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前言
第一章 口才是一堂人生必修课
口才是一门学问
好口才可以通过练习得来
见什么人说什么话
出言不慎就是祸
老实人也要有口才
修辞技巧在口才中的运用
身体是重要的语言工具
让表情为语言锦上添花
巧用逻辑规律出新意
巧借手势来传情
含蓄的口才技巧
婉言的口才艺术
树立良好的第一印象
暗示的几种表现方式
注意社交语言中的禁忌
第二章 口才的必备素质
能说话并不等于有口才
从语音、语调、语气等方面分项逐步进行
多读多写，练就超群的谈吐本领
要学会使用高度概括、十分凝练的语言
根据对象和场合调整好语速和声音
说话时手势不能太频、太多
善于运用积极性词汇的力量
让你的语言更具有哲理，令人回味
学会恰当地运用幽默的语言
第三章 口才来源于生活
生活中应注意的交谈事项
说话时应该克服的不好习惯
杜绝令人讨厌的言谈习惯
努力克服爱发牢骚的习惯
说话之前一定要细心斟酌
成功说服他人的秘诀
有效说服他人的方案
从对方喜欢的事物着手
电话沟通中应注意的技巧
面谈和电话沟通的不同
第四章 口才决定你的一生
口才的作用日益重要
口才是事业成败的重要因素
好口才是成功人士的必备素质
好口才让你脱颖而出
口能言之，国宝也
口才足以影响人的前途
好口才是智慧的体现
第五章 口才让你成为最受欢迎的人
生活的细节是别人喜欢你的关键
用主动的问候赢得他人的好感
微笑的魅力是无穷的
学会自我保护
对待得寸进尺的人的技巧
与人相交最忌讳“功利心”
尽量帮助他人完成心愿
对于他人的侮辱巧妙应对
主动去拉近自己与领导的距离
和领导良好相处
和领导谈话应该注意的事项
机敏的头脑和善辩的语言让上司赞赏
用恭维的话语让上司觉得他很优秀
把提给上司的建议做得更加充分
在工作中表现你老练的能力
强化自己的能力，为你的领导排忧解难
恰当的汇报能够加强和上司的关系
经常与上司沟通，确保工作圆满完成
做自己能办到的事情
对自己应得的利益积极去争取
平和地接受上司的批评
第六章 口才之演讲篇
开场白一定要精彩
演讲稿要能讲能演
避直就曲吸引听众
竞选演讲中要选准切入点
自问自答在演讲中的应用
适时把握演讲中的停顿
口语更具形象性
新颖是演讲的灵魂
破旧立新
让结尾回味无穷
演讲的注意事项与禁忌
第七章 口才之谈判篇
谈判语言的基本准则
谦虚能增加谈判的力量
和“言”悦色不仅是态度
谈判前的寒暄不可少
环境对谈判的特殊效应
巧于言辞的谈判谋略
站在对方立场看问题
商业谈判的成功秘诀
商业谈判适用投石问路
化解谈判僵局的策略
“泄露机密”诱导对方
幽默可以营造融洽气氛
以退为进的谈判术
摸清对方信息有方法
不妨运用以柔克刚
突破对方的心理封锁
善于感知成交迹象
多在“共性”上做文章
善听者即有善言者
自嘲的作用不可小试
第八章 口才之辩论篇
论辩贵在思维敏捷
知彼知己攻守有度
先发制人的辩论术
自信者的语言有力量
逆向反驳攻其不备
学会适时转换话题
以其人之道治其身
适机发挥即兴辩解
辩论中的巧用谐音
增强语言的表达效果
欲擒故纵收奇效
让对方进退两难
以退为进将计就计
善于抓住对方悖论
驳斥诡辩的几种方法
抓住势去引导
掌握追根寻源的技巧
牵连钳制显其锋芒
顺水推舟有力反击
善于捕捉反驳的战机
有效反驳“两难”诡辩
识破对方诡辩伎俩
第九章 口才之幽默篇
幽默的口才是一生的财富
幽默在谈吐中的作用
幽默风趣是可以培养的
幽默是逗人开心的钥匙
幽默就是出乎意料的歪理
第十章 出奇制胜的营销口才
推销更需好口才
营销人员的几点修养
好的开头是推销成功的关键
商业销售的促销技巧
说服别人要靠方法
说服客户应循序渐进
引起顾客兴趣后再推销
以征询的方式促成销售
门店销售应注意的细节
出奇制胜的推销术
房地产营销技巧
第十一章 与陌生人交往的好口才
得体的语言是与陌生人成功交往的前提
第一印象的重要性
在沟通上掌握态度和行为的尺度
与陌生人进行良好的交谈
主动与陌生人说话的技巧
通过适当地贬低自己来捧高对方
善于尊重他人，消除交流中的障碍
第十二章 尽显浓浓爱意的好口才
第一次与可能的异性情侣交谈要自然
女性赢得男性的有力武器
男性如何赢得女性的心
用委婉含蓄的语言获得对方的尊敬和好感
巧妙地向所爱的人表达自己的情感
把爱情关系建立得更加持久
把握好彼此之间“爱”的距离
巧妙拒绝不是自己想要的感情
与情人冲突时要采取积极有效的对策
让恋人满意地接受你的不满
不要过分迁就你的爱人
努力寻找分歧中的共同点
为婚后的生活注入新的生命力
认真对待自己的婚后生活
积极化解夫妻间的矛盾
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