医美创新经营之道电子书

自序

第一部分 战略篇

1．2024年医美行业发展趋势

2．医美机构的终极出路在哪里？

3．机构规模过小，该如何改善被动的窘境？

4．渠道机构可否在每个县授权一个生美门店开轻医美诊所？

5．三四线城市渠道医美能否转型直客医美？

6．别墅区小型渠道机构能否为了提升品牌势能换一个地址？

7．疫情后机构营收差，当下单品在渠道上是否有优势？

8．定位眼部整形的渠道医美机构，瓶颈期下如何破局？

9．省会渠道机构在周边开了5家分院，经营较差，是该保留还是关闭？

10．自营中医品牌，一家直营三家加盟，直营店经营良好，是否建议进一步扩大规模？

11．机构营业额和利润做到什么程度，才能成为资本眼中值钱的企业？

12．三线城市头部渠道医美机构，是否建议到超一线城市入股一家新开渠道机构？

13．如何看待未来十年医美行业的发展？

14．想要打造一个自己的械字号产品品牌，需要做哪些努力？

15．透明医美适合新起盘机构吗？

16．体量1E左右的传统直客机构，另有三家商场诊所，经营欠佳，该怎么办？

17．品牌已注册多年，不利于传播，是否应该改名？

18．县级市新开直客机构，可以通过哪些宣传渠道提升品牌力？

19．凛冬将至，医美机构要如何过冬？

20．区域头部生美连锁机构，医美与生美业绩为1∶4，利润1∶1，该如何规划未来发展？

21．品牌在省会城市已有五家，第六家准备定位为高端顾客服务，可否实现？

22．渠道医美的趋势：一是上游服务商；一是会员体系，能否并轨？

23．医美行业经营困难，产品自有化有没有可能成为医美机构的第二增长曲线？

24．中小企业员工对企业使命、愿景、价值观无感，甚至软抵抗，建议如何同频？

25．集团公司在渠道医美和大健康中纠结，该如何选择？

26．随着医美行业越来越透明，以后会不会陷入价格战，应该怎样应对？

27．传统双美连锁机构，计划开50-199家皮肤社区为机构送客，是否可行？

28．新一线头部渠道医美机构，经营困难，是否必须转型？

29．辐射全国市场的私密渠道，想联合代理在重要城市开设私密医院，是否可行？

30．转型私密上游赋能商的远期价值在哪？利润空间如何规划？

31．新一线城市生美连锁，有三家皮肤科诊所资质，未来做渠道还是直客合适？

32．双美机构同时经营一家中医馆，建议未来转型中医馆还是皮肤科？

33．生美上游厂商，想要打造医美供应链，有哪些建议？

34．规划上市的医美产业集团，计划拿3000亩建一个产业基地，什么时候启动合适？

35．对标韩国医美发展史，中国生美发展前景如何？

36．医美机构是否能渠道、直客一起做？

37．因为情怀开设一家新机构，但没有盈利，是否该关停？

38．县级市适合开渠道医美机构吗？

39．大健康机构选址，是选交通便利的，还是选择税收优惠但偏远的新区？

40．布局上市时，现在应该做规模，还是优化找代理做品质？

41．医美为什么没有出现像餐饮那样的连锁企业？

42．中小型渠道适合做贴牌玻尿酸吗？

43．三四线30年机构，2000平方米现在开新生美解决流量问题合适吗？

44．28年整形医院还有四家生美连锁，但内耗严重，该怎么办？

45．传统双美机构，有一些私密业绩，现在想开一家自己的私密机构，可行吗？

46．把医美机构做到极致的性价比，有没有市场竞争机会？

47．机构一直亏损，消耗了老板大量精力，该怎么解决？

48．两个城市分别有一家机构，战略该如何制定？

49．新开机构是否可以引流以往的高端客户？

50．疫情期间能保持业绩增长的机构都在做些什么？

51．什么是北极星指标？如何制定企业的北极星指标？

52．机构主营拉皮品项，线上营销做得很好，但当地默默无闻，该如何做强当地市场渗透率？

53．县级市拥有二三十年历史的老牌医美机构，自建独栋建筑，体量太大却顾客不足，该如何盘活？

第二部分 营销篇

54．外部恶性竞争，流量下降，客户没有忠诚度，该怎么办？

55．同城及周边医美机构采用超低价引流，我们跟不跟？

56．如何看待当下很火爆的某玻尿酸品牌，能合作作为引流项目吗？

57．直客线上引流顾客转化难，该如何解决？

58．组织院内VIP客户参加小型文旅活动是否有价值？

59．双美机构大促赠送的十年权益卡，但顾客只薅羊毛该怎么办？

60．二线新开医美机构是否需要投放品牌广告，怎么投？

61．省会新开皮肤抗衰类轻医美机构，品牌该如何定位？

62．机构命名有何讲究？

63．机构经营多年没有商标，现名称无法注册怎么办？

64．传统医美转型轻医美，品牌命名有哪些注意事项？

65．医美机构要怎么样才能做出品牌差异化？

66．一线头部生美连锁，有新开计划，建议如何装修？

67．医美机构营销成本居高不下，问题出在哪里？

68．私域2.0时代，医美机构应该怎么做？

69．百度竞价越来越没有性价比，要不要停掉？

70．目前机构美团流量做到了地级市No.1，要不要收缩预算？

71．四线名医直客机构，需不需要打造医生IP？什么平台合适？

72．四线城市成立一年的机构，要不要做线下推广？

73．三四线城市轻医美机构的美团投放，前期投产比多少为良性增长？

74．怎么能让成本价销售的产品实现高利润？

75．医美机构创始人IP打造，有哪些可借鉴的经验？

76．渠道医美机构做短视频营销会不会影响店家的信任度？

77．医美机构做短视频营销要怎么做？

78．直客机构能不能在机场打广告？如何核算投产比？

79．抬高线上体验卡金额，能否筛选出更多优质顾客？

80．做了一年直播，老客客单价下降明显，该如何解决？

81．渠道医美机构医生能不能做线上线下面诊？

82．新开轻医美机构能不能利用医生的资源做营销？

83．三线直客机构，乔雅登做到了全省第二，低价玻尿酸还要不要卖？

84．皮肤类项目前段引流应该侧重肤色还是肤质项目？

第三部分 运营篇

85．如何更有价值地服务高净值客户？

86．企业的薪资、产品、引流成本占比多少合理？

87．渠道医美怎么样才能持续深度锁定店家？

88．渠道机构代理商垄断了高净值客户，但很久不再产出业绩，应该如何破局？

89．机构想要推进标准化业务流程建设，推进中有哪些注意事项？

90．初创期渠道机构，新入职的高管抓业务流程标准化建设合适吗？

91．会员中心的服务可以分为哪几个层面？

92．区域头部机构，顾客资源严重透支，如何找到新的增长点？

93．区域头部机构推出2980元/张体验卡，是否可行？

94．医美运营官这个岗位，未来有发展潜力吗？

95．直客机构连锁门店的价格体系需要统一吗？

96．医美机构有大量沉睡老客如何激活？后续部门及绩效该如何推进？

97．双美转型的直客机构，如何规避价格冲突？

98．二线渠道机构，明年想启动会员制，需要做什么准备？

99．要怎么样才能做到真正的降本增效？

100．医生要怎么样才能远离医美纠纷？

101．如何避免优质顾客突然“消失”？

102．医美机构怎么样才能做好客户的全生命周期管理？

103．面对对手的无底线价格战，要怎么应对？

104．渠道医美高拓客成本导致溢价，透明化政策下还有机会吗？

105．怎么提升单店专场会的业绩？

106．18年生美老店，拥有大量沉睡顾客，应该怎样激活？

107．渠道机构经营不善，问题颇多，怎么样才能减少损失？

108．双美机构客量不大，想转型皮肤但需购买大量仪器，是不是很难产生利润？

109．双美引进一套新仪器要怎么做推广？

110．渠道主打抗衰，初步计划推出颈部或手术项目，可行吗？

111．机构主推项目感觉已经到顶了，能不能用新的品项拉动业绩？

112．区域头部机构，会销会务招商都不错，但是单价复购不理想，问题在哪？

113．渠道医美机构怎么样才能让店家保持忠诚度？

114．直客机构想做老带新活动，是不是要给予一定的销售返佣？

115．主推私密的渠道机构，是否要重点对外宣传私密品项？

116．渠道医美开口卡越来越难卖了，靠什么拉动新客上门、业绩提升？

117．渠道机构疫情以来下沉式做业绩，医院每天处于半空状态，会员制如何落地？

118．渠道医美核心店业绩下滑严重，合作吃力，该如何解决？

119．机构热卖的高端品项目遭遇低价竞争，是否需要跟风降价？

120．疫情后原有的营销策略全都失效，有什么办法？

121．会员制能不能提升医美顾客的复购率，如何操作？

122．怎样从不同维度提升顾客活跃率和复购率？

123．渠道医美计划降低产品耗材成本来提升利润，是否可行？

124．拓客项目该如何定价？

125．传统双美机构，如何说服生美高管同意以1.5倍膨胀政策将已收未耗款转化为微整消耗？

126．医美行业价格战激烈，如何打破“价格战”内卷？

127．传统医美机构，医美大单外输，小单自理，无法盈利如何破局？

128．想承诺“不满意就退款”，但如果真的有很多客人来退款，怎么办？

129．大批生美预存款三五年未消耗，能否当作利润自动消耗？

130．一线渠道转直客，直客销量赶超渠道，该如何抉择？

131．双美机构医美项该如何选品？能否用一部分仿品？

132．每年都会有几个月业绩严重下滑，如何拉平业绩，减少亏损？

133．机构销冠看不上小单顾客，但机构舍不得业绩损失，如何取舍？

134．双美机构把医美业绩分给生美后，医美板块该如何定价？

第四部分 绩效篇

135．会员中心的绩效该如何制定？

136．咨询、医生到底要不要给保底工资？

137．护士长、人资、仓库等非业务岗位要不要给绩效？

138．好的医生除了保底工资外，有没有更好的绩效激励方式？

139．启动KPI考核前要做哪些准备？

140．核心管理层的绩效该怎么制定？

141．医生要不要做二开绩效？怎么做？

142．企业亏损的情况下，如何优化薪酬体系和绩效机制？

143．与员工制定对赌协议，因不可抗力因素没有完成，怎么办？

144．老客激活后产生的业绩如何分配？

145．渠道新招聘市场高管，能自带资源，是否要给返点？怎么定？

146．销售岗的底薪给多少才合适？

147．自有生美门店输送轻医美顾客，用不用绩效考核？怎么做？

148．双美机构一卡通的会员卡业绩该如何分配？

149．老板是机构的“招牌”，顾客都找老板，其他员工工作不饱和，怎么办？

第五部分 招聘篇

150．企业哪些岗位适合外招，哪些适合内部提拔？有什么注意事项？

151．医美行业为什么不建议招“苦大仇深”的员工？

152．机构医生水平一般该如何培养？如何吸引优秀的医生？

153．市场招聘慢，新员工无资源，团队力量太弱，如何破局？

154．初创企业需要招聘很多人，招聘顺序要怎么定？

155．员工面试都要老板本人面试吗？

156．从其他机构挖来的人，是不是也会被别人挖走？

157．如何到对标机构挖人？

158．机构员工到底需不需要保底工资？

159．高端轻医美机构计划只招聘台湾地区的医生，合适吗？

160．三四线城市如何挖掘有经验的医美核心人才？

161．连锁直客计划开新店，没有合适的店长人选，怎么办？

162．四线直客没有专业的招牌医生如何招聘？中医证医生是否可行？

163．生美连锁店长能否到直客做老客激活部门的负责人？

164．轻医美门店招操盘手，胜任力模型是什么？

165．渠道机构市场团队中的“政委”岗是如何甄选的？

166．市场招聘人员淘汰率高，如何破局？

167．渠道医美是否需要招聘市场开发，招带资源的还是不带资源的？

168．机构招聘本行还是跨界更合适？有无技巧？

169．培养了很多人才但留存率不高，中间出现了什么问题？

170．挖来的高管想要从老东家带多人入职，是否可行？

第六部分 组织篇

171．高管提拔中操之过急，老板该如何体面地解决？

172．因业务原因把行政高管转为HRD，如何弥补个人短板问题？

173．直客是否需要会员中心？负责人人选有什么建议？

174．企业到什么阶段可以开展企业文化与价值观搭建？

175．渠道团队服务、合作、岗位等问题诸多，如何整改？

176．内部提拔的总经理考核期内，如何带教与考核？

177．双美机构老板亲自负责运营，但内耗严重，该怎么办？

178．三线双美机构转型轻医美，医生团队、价值及仪器该如何选择？

179．发展阶段公司高管分封太多，如何解决？

180．人事过于严谨，企业氛围没有人情味，怎样解决？

181．社区轻医美连锁如何搭建中台运营团队？

182．机构有2个咨询师，市场团队都喜欢输送顾客给配合度高的那个，有何建议？

183．连锁机构有打造网红店计划，店长是否可以让集团网络经理兼职？

184．渠道医美市场业绩不理想，是否还需要保留？

185．业绩高但为人傲慢的设计总监要不要继续留用？

186．会员中心应服务高价值顾客还是小散客？

187．咨询师与助理配置比例多少合适？组合还是锁定？

188．机构当下团队完善，但缺乏第二梯队，如何解决？

189．想要花精力培养能力不足的高管，又担心其能力提升之后离职怎么办？

190．高管能力一般、流失率高，如何解决？

191．跟随多年的干将计划带配偶来上班是否合适？如何安排岗位？

192．高管离职，现有候选人如何提拔合适？

193．高管离职创业后想再回归企业，如何沟通？

194．团队断层严重，应该招聘中层还是培养人选？

195．多年老员工能力强但不会管理，应该如何任用？

196．怎么样才能更好地留住高管？

197．多年管理层价值观很好，但业绩不足，如何任用更适合？

198．重金招聘高管留存率太低，如何解决？

199．机构开拓新业务板块，招聘新人还是老班底提拔？

第七部分 修身篇

200．携手创业的夫妻面临离异，如何避免对企业的伤害？

201．海归美二代是否合适接班？

202．创业者应该怎样平衡工作和家庭？

203．生美转型轻医美，如何颠覆原有的生美思维？

204．如何经营一家有温度有未来的美业机构？

205．经营医美机构为什么要敢于做难的事情？

206．夫妻可以一起做事业吗？

207．机构老板也是首席专家，精力忙不过来，如何调整？

208．高管离职创业，如何处理好与前老板的关系？

第八部分 轻医美篇

209．轻医美毛利水平低，没有盈利模式，如何解决？

210．下沉式轻医美行业，未来生存与发展空间如何？

211．轻医美机构多大规模的时候适合搭建中台？

212．渠道机构有没有可能每个区域联合20～30家门店一起开一家诊所？

213．当下轻医美如何做到轻资产，什么情况下可以仪器合作？

214．什么是轻医美？

215．“轻医美”概念很火，真的有很大市场空间吗？

216．新轻医美品牌，当地没有知名度，如何做美团线上品项定价？

217．三线渠道经营下沉省内四五线，是否应该转型轻医美？

218．直客基因老板想做轻医美，社区还是商圈适合？

219．在省会城市开1～2家轻医美样板店，形成标准后放开区域加盟连锁，是否可行？

220．什么人适合做未来轻医美直管店投资人？

221．定位高端生美连锁转型“轻医美＋SPA”，环境布局和营销怎么做？

222．轻医美机构定位抗衰，前段光子、美白拓客，后段升抗衰，冲突吗？

223．轻医美上游赋能商可以要求店家统一品牌名称吗？

224．轻医美连锁同城已加盟十余家，放开外市加盟还是同城继续加盟？

225．轻医美火了，手术类项目真的没有未来了吗？

226．轻医美SPA，有一部分生美存量客户，有什么办法可以转化为医美？

227．哪些人适合转型投资轻医美？

228．渠道转型开轻医美有没有机会？

229．轻医美机构该如何选品？“大而美”还是“小而美”适合？

230．生美转型轻医美，是不是必须走高端路线？

231．传统生美，10家皮管＋1家轻医美连锁模式靠谱吗？

232．为什么轻医美是风口？

233．轻医美连锁加盟，计划走先农村后城市的战略，先布局三四线城市，是否可行？

234．二线直客计划商圈内开轻医美，运营模式有什么建议？

235．赋能现有双美转型，为什么要聚焦轻医美，可以做整外吗？

236．轻医美连锁的核心是什么？

237．轻医美机构需要哪些医疗资质？

238．轻医美机构的品项体系应该如何搭建？

239．轻医美上游赋能商如何保证店家的忠诚度？

240．轻医美上游赋能商有必要定制进口设备吗？

241．渠道医美转型轻医美上游赋能商，需要帮助店家拓客引流吗？

242．轻医美连锁加盟费门槛如何制定？

243．传统双美连锁转型“新双美”，主推品项有推荐吗？

244．新开轻医美机构，是否要采用会员制？

245．生美转型连锁轻医美，现有外部合作的项目还要继续做吗？

246．三线1家医美＋9家生美，医美起步晚，还需要开一家轻医美吗？

247．传统双美构老板转型轻医美要做哪些准备？

第九部分 双美转型篇

248．双美专注转型轻医美，生美真的不能再扩张了吗？

249．传统双美机构如何孵出皮管中心等新美业品牌？

250．生美转型双美初期时遇到的关键问题是什么，建议如何解决？

251．双美开通抖音获客，生美不接受顾客低价引流，如何平衡？

252．私密行业发展如何？双美能否主攻私密？

253．传统双美连锁计划转型直客，需要具备哪些条件？

254．双美连锁，线上生美转化医美率低，如何破局？

255．内渠道轻医美，如何能保持创新刺激消费？

256．双美连锁，可否选择筋膜类抗衰产品，解决直客和渠道的矛盾？

257．传统双美转型新双美，组织内会有哪些问题？

258．传统双美连锁如何实现皮肤类项目下沉生美门店？

259．传统双美转型直客轻医美，如何搭建自己的竞争壁垒？

260．双美型轻医美机构，门头选择“轻医美”还是“集团”适合？

261．传统生美转型皮肤诊所，能否将顾客转诊开发大单？

262．生美连锁转型双美，光电仪器如何选择？

263．传统美业人和美业新人有什么区别？趋势如何？

264．生美升级新双美，原店升级还是重选店址合适？

265．20年生美连锁转型双美3年，医美业绩堪忧，如何解决？

266．传统生美转型轻医美有几个阶段，重心分别是什么？