1. 体系完整 本教材遵循企业营销渠道管理的“认知→战略→设计→成员选择→激励→控制→冲 突与解决→维护与创新”的实践逻辑设计结构内容，构建渠道管理课程循序渐的知识模块和能力模块，便于学生学习和理解掌握。 2. 理论可读 本教材在编写过程中尽量避免使用晦涩的语言和冗长的语句阐述理论，力求深 浅出、清晰流畅，本着“理论够用”的原则，用简明扼要的语言准确传达渠道管理的思想、策略与方法要领，同时紧跟本领域最新发展，补充渠道管理的前沿知识。
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前言
教学建议
第1章 营销渠道认知
开篇案例 三只松鼠的线上渠道与线下布局
1.1 营销渠道的概念界定
1.2 营销渠道的功能及特点
1.3 营销渠道的地位和作用
1.4 我国营销渠道的演进与新变化
专题一 深度分销与渠道扁平化
测试题
训练设计
综合案例 海天下沉渠道，深耕市场
第2章 营销渠道战略模式
开篇案例 小米电商渠道模式的新发展
2.1 商品分销的战略选择
2.2 传统营销渠道模式
2.3 新兴营销渠道模式
2.4 其他无店铺渠道模式
专题二 直销、传销与非法传销
测试题
训练设计
综合案例 盒马鲜生OAO双店模式颠覆传统零售概念
第3章 营销渠道结构设计
开篇案例 屈臣氏公司的渠道组合设计
3.1 渠道设计的内涵
3.2 渠道设计的原则和目标
3.3 渠道设计的影响因素
3.4 渠道设计的过程和方法
专题三 渠道的“逆向重构”
测试题
训练设计
综合案例 DHC独特的通信销售渠道设计
第4章 营销渠道成员选择
开篇案例 好的渠道商实在太稀缺了
4.1 渠道成员选择的原则
4.2 渠道成员选择的标准
4.3 渠道成员选择的途径与方法
4.4 渠道成员资信评估与信用管理
专题四 渠道成员选择的误区
测试题
训练设计
综合案例 M瓷砖选择和培育经销商的成功心法
第5章 营销渠道成员激励
开篇案例 LG电子是如何激活渠道的
5.1 激励与渠道激励
5.2 渠道激励的内容与形式
5.3 渠道激励的原则和方法
5.4 返利与渠道促销
专题五 渠道激励的“三大法宝”
测试题
训练设计
综合案例 可口可乐的分层渠道激励
第6章 营销渠道权力与控制
开篇案例 中国移动与渠道商的战略合作
6.1 渠道权力
6.2 渠道控制
6.3 渠道控制的策略与方法
6.4 应收账款的过程控制
专题六 渠道“助销模式”
测试题
训练设计
综合案例 相宜本草：多渠道协调平衡
第7章 营销渠道冲突与解决
开篇案例 樱花卫厨如何利用渠道冲突
7.1 渠道冲突及其类型
7.2 渠道冲突的实质和根源
7.3 渠道冲突的处理策略
7.4 窜货及其治理方法
专题七 建立渠道“伙伴关系”
测试题
训练设计
综合案例 小米应该如何化解渠道冲突
第8章 营销渠道维护与创新
开篇案例 鲁花靠真情投入赢得客户
8.1 渠道产品优化决策
8.2 渠道价格体系控制
8.3 渠道促销节奏平衡
8.4 渠道客情关系维护
8.5 渠道的调整与完善
8.6 我国营销渠道的创新发展
专题八 新零售时代的全渠道营销
测试题
训练设计
综合案例 公牛：精细化渠道运作与维护
参考文献
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