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前言
第一编 总论
第一章 电子商务法概述[1]
第一节 立法背景
第二节 目的宗旨
第二章 基本原则中的消费者保护
第一节 诚实信用原则[9]
第二节 公平竞争原则[28]
第三节 综合监管原则——电子商务的多元治理模式[37]
第二编 分论
第三章 经营者履行义务中的消费者权益实现方式
第一节 安全保障义务[1]
第二节 提供发票的义务[3]
第三节 经营者提供真实信息的义务[4]
第四节 按约交付义务[14]
第五节 个人信息数据保护义务[17]
第四章 平台经营者履行义务的消费者权益实现方式
第一节 审慎管理义务[23]
第二节 交易安全管理义务[38]
第三节 服务协议义务[56]
第四节 电子商务平台自营业务标记义务[74]
第五节 电子商务平台的责任承担[78]
第六节 建立健全信用评价体制义务[86]
第七节 多方式显示搜索结果义务[102]
第五章 合同订立和履行中的消费者权益保护
第一节 电子合同当事人[113]
第二节 合同成立条件[118]
第三节 消费者更正权[123]
第四节 交付环节[128]
第五节 物流环节[133]
第六节 电子支付服务[141]
第六章 争议解决和法律责任中的消费者权益保护
第一节 质量担保机制的建立[144]
第二节 投诉、举报机制[148]
第三节 争议解决方法[155]
第四节 电子商务平台经营者协助义务[171]
第五节 经营者提供原始信息义务和举证责任倒置[176]
第六节 争议在线解决机制（倡导义务）[179]
第七节 法律责任[190]
参考文献
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