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中文版导读

前言

第一部分 管理创新为什么如此重要

01 传统管理的终结

管理——一项成熟的技术

超越旧的平衡点

赢得新的挑战

我们现有基因的局限

变革的紧迫性

02 终极优势

管理创新的定义

管理创新的魔力

从创新到优势

管理创新的内涵

图2–1 创新塔

几句忠告

管理短视症

03 管理创新的进程

解决大问题

为管理创新设置进程

创建一个能够迅速自我调整的公司

“拒绝”的代价

缺乏新的战略选择

资源分配刚性

让创新成为每位职员的工作

创新的“种族隔离”

旧思维模式的桎梏

杜绝懒散

创造员工愿意发挥最佳表现的公司

管理太多，自由太少

等级太多，社区太少

督促太多，理想太少

第二部分 什么是管理创新

04 创建目标社区

美国全食超市

零售业的产业革命

与传统管理相悖的模式

自由度与责任心

信任

公平

目标

对管理创新者的启示

原则是关键

管理创新最大的障碍是对传统的管理深信不疑

激发管理创新有助于平衡棘手的矛盾

修正管理创新的进程

05 倡导民主创新

戈尔公司

比尔·戈尔：一个管理创新者

要网格，不要等级

不要老板，但有足够的领导

领路人，而不是老板

试验的自由

要承诺，不要分配任务

不断激励和推动

大公司，但有个人空间

聚焦，但没有核心业务

不屈不挠，反对盲目冒险

经验要点

经验1：管理创新通常需要重新配置权力（所以，不要期望每个人都是热情的）

经验2：从短期看，管理创新的成本可能比收益更显眼

经验3：绝不要胆怯

重审我们的管理创新日程

06 关注进化优势

谷歌公司

一种崭新的管理模式

几条（初步的）成功经验

经验1：网络本身可能是21世纪管理的最好比喻

经验2：有经验的管理者可能不是最好的管理创新者

经验3：人性化的管理创新是不可抗拒的

重新审视我们的管理创新日程

第三部分 如何成为管理创新者

07 突破管理思维

挑战先例

外来者的优势

质疑我们的全盘传承

真理是暂时的

发掘可以共享的信仰

多问“为什么”

问对问题

将“什么”从“怎样”中分离

披露利己主义

区分选择和结果

坚持的价值

与核心对立

08 接纳新规则

新规则的力量

解开管理基因的秘密

表8–1 现代管理的规则

管理基因的重构

生命：创造变异

市场：灵活配置资源

民主：激发参与意识

使命感的震撼力

城市：增加偶遇的机会

让规则发挥作用

09 在边缘中学习

新的观察点，新的观点

积极的出轨

寻找边缘

挑战1：使创意民主化

挑战2：增强员工的想象力

挑战3：重新动态地配置资源

挑战4：集聚集体的智慧

挑战5：最小化陈旧心智模式的拖累

挑战6：让每个人都有机会选择参与

从边缘之旅返回

第四部分 创新未来

10 成为管理创新者

IBM建立增长引擎

经验1：处理系统问题，你必须理解问题的根源

经验2：补充比扩大更容易

经验3：设立变革性的目标，但采取渐进的步骤

经验4：评估非常重要

经验5：毅力

在百思买挖掘集体智慧

经验6：最小化你的政治风险

经验7：把与志愿者合作作为开端

经验8：设计成游戏形式，保持非正式化

经验9：让新旧结果进行对比

经验10：循序渐进

11 开创管理2.0新时代

大胆开拓

不可避免的对话

关注原因，而不是现象

责任

允许“黑客”的存在

展望未来

管理2.0版

图11–1 管理有效性的维度

走向未来

致谢