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推荐序
译者序
前言
序言
第1章 理解设计思维
1.1 手册解决了哪些问题
1.2 为什么过程意识很重要
1.3 如何做好一个问题定义
1.4 如何挖掘用户需求
1.5 如何与用户建立同理心
1.6 如何找对重点
1.7 如何产出点子
1.8 如何结构化点子与选择点子
1.9 如何创建原型
1.10 如何进行高效测试
第2章 变革
2.1 如何设计一个创新的空间和环境
2.2 跨学科团队的好处是什么
2.3 如何将点子和故事可视化
2.4 如何设计一个引人入胜的故事
2.5 作为一个促进者如何触发改变
2.6 如何为组织的思维转换做准备
2.7 为什么战略远见是一个重要能力
第3章 设计未来
3.1 为什么系统思维能够促进对复杂性的理解
3.2 如何应用精益商业模式思维
3.3 为什么商业生态系统设计会是最终杠杆
3.4 如何实现落地
3.5 在数字化范式中为什么设计标准会发生变化
3.6 如何启动数字化转型
3.7 人工智能如何创造个性化的顾客体验
3.8 如何把设计思维与数据分析结合起来提升敏捷性
结语
专家介绍
参考文献
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