不枯燥的B端产品实战课电子书

内容简介

前言

认知篇

第1章　B端产品的本质

1.1　体现组织管理意志的数字化工具

1.1.1　管理意志

1.1.2　数字化工具

1.2　B端产品的分类

1.2.1　按运维部署方式分类

1.2.2　按云服务模式分类

1.2.3　按产品价值分类

1.3　B端产品的演进

1.3.1　定制化阶段

1.3.2　商业化阶段

1.3.3　多元化阶段

1.3.4　平台化阶段

第2章　B端产品的六大层面

2.1　用户层面

2.1.1　用户概念繁多且分离

2.1.2　产品角色多样且明确

2.1.3　“特权”vs“平权”

2.2　需求层面

2.2.1　业务方主导

2.2.2　角色差异大

2.2.3　相对明确且稳定

2.2.4　集体性强

2.2.5　逻辑复杂

2.2.6　高门槛，低差异

2.2.7　定性调研为主

2.3　设计层面

2.3.1　高度灵活

2.3.2　相对易用

2.3.3　交互UI弱化

2.4　迭代层面

2.4.1　1.0版本大而全

2.4.2　小步快跑，稳步上线

2.5　运营层面

2.5.1　种子用户难获取

2.5.2　用完即走

2.5.3　用户忠诚度高

2.5.4　零和博弈

2.5.5　慢热且平稳

2.6　商业层面

2.6.1　商业模式成熟

2.6.2　弱马太性

第3章　B端产品经理能力模型

3.1　能力模型概述

3.2　基础素养

3.2.1　思维方式

3.2.2　情商心态

3.2.3　通用能力

3.3　产品能力

3.3.1　分析能力

3.3.2　设计能力

3.3.3　项目管理能力

3.3.4　文档撰写能力

3.4　业务知识

3.5　能力模型的意义

定制化篇

第4章　需求调研

4.1　调研准备

4.1.1　提炼原始信息

4.1.2　设定调研目标

4.1.3　规范调研准则

4.2　快速掌握业务知识

4.2.1　业务知识分类

4.2.2　快速掌握业务知识

4.3　分析角色及干系人

4.3.1　分析角色

4.3.2　分析干系人

4.3.3　识别重要性

4.3.4　确定角色代表

4.4　制订调研计划

4.5　调研内容

4.5.1　什么是痛点、需求、功能

4.5.2　处理原则

4.6　调研方法

4.6.1　以流程为主线的业务

4.6.2　非流程为主线的业务

4.6.3　头脑风暴查漏补缺

4.7　构建角色/干系人画像

第5章　产品分析与规划

5.1　什么是产品规划蓝图

5.2　战略分析与规划

5.2.1　产品定位分析

5.2.2　发展历程

5.2.3　制定目标

5.3　需求要素分析与管理

5.3.1　需求六要素

5.3.2　关联目标分析

5.3.3　需求管理原则

5.4　需求优先级分析

5.4.1　划分阶段目标的优先级

5.4.2　利用KANO模型分析需求优先级

5.4.3　利用重要-紧急性分析优先级

5.4.4　需求优先级排序的步骤

5.5　终端分析

5.5.1　选择上线终端及顺序

5.5.2　划分终端功能

5.6　整合分析成果

5.7　依赖分析

5.7.1　要什么

5.7.2　谁能提供

5.7.3　是否愿意

5.7.4　数据价值

5.7.5　什么时候

5.7.6　如何提供

5.8　同类产品分析

5.8.1　内部老旧产品

5.8.2　外部商业化产品

第6章　产品设计

6.1　流程驱动设计

6.1.1　什么是流程驱动设计

6.1.2　什么是流程

6.1.3　流程驱动设计实践

6.1.4　流程驱动设计的不足

6.2　微服务

6.2.1　什么是微服务

6.2.2　微服务与领域驱动设计

6.3　领域驱动设计

6.3.1　什么是领域驱动设计

6.3.2　基础概念

6.3.3　领域驱动设计实践

6.4　两种设计方法的关系

第7章　常用功能设计

7.1　工作台

7.1.1　普适性功能

7.1.2　个性化功能

7.1.3　自定义工作台

7.2　列表

7.2.1　表格列表

7.2.2　卡片列表

7.3　搜索/筛选

7.3.1　输入框搜索

7.3.2　单选/复选筛选

7.3.3　独立/联动筛选

7.3.4　其他

7.4　审批

7.4.1　基础概念

7.4.2　扩展功能

7.4.3　设计要点

7.5　用户-角色-权限

7.5.1　什么是RBAC模型

7.5.2　RBAC的四大模型

7.5.3　单系统的用户权限设计

7.5.4　多系统的用户权限设计

7.6　可视化

7.6.1　数据可视化

7.6.2　关系可视化

7.6.3　时间可视化

7.6.4　空间可视化

第8章　爱恨交织的业务方

8.1　与业务方的六大分歧

8.1.1　主导权分歧

8.1.2　专业性分歧

8.1.3　合理性分歧

8.1.4　变更分歧

8.1.5　工作量分歧

8.1.6　节奏分歧

8.2　共建合作机制

8.2.1　事前定原则

8.2.2　事中建机制

8.2.3　事后细总结

8.3　业务方的分类及应对方式

8.3.1　头狼型的业务方

8.3.2　绵羊型的业务方

8.3.3　“和稀泥”型的业务方

8.3.4　“鬼见愁”型的业务方

8.4　B端产品经理的定位

8.4.1　传声筒

8.4.2　交互设计师

8.4.3　产品经理

8.4.4　产品合伙人

商业化篇

第9章　商业化分析与改造

9.1　内部分析

9.1.1　产品分析

9.1.2　团队分析

9.1.3　财务分析

9.2　行业分析

9.2.1　行业分析目的

9.2.2　行业分析框架

9.3　竞品分析

9.3.1　竞品分析框架

9.3.2　常见误区

9.4　客户分析

9.4.1　分析潜在客户

9.4.2　调研客户需求

9.5　商业化改造

9.5.1　依赖解耦

9.5.2　泛化设计

9.5.3　功能完善

9.5.4　体验优化

9.5.5　使用帮助