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序 王卫—马云最佩服的人
前言 顺丰速运的掌门人—王卫
第一章 寻找王卫：一个谜一样的创业家
从“挟带人”做到“买屋仔”
野蛮成长的“老鼠”
25岁垄断华南市场，无人识
17年，建立中国快递行业指标性企业
50万元寻找王卫，只为和王卫吃顿饭
第二章 创业者要有点艺术家气质
理想和追求推着你不断改进
“硬得有点不合群，像块石头”
执着，运气就不会太差
将沉默进行到底
第三章 积极态度+正确思维=成功
你在这里是因为忘了昨天、前天、大前天
每天的任务就是飞奔
开头没做好，接下来就是不断放大错误
第四章 如果没有退路，那就选择相信
心念太杂，纵想未来也枉然
让失败变得有价值
“相信五年之内一定会有一些亮点”
在进退两难的困境中寻找生机
第五章 每天工作14个小时，喝着中药干事业
满腿的伤疤记录了成长
“他每天早上六点准时来拆包”
“断胳膊断腿是家常便饭”
“货不送到，我是不会和救护车走的”
第六章 熬过20年就见到了天
力量蕴藏于安静的坚持
坚持性不够，才会走两步就放弃
你付出了什么，回到你身边的也将是什么
第七章 眼光远一点，胃口小一些
卖“儿子”？不可能
最怕不懂“刹车”
整合资源是门技术活
远离外资“吸血鬼”
第八章 企业大佬纷纷跨界布局，王卫始终专注快递
专注比什么都重要
有人一辈子为画匠，有人却是画家
贪多嚼不烂，贵精不贵多
不为短期利益出卖自己
坚持只做小型快递
警惕“贪吃蛇心理”
第九章 做直觉敏感的“经济动物”
顺丰要做的是国内最大最强的物流企业
“我可以把命都搭上，你敢吗？”
“他不是一次都没有赌输过”
第十章 在危机四伏的世界全力而为
如果你想击倒对手，那么你所要做的就是主动，主动，还是主动
不惜一切代价维护企业形象
口碑是传出来的
第十一章 只要你全力以赴，我陪着你继续闯关
要么杀出条血路，要么只能等死
“战死，好过做俘虏”
让那些嘲笑顺丰的人闭嘴
在夹缝中求生存，像杂草一样坚强地活着
第十二章 管理透明化，企业才能高效运转
废除“分封”，强化“集权”
“微服私访”的老板不会被“忽悠”
“每个人在做什么，他都知道”
好的管理就是每人都能做好分内事
第十三章 战略不能输，战术也不能输
王卫的企业管理像吃西餐，谁的盘子里有多少、吃了多少，都一清二楚
服务是最好的营销
不能永远靠体力吃饭
为什么要有自己的飞机
国际化道路，“稳”字当先
第十四章 肯定员工的价值，他才会为你创造价值
钱买不到的东西才最真实
信赖团队的力量
收派员和企业是分配关系，不是劳务关系
企业待遇出色，收派员才会有“好脸色”
第十五章 使命必达，没有无法完成的订单
拒绝“肥”订单
决不能让顾客为意外埋单
不惜一切代价把货送到
附录1 王卫讲话
致湖北区参与江汉中转场重大火灾事故救灾工作同事书
用生命捍卫价值观
提升内部服务意识
让沟通无障碍
让最好的员工最快地成长
关于顺丰目前面临主要经营问题的几点意见
附录2 王卫首次接受专访：赚到钱只是因缘际会
谈低调：赚到钱只是因缘际会
谈融资：上市会让企业变得浮躁
谈行业：市场步入细分时代
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