13章 网店的售后与经营策略

13.1 网店售后服务的具体工作

13.2 网店销售的技巧

13.2.1 多从买家角度着想

13.2.2 介绍最适合的商品给新买家

13.2.3 建立买家对卖家的信任度

13.3 网店销售的策略

13.3.1 建立会员制度

13.3.2 定期举办优惠活动

13.3.3 给老顾客设置不同的折扣

13.4 正确处理中差评

13.4.1 有效预防中差评

13.4.2 妥善处理买家的差评

13.4.3 引导买家修改中评和差评

13.5 维护好客户关系

13.5.1 建立客户档案

13.5.2 有效管理顾客资料

13.6 提高网店回头率的方法

13.7 打造优秀的网络销售团队