1.畅销书改版，针对原版过时的内容行了全面更新，所讲知识更加新颖和丰富，更能体现当前移动电子商务行业的发展现状； 2.本书新增了部分内容，包括移动端网店运营与管理、短视频营销、直播营销、移动电子商务客户关系管理等，重编写了移动端网店运营与管理这一章节，分别对淘宝网店运营与管理和抖音小店运营与管理行了实战操作讲解，同时对全书其他章节行了部分更新和调整，使其更符合当前电子商务专业的课程标准。
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6.5
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内容提要
前言
1 移动电子商务概述
本章导读
学习目标
案例导入
1.1 认识移动电子商务
1.2 移动电子商务的价值链
1.3 移动电子商务的发展概况
实践训练
思考与练习
2 移动电子商务技术基础
本章导读
学习目标
案例导入
2.1 无线网络
2.2 移动通信与移动互联网
2.3 移动定位技术
2.4 新兴技术
实践训练
思考与练习
3 移动电子商务平台
本章导读
学习目标
案例导入
3.1 传统电子商务移动端衍生平台
3.2 O2O移动电子商务平台
3.3 跨境移动电子商务平台
3.4 社交移动电子商务平台
实践训练
思考与练习
4 移动端网店运营与管理
本章导读
学习目标
案例导入
4.1 移动端网店运营与管理概述
4.2 淘宝网店运营与管理实战
4.3 抖音小店运营与管理实战
实践训练
思考与练习
5 移动营销
本章导读
学习目标
案例导入
5.1 移动营销概述
5.2 H5营销
5.3 二维码营销
5.4 LBS营销
5.5 微信营销
5.6 微博营销
5.7 社群营销
5.8 短视频营销
5.9 直播营销
5.10 移动广告
实践训练
思考与练习
6 移动电子商务数据分析
本章导读
学习目标
案例导入
6.1 移动电子商务数据分析概述
6.2 移动电子商务数据分析的主要内容
6.3 移动电子商务数据分析的常用方法
6.4 移动电子商务常用的数据分析工具
实践训练
思考与练习
7 移动电子商务客户关系管理
本章导读
学习目标
案例导入
7.1 移动电子商务客户关系管理概述
7.2 移动电子商务客户信息管理
7.3 移动电子商务客户满意度管理
7.4 移动电子商务客户忠诚度管理
7.5 移动电子商务智能客服
实践训练
思考与练习
8 移动电子商务支付与安全管理
本章导读
学习目标
案例导入
8.1 移动支付
8.2 第三方移动支付
8.3 移动电子商务安全管理
实践训练
思考与练习
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