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自序 一个微营销实践者的自白
第1章 微时代·微营销
1.1 微营销，时代的选择与机遇
1.2 微营销和传统营销的区别
1.3 微营销的优势
1.4 微营销能做什么
第2章 微传播·微博引发的企业营销革命
2.1 微博作为社会化媒体传播的6种特征
2.2 微博正在改变消费者的行为与角色
2.3 企业微博在消费者消费过程中的使用
2.4 微博营销的6大价值
2.5 微博营销的5步思维策略
2.6 微博营销的5大误区
2.7 微博营销成功的关键是什么
2.8 微博营销赢在双系统运营
第3章 微实战·微博账号化身微官网
3.1 微博平台的选择
3.2 微博昵称的确定
3.3 企业微博的装修
3.4 企业微博2.0升级版
第4章 微实战·无定位不营销
4.1 企业微博身份定位：我是谁
4.2 企业微博功能定位：你想干什么
4.3 企业目标群定位：你的粉丝是谁
4.4 企业微博形象定位
4.5 案例分析：企业A如何成功将品牌微博人格化
第5章 微实战·内容好才能为王
5.1 好内容如何规划
5.2 内容撰写的6种技巧
5.3 微博内容如何发布
5.4 实例分析：如何策划企业微博内容
第6章 微实战·微博吸粉大法
6.1 微博推广的原则
6.2 微博推广的方式
6.3 如何提高推广渠道的粉丝转化
第7章 微实战·玩转微活动营销
7.1 微博活动的原则
7.2 微博活动的分类
第8章 微实战·粉丝互动管理
8.1 粉丝日常互动工作
8.2 粉丝日常管理工作
第9章 微实战·打造微团队
9.1 微博运营团队构架
9.2 微博运营的考核
9.3 微博营销从业人员如何发展
第10章 微实战·排兵布阵玩转微矩阵
10.1 何谓微矩阵
10.2 建立微矩阵的4个原则
10.3 微矩阵运营策略
第11章 微博运营的考核与数据分析
11.1 微博运营中常见的数据指标
11.2 不同企业的微博运营考核指标
11.3 设计有效的微博运营报表
11.4 如何通过数据指标分析企业微博运营
第12章 微实战·危机如何变“微”机
12.1 微博上常见的危机分类
12.2 如何预防微博上危机的发生
12.3 微博上的危机处理原则
第13章 微时代·移动互联网与微信营销
13.1 移动互联网营销的新时代
13.2 APP营销与微信营销
13.3 微信营销开启移动互联新时代
13.4 如何选择和应用微信营销
第14章 微操作·微信公众账号基础事宜
14.1 解读微信公众账号
14.2 微信公众账号注册事项
14.3 微信公众账号的定位及微信支付
14.4 微信公众账号的规划技巧
14.5 微信营销效果的量化与评估
第15章 微操作·解密微信支付及应用
15.1 微信支付功能申请
15.2 微信支付功能介绍
15.3 行业案例
15.4 支付功能常见问题
第16章 微实战·微信公众账号的运营推广
16.1 微信5.0时代的微信公众账号运营策略
16.2 微信公众账号运营的7大要素
16.3 微信公众账号运营策略8步骤
16.4 微信公众账号的线上推广
16.5 微信公众账号的线下推广
第17章 微实战·经典微信营销案例解读
17.1 本地服务行业的微信营销案例及方案
17.2 旅游行业的微信营销案例及方案
17.3 航空行业的微信营销案例及方案
17.4 政务类的微信营销案例及方案
17.5 金融行业的微信营销案例及方案
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