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前言
第一章 卡耐基的经商素质论
一 创造奇迹的基本前提
二 经商成功的心理要素
三 期望赢得争论的误区
四 避免商场树敌的良策
第二章 卡耐基的经商关系学
一 掌握高超的用人之道
二 巧妙地协调人际关系
三 轻松愉快地获得合作
四 恰如其分地保持友谊
第三章 卡耐基的超级经商技能
一 别吝惜自己的同情
二 乐于做事业的恋人
三 待顾客以诚实
四 融热诚于服务
第四章 卡耐基的经商心理学
一 心理胜于技能
二 创新优于求成
三 慎抓每次机遇
四 笑对所有挫折
第五章 卡耐基的经商形象学
一 开发自己的潜能
二 推销自己的形象
三 让别人做你希望的事
四 时刻把好自己的角色
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