当今市面上优质的跨境电商教材虽然不少,但主要着眼是讲解如何店、上货、装修、基础运营等粗浅操作,对于更深的如何造品牌、数据分析、运营店铺于不败之地则缺少讲解,原因在于,拥有这方面经验的作者很少,而能够写这方面实操知识的老师通常又没有空闲著书。幸运的是,本书正是一本堪称“填补空白”的作品。本书作者曲亮老师拥有15年外贸电商一线工作经验,曾经拿下过上亿元的跨境订单,孵化过多个成功的跨境电商品牌,还热心参与跨境电商人才的培养工作,是少有的既具有成功经验又能将真金白银的经验分享出来的老师。本书的价值可见一斑。
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内容简介
推荐序一
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前言
第1章 全球开店,KYC等销售新规的应对
1.1 店铺KYC的新流程
1.1.1 注册资质的变化
1.1.2 KYC的审核资料
1.1.3 A-Z索赔政策新规
1.2 欧盟VAT+CE新规
1.2.1 什么是VAT
1.2.2 如何申报VAT
1.2.3 什么是EORI
1.2.4 欧盟CE负责人制度
1.3 开店运营成本核算
1.3.1 技术服务费
1.3.2 店铺服务费
1.3.3 供应链费用
1.3.4 公司运营费
第2章 品牌布局,亚马逊大卖之路
2.1 为什么创建品牌
2.1.1 全球的卖家现状
2.1.2 品牌的消费趋势
2.1.3 建立品牌的好处
2.1.4 品牌的终极奥义
2.2 品牌权益的保护
2.3 品牌孵化的筹备
2.3.1 起个好名字
2.3.2 商标代注册
2.3.3 做品牌视频
2.4 品牌备案的操作
2.4.1 如何备案
2.4.2 分销授权
2.4.3 品牌移除
第3章 高阶选品,实战逻辑与技法
3.1 选品底层逻辑
3.1.1 确定分类
3.1.2 刚需至上
3.1.3 差异突破
3.1.4 启动预算
3.2 爆款选品策略
3.2.1 消费者的需求及趋势
3.2.2 全网电商的数据挖掘
3.2.3 亚马逊的数据神器
3.2.4 爆款选品的注意事项
3.3 选品神器实战
3.3.1 ZonGURU
3.3.2 OALUR
3.4 选品分析报告
3.4.1 选品报告简要
3.4.2 类目需求趋势
3.4.3 全球市场体量
3.4.4 品类类目概览
3.4.5 竞品内参数据
3.4.6 FBA成本核算
3.4.7 选品报告总结
第4章 耳目一新的Listing优化策略(上)——文案篇
4.1 全新的A10算法
4.1.1 强调信息相关性
4.1.2 弱化CPC的权重
4.1.3 店铺的绩效权重
4.1.4 ASIN点击率(CTR)
4.1.5 ASIN转化率(CR)
4.2 标题的优化原则
4.2.1 官方的标题要求
4.2.2 标题的黄金结构
4.2.3 Listing的A/B测
4.3 产品的卖点展现
4.3.1 五点描述的Tips
4.3.2 Emoji表情的应用
4.3.3 实战案例分享(ZonGURU)
4.4 ASIN的附加属性(LQD)
4.4.1 如何操作LQD
4.4.2 LQD有哪些好处
4.5 特定类目的标识
4.5.1 安全警示标识
4.5.2 年龄验证标识
4.6 互动问答的SEO
第5章 耳目一新的Listing优化策略(中)——视觉篇
5.1 图片优化TIPs
5.1.1 多图框架
5.1.2 图片A/B测
5.2 A+详情页
5.2.1 自定义A+
5.2.2 A+小技巧
5.3 品牌旗舰店
5.3.1 创建品牌店铺
5.3.2 店铺数据跟踪
5.4 商品关联视频
5.4.1 品牌视频
5.4.2 客户视频
5.5 品牌POST
5.5.1 POST展现样式
5.5.2 如何创建POST
5.6 视频直播
5.6.1 Amazon Live优势
5.6.2 创建Amazon Live
第6章 耳目一新的Listing优化策略(下)——进阶篇
6.1 ASIN定价规则
6.1.1 如何定价
6.1.2 调价技巧
6.2 虚拟捆绑销售
6.2.1 什么是捆绑销售
6.2.2 如何设置捆绑组合
6.2.3 捆绑商品的费用
6.3 权威文件背书
6.4 Alexa语音搜索
6.4.1 语音搜索的特点
6.4.2 Amazon’s Choice
6.5 重视客户留评
6.5.1 客户评价的意义
6.5.2 客户留评的规则
6.5.3 品牌评价的管理
6.5.4 获取评价的途径
6.5.5 提高客户留评率
6.6 激励用户互动
6.6.1 Customer Engagement
6.6.2 定制页面的要素
第7章 IPI监管,FBA卖家的新对策
7.1 什么是IPI库存绩效
7.1.1 IPI的评分规则
7.1.2 IPI的评分周期
7.1.3 全新FBA流程
7.1.4 FBA成本详解
7.2 影响IPI评分的要素
7.2.1 FBA库存冗余率
7.2.2 FBA库存周转率
7.2.3 FBA库存出错率
7.2.4 FBA热卖现货率
7.3 如何提升IPI的分数
7.3.1 减少FBA库存积压
7.3.2 提高库存周转率
7.3.3 维护Listing信息
7.3.4 避免热卖品缺货
7.4 库存IPI的常见问题
7.4.1 优化后,为什么IPI下降了
7.4.2 FBA库存率是如何计算的
7.4.3 新建的ASIN是否影响IPI
7.4.4 未达到IPI的后果是什么
第8章 绝无仅有,CPC的“神仙”打法
8.1 CPC广告介绍
8.1.1 为什么投放广告
8.1.2 广告的先决条件
8.1.3 CPC广告位展示
8.2 CPC操盘核心
8.2.1 CPC广告原理
8.2.2 DFSN黄金法则
8.2.3 关键词新类型
8.3 CPC“神仙”架构
8.3.1 产品ASIN分组
8.3.2 确定分组ASIN
8.3.3 广告活动架构
8.4 站内CPC广告
8.4.1 CPC广告创建
8.4.2 CPC操作进阶
8.4.3 CPC广告报表
8.5 CPC广告TIPs
8.5.1 关键词转化率
8.5.2 广告关联流量
8.5.3 GEO的高权重
8.5.4 品牌BAT返利
8.5.5 广告优化日常
8.5.6 CPC常见问题
第9章 品牌数据,深度运营的法宝
9.1 品牌数据解读
9.1.1 客户搜索词
9.1.2 重复购买行为
9.1.3 市场篮子分析
9.1.4 商品比较及替代
9.1.5 人群属性统计
9.2 FBA流程回顾
9.2.1 头程前的准备
9.2.2 头程中的工作
9.2.3 入仓后的操作
9.2.4 FBA注意事项
第10章 账号维护,店铺日常的客服工作
10.1 店铺绩效监控
10.1.1 账户健康指标
10.1.2 买家满意度指标
10.1.3 客户服务评分
10.2 账号问题类型
10.2.1 多个账号关联
10.2.2 产品违规投诉
10.2.3 店铺销量激增
10.2.4 销售违规投诉
10.2.5 评价操纵投诉
10.2.6 知识产权投诉
10.3 账号解封流程
10.3.1 案例1,店铺账号关联
10.3.2 案例2,商标侵权投诉
10.4 店铺售后处理
10.4.1 针对退货问题的思考
10.4.2 针对退货问题的措施
10.4.3 针对客户差评的处理
第11章 站外SEO,亚马逊的全网流量体系
11.1 亚马逊SEO与Google的融合
11.1.1 创建Listing的OTA链接
11.1.2 投放Listing的OTA链接
11.1.3 长尾关键词的运用
11.1.4 优化目标Listing
11.1.5 Listing的精准内容
11.1.6 品牌捆绑销售的妙用
11.2 亚马逊站外SEO渠道
11.2.1 MEDIUM内容营销
11.2.2 PINTEREST运营策略
11.2.3 Quora问答推广
11.2.4 YOUTUBE营销技巧
11.2.5 DEAL 站促销发布
11.2.6 SHOPIFY独立站Tips
第12章 ABT3.0,新团队作战体系
12.1 团队的核心竞争力
12.2 团队架构及人员职责
12.2.1 团队架构
12.2.2 人员职责
12.3 团队管理的高效系统
12.3.1 主流的KPI
12.3.2 新兴的OKR
12.4 跨境电商人才培养
12.4.1 行业人才缺口
12.4.2 政企合作模型
12.4.3 校企合作模型
结语
附录A 亚马逊常用专业术语A-Z指南
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