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酒店日常精细化管理工作手册
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酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
不会说话，你还敢拼职场
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《不会说话，你还敢拼职场》一书根据世界上伟大的成功学大师卡耐基的口才训练教材编写而成，囊括了卡耐基商学院受欢迎口才课的全部精华，本书里的每一句话都深刻入骨，精炼实用！面试应聘怎么说，提建议时怎么说，汇报工作怎么说，委婉拒绝怎么说……帮你彻底弄清全球*领导者为什么说话那么有魅力，讲透逻辑口才的自我提升之道！让你两小时就能掌握精湛的说话技巧，帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花！
别输在不会说话上+别输在情绪掌控上+别输在人际交往上+别输在时间管理上(全套4本)
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语言的魅力是巨大的，语言的智慧是无穷的，而这种魅力和智慧也需要人们通过一定的说话方式表现出来。一个会说话的人往往会受到别人的欢迎和敬佩。在某种场合，是否懂得“直击人心的说话艺术”，将直接决定你博弈的成败。
保险销售情境实训大全集
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保险推销员是推销员大军中人数庞大的一支队伍，保险推销既有推销的共性，又有推销的特性。本书按照准客户的筛选、电话沟通时的技巧、陌生拜访时的交谈技巧、客户拒绝的化解方式、客户需求的挖掘、产品介绍话术、客户异议的处理、促成签约的技巧、完美售后服务等进行推销时的顺序，以情景实录、问题提出、深入解析、反思与总结等四个模块的形式对每一次推销中的遇到的问题进行实际模拟论述与总结，为保险销售员顺利成交提供了参考范例和实际指导操作。本书适合保险销售人员进行培训使用，也适合保险推销员自我提高阅读使用。
有天堂，但是没有道路
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本书收录了吕麦女士精心创作短篇散文，文字清新犹如心灵鸡汤， 滋养读者的身心，深受广大中学生喜爱。
此幸福彼幸福
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故事的开始发生在近未来，公元二五三七年，由于网络出现故障， 主人公琚晓在网络世界中迷失了自我，成为了没有灵魂的躯体。她意外地穿越到了这个架空时代——红茶十四年， 遇上了她这里的青梅竹马，之后的之后所发生的离奇事件，是琚晓无法想像得到的......琚晓的命运又将会如何变换呢？ 今夜的流星雨又是否会安然的如期而至？只叫人生死相许啊！
从零开始学大宗商品现货交易
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为了能够让投资者正确地掌握现货的投资方法和技巧，作者将近年来在实际操作中总结的交易方法和技巧进行了归纳。《从零开始学大宗商品现货交易》首先讲解现货的基础知识、现货行情分析软件、现货市场分析技巧，然后讲解现货投资中的各种技术分析方法，如K线、趋势线等技术指标，接着讲解石油化工、金属、煤炭能源等板块的应用实战，后讲解了如何实战炒大宗商品现货。 《从零开始学大宗商品现货交易》结构清晰、内容全面、实例经典、技术实用，在讲解的过程中既考虑了读者的阅读习惯，又通过具体实例讲解现货实战交易中的热点难点问题以及在实战过程中碰到的疑问。 《从零开始学大宗商品现货交易》适合刚入门的现货投资者阅读学习，也可以作为中小散户、职业操盘手和专业现货分析师的参考或学习用书，还可以作为金融专业学生在现货投资方面的培训用书。
如何实现有效社交：做一个高段位的沟通者
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何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。 在当今这个瞬息万变的时代，不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。 现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。 所以，如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。 凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如： ◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态 ◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场 ◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言 ◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息 ◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道 作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
石油的逻辑——国际油价波动机制与中国能源安全
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前几天，管清友把他的书稿发给我，希望我写一篇序言。后答应下来，一是因为我曾经为其他学生的书写过序言，二是因为管清友的研究方向还是我帮助选定的，三是他这本书写得不错。管清友专以石油为研究对象，屈指算来不过三年多时间。能有这样的作品问世，作为曾经的指导教师，我确实感到欣慰。
全神贯注的方法
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在任何时候，做任何事，我们都需要全神贯注。如果能全心投入到眼前的事情中，达到忘我的状态，我们不仅能大大提高工作效率，还会非常享受这个过程。 但事实上，大多数人都很难做到全神贯注，我们总是在左顾右盼，手上在做一件事，心里在想着另外一件甚至几件事，在这种情况下，工作会变得毫无美感，甚至会变成一种折磨。怎么才能应对这种情况呢？ 在本书当中，畅销书作者汤姆斯·斯特纳将告诉你： 怎样通过意识觉察训练（或者说冥想）来培养旁观者视角，观察自己的内心活动？ 如何设定符合实际的目标，避免因为进步感不足而动摇目标？ 预设解决方案，避免工作中因为情绪变化而分散精力？ 当你对手头工作失去耐心，想要赶紧去做下一件事时，应该怎么办？ 如何应对工作中经常出现的各种变化？ 当事情没有按照预想的方向发展时，该如何在苦干中发现机会？ 本书作者托马斯M.斯特纳从自己二十多年的工作生活经验中得出的宝贵心得出发，多个方面告诉读者如何做到"全神贯注"，包括意识觉察训练、活在当下、如何设定目标以及应对走神等，这些新颖而实用的方法，能有效地帮助读者提高压力和情绪管理水平，提高效率，更好地应对当下生活和工作。
打造女性——女性未来10大魅力与美丽的立体打造
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成功的女性身上自有许多美好的精神和思想，完全可以借鉴和发扬。本书介绍了女性在生活中的美学，运用生动易懂的文字，列举、总结出现代名女人的养生、驻颜秘诀、化妆美容常识、减肥知识等。
策划女性——女性未来人生与事业的10大系统策划
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成功的女性身上自有许多美好的精神和思想，完全可以借鉴和发扬。本书阐述了对女性关于人生与事业的十项策划，介绍了人生模式的改变、目标的注定、提高自身才能、发挥优势、创业因素等。
生存红宝书
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当今社会竞争激烈，瞬息多变，日新月异，年轻人要想在这个社会中立足、生存，的确十分不容易；若要谋求发展，建功立业，则更是难上加难。本书告诉我们每一个人所必须具备的生存智慧。
写给女人的忠告
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世界上所有的女人都祈祷着自己婚姻幸福、家庭美满；祈望自己的丈夫事业有成。《写给女人的忠告》将会告诉你如何实现这些愿望。这不是一种凭空的臆想，也不是一句诱惑人的广告，而是已经被无数的尝试过此法的人证明了的事实。
教育青少年珍惜理解的感恩故事(青少年潜能开发训练营)
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有些爱不计任何的得与失，不需要任何的回报；有些爱没有华丽的辞藻，没有惊涛骇浪，在平实中感动你我；有些爱如细流般隽永而无声……拥有一颗感恩的心才能体会到我们身边无处不在的爱，本书选取了关于感恩的故事，它们或许会让你泪流满面，或许让你感受到丝丝温暖，或许让你开始有了珍惜这份爱的感悟，但不管它会带给你怎样的感动，这些都是难得一见的好故事。
联对佳话(开启青少年智慧故事)
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古往今来有许多字字珠玑的联对佳话，他们闪烁着智慧的火花。《联对佳话》收录了八仙桥上老翁遇帝、献字画巧讥财主、妙人儿倪家少女、纪昀妙联为帝乐等联对故事，这些故事集锦往往被当成教育青少年的重要内容。阅读此书，希望孩子们能从联对佳话中汲取智慧的营养。
明察秋毫(开启青少年智慧故事)
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明察秋毫原本是形容人目光敏锐，任何细小的事物都能看得很清楚。后多用来形容人能洞察事理，明白是非。如今社会万象纷繁复杂，五光十色的现象层出不穷，明察秋毫这项能力更显重要。让我们在本书精彩动人的小故事里，在轻松的阅读氛围中，感悟人生，完善修养，收获智慧，走向完满。
生活常识速读(速读直通车)
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“养”这个词被越来越广泛的使用，养出好皮肤，养出健康，养出好气质。本书向读者分享了在日常的美肤过程中应该注意怎样的问题，有哪些简单的方法来改善我们的肤质？减肥成为现代人的必修课，盲目的减肥不但不能起到好的效果，可能产生一些副作用，那么怎样做到健康减肥呢？减肥又有哪些小妙招？养生*好的是食疗，可食疗也必须根据人群的不同，季节的不同而有所调整，怎样才能吃出健康？书中还为您贴心的讲解了餐桌上的一些礼仪以及在进餐时出现意外情况的应对方法。让您吃出健康，吃出美丽，吃出优雅。
交通常识悦读(健康快乐悦读)
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中小学生是祖国的未来和希望，他们的身心安全涉及千家万户，关系社会稳定。然而，近几年来，危及中小学生生命安全的意外事故和恶性案件时有发生，给家庭、学校和社会蒙上了阴影，令人痛惜和震惊。由此可见，中小学生安全知识及安全意识的普及和培养就显得尤为重要了。本书为中小学生普及一些交通方面的常识，让小读者们更好的了解一些交通方面的知识以及常识！
军事常识悦读(健康快乐悦读)
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就目前的军事发展方向而言，以高技术兵器为支撑的战略逐步取代以核威慑为主的战略已经势在必行。所以说，作为新时代新青年，我们有必要了解和学习一些军事知识，以免自己在时代的发展中成为思想落后的人。本书把军事常识进行了编辑整合，搜罗了众多古今中外的著名军事将领，跟随本书去认识他们吧！
智破疑案(超级智商训练营)
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全书收入了100个情节曲折、耐人寻味的断案故事，每个故事都演绎着悬疑的情节，跃动着鲜活的人物，描述着生动的细节，带领我们回到当年的案发现场。曲折离奇的案情，在睿智高明的断案高手的努力下，疑问烟消云散，真相浮出水面，凶手落入法网。看到*后，一切才恍然大悟，掩卷顿思，意犹未尽。
