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序 互联网思维，一个标签或者一种观念
前言
上篇 未来早已到来，只是还没有普及
第1章 一场正在发生的革命
1.1 那些陨落的巨星
1.2 从底层开始的断裂
1.3 疯狂比特币
第2章 消费者重获主权
2.1 一个沉睡已久的理想
2.2 “丰饶”唤醒了消费者主权
2.3 难以维系的垄断
2.4 连接的惊人力量
2.5 见面就是亲，有心就有爱
第3章 断层时代的商业速写
3.1 消费者主权时代的用户特征
3.2 消费者主权时代的理想产品
3.3 消费者主权时代的理想创业
中篇 你以为的都是错的
第4章 是体验，不只是产品
4.1 一场10亿元人民币的赌局
4.2 不要再换厨师了
4.3 不是产品做了什么，而是用户体验了什么
4.4 产品体验的3+3法则
4.5 产品是一个有机生命体
4.6 极致体验：做重你的模式
第5章 是用户，不是客户
5.1 “客户是上帝”
5.2 用户思维的三大特征
5.3 用户帮你跨越鸿沟
5.4 给用户持久体验来挖掘深层次需求
第6章 是传播，不是营销
6.1 Surface RT：巨资营销难挽败局
6.2 新营销的三个机制
6.3 产品即媒体
6.4 市场即对话
第7章 不一样的赢利模式
7.1 不止从功能赚钱
7.2 免费模式
7.3 按用户估值
7.4 寻找赚钱的通道
第8章 是管理，更是协同
8.1 管理创新是最高层级的创新
8.2 “失控”的管理
8.3 从野蛮创业、精益创业到协同创业
8.4 协同的五个原则
下篇 分享一个本书作者的互联网思维案例
第9章 “B座12楼”，一个自媒体的创新实践
9.1 “B座12楼”的缘起
9.2 顺势而为
9.3 “死磕”和极致
9.4 快速和迭代
9.5 跨界和创新
9.6 组织与协同
9.7 粉丝与口碑
9.8 社群，商业的未来
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