一本书教你做足人情电子书

前言

上篇 人情攻略术

第一章 涉世之初的人情策略

步入职场，你已不再是个孩子

人际网络，比你想象的还重要

互惠互利，将欲取之必先予之

与人交往，让人感受到你的善意

立足社会，要学会接受“人情债”

没有点资本，别人怎会对你感兴趣

主动适应社会，而不是让社会来适应你

第二章 洞悉人心的人情策略

洞察面前人的性格

洞察办事人的心理

读懂对方的虚荣心

学会揣摩对方的心理

从面部动作观察对方想法

察言观色是办好事的前提

与人交往要深入地了解对方

从对方的眼神观察他的想法

从对方喜欢的服饰观察对方性格

第三章 遇事三思的人情策略

没有金刚钻，别揽瓷器活

不计琐事，小不忍则乱大谋

不露锋芒，适时展露自己很重要

冤家宜解不宜结，别与仇恨较劲儿

培养“城府”，先从抵抗打击的韧性开始

当着瘸子勿说短话，失意人面前勿提得意事

第四章 保留意见的人情策略

保留意见，点到但不点破

绕几个圈子，效果会更好

实力不可尽显，以免遭来麻烦

高瞻远瞩，不介意口头上的胜负

从容不迫，冷静应对对方激动情绪

攥住底牌，秘密握在自己手里才可靠

第五章 雕琢话语的人情策略

说话要三思而后“言”

做一个善解人意的听众

尖酸刻薄，害人也害己

掌握愉快进行寒暄的要诀

语为心声，口不择言惹人嫌

逞一时口舌之快，错失良好时机

避免口无遮拦，直率不等于直接

切勿强词夺理，争辩只会激化矛盾

“嘴”下留情博好感，得饶人处且饶人

第六章 左右逢源的人情策略

位居第二，甘当绿叶不做红花

互惠互利，用双赢取代两败

抛投露脸，让你的才情显现出来

互相帮助，花花轿子人抬人

学会恭维，占领成功之路的高地

赞美你的对手，把对手变成朋友

一句“对不起”，可以解决很多麻烦

中篇 人情操纵术

第七章 做足面子的人情策略

赠人玫瑰，手有余香

切勿自命不凡，轻视老前辈

替人捧场，关键时刻莫拆台

贬低他人，自己也让人看不起

点到但不点破，给对方留足面子

彼此尊重，不要看别人的“笑话”

维护别人尊严，态度谦和才能赢得人心

第八章 礼尚往来的人情策略

以“乡物”作为媒介

送礼之前需找个好理由

送礼要把握住时机和场合

做足人情要懂一点送礼心理学

送礼不是庸俗是人际关系的润滑剂

求人送礼要到位，感情纽带要栓牢

来而不往非礼也，礼尚往来话人情

恰到好处表达心意，轻轻松松达到目的

第九章 巧言拒绝的人情策略

刚柔并济，灵活处事

委婉处理，给对方台阶下

拒绝领导，要有七巧玲珑心

适当拒绝，减少不必要的麻烦

巧妙拒绝，不伤感情又赢得谅解

拒绝之道，不同情况的不同法则

拒而不“绝”，和和气气解决问题

小心应对，不能忽视的拒绝禁区

拒绝是一种需要灵活掌握的艺术

第十章 拓展人脉的人情策略

拓展朋友圈，以点带面交朋友

网罗身边资源，结交好老乡关系

维系朋友关系，赚取人脉要讲规则

多认识关键人物，交友也要去粗取精

握住黄金人脉， 攀交情也要讲究方法

知道什么更重要，交友不能只凭个人好恶

和朋友互换交际圈，掌握不同领域人脉资源

分析自己缺少什么，结交一些优势互补的关系

第十一章 求人办事的人情策略

先埋下“人情”日后再索要

分清尊卑，弯腰求人好说话

先让对方尝到甜头再提出要求

求人要讲技巧，央求不如婉求

第十二章 赢得机会的人情策略

放长线才能钓大鱼

巧妙地说出你的期待

注重礼仪着装，给人良好印象

抱怨越多属于你的机会越少

不可“有事有人，无事无人”

对别人的援助要恰到好处

给予援助要让对方乐于接受

攀龙附凤，拥有远大前程的跳板

成功的人找方法，失败的人找借口

中篇 人情博弈术

第十三章 应对朋友的人情策略

全心全意为朋友帮忙

对待朋友没事也要常联系

缔结友谊需要热情和帮助

是朋友就不要吝啬付出

让朋友感受到你的真诚

帮助朋友做比说更重要

不要“有事有人，无事无人”

与朋友相处要容忍朋友的过错

感情投资是人情往来的必胜策略

第十四章 应对亲邻的人情策略

与邻居交往要讲信用

家长里短要懂“礼节”

邻里关系需要妥善处理

与亲戚交往要加强联系

合理处理亲戚间的关系

亲戚之间经常走动会更亲

求亲戚办事要懂知恩图报

与亲戚来往切忌斤斤计较

父母的朋友记得经常拜访

父母的关系网也要有所了解

第十五章 应对初识者的人情策略

对人敞开心房套近乎

与名人做人情的要点

与人结识须不露功利

应对初识者要投其所好

真心敬重对方是有效武器

利用相悦定律赢得对方好感

让对方感觉到你对他的兴趣

做足人情打造高度的亲和力

真诚对人才可以获取更多人情

在契合点上多做接触成为朋友

第十六章 应对领导的人情策略

积极维护上司的尊严

处处维护领导的形象

低调行事，别和上司抢风头

和领导相处，关键地方多请示

奉献忠诚要在领导孤立无援时

被老板骂也要摆正心态解决问题

利用恻隐之心激发领导的同情心

维护领导利益，关键时刻挺身而出

做足领导人情，要在领导的家人上下工夫

不要踏入雷池，离上司的私人世界远一点好

第十七章 应对下属的人情的策略

做下属的贴心人

打动下属要靠真心

在不经意间给予关怀

多与下属联络，感情才能持续升温

对于下属所犯的小错误，要有容忍之心

把下属放在心上，说话时要替下属着想

试着关心下属的亲人可以拉近彼此距离

建立友好团队，领导要体恤下属的难处

鼓励下属，让下属觉得自己很重要

第十八章 应对同僚的人情策略

赢得他人好感，做个受人喜爱的好同事

视同事之间的应酬为重中之重

同事相交，要巧妙地伸出援助之手

同事之间，要以诚相交

表达善意，才能化敌为友

做足同事人情，要掌握一定技巧

职场法则，主动向同事示好

与同事合作，真心诚意很重要

同事常走动，关系才能升温