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译者序
前言
第1部分 投资者的观点
第1章 理解股东价值
股东价值的形象化
创造股东价值
品类能量与公司能量
公司能量的损失
股票价格向下调整会非常剧烈
市值蒸发的疑惑
第2章 核心业务与辅助业务
核心业务与辅助业务：投资者的观点
爬上下降中的电梯
外包辅助业务，专注核心业务
科斯的交易成本理论
剥离辅助的而非核心的业务
关键性任务与支持性过程
关键的辅助业务
只是重构流程吗
寻找可以撬动地球的杠杆
第2部分 管理股东价值
第3章 股东价值的线性管理
为股东价值而管理销售
为股东价值而管理营销
为股东价值而管理专业服务组织
为股东价值而管理研发
为股东价值而管理运营
为股东价值而管理财务
为股东价值而管理投资者关系
在企业艰难时期管理股东价值
第3部分 竞争优势
第4章 竞争优势层级
供给优势
客户优势
产业优势
品类优势
小结
第5章 四个估值准则
优化运作
客户亲和力
产品领导力
颠覆性创新
小结
第6章 竞争优势图
优化运作策略
客户亲和力策略
产品领导力策略
颠覆性创新策略
利用竞争优势图
针对受管制产业的延伸
小结
第4部分 断层地带
第7章 技术采用生命周期
我们将去向何处
第8章 第一阶段：早期市场
价值链策略
竞争优势策略
股票价格启示
第9章 第二阶段：跨越鸿沟进入保龄球道
价值链策略
竞争优势策略
股票价格启示
第10章 第三阶段：风暴时期
价值链策略
竞争优势策略
股票价格启示
第11章 第四阶段：主街
价值链策略
竞争优势策略
股票价格启示
断层地带的含义
第5部分 策略重整
第12章 对基础的研究分析
研发
运营
专业服务
销售
财务
最终结果：再次陷入鸿沟之中
地震
第13章 重整直线职能
研发部门的重整
运营部门的重整
专业服务部门的重整
销售部门的重整
财务部门的重整
小结
第14章 重新跨越鸿沟
让董事会专注于更新是真正的挑战
组建一个甘于奉献的跨越鸿沟团队
瓦解徘徊的抵抗力量
不要仅击倒了一个瓶就停下来
小结
第6部分 基业长青
第15章 塑造公司文化
四种基本文化
竞争文化
控制文化
合作文化
培育文化
小结
第16章 基于股东价值而管理文化
选择一种公司文化
宣扬一种文化
发展一种文化：融合、平衡与完满
合并与并购：在文化崩溃时
文化老化：当文化语境取代核心时
遇到风险时的培育文化
遇到风险时的竞争文化
遇到风险时的控制文化
遇到风险时的合作文化
以文化收尾
后记 淡化文化语境，强化核心
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