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前言
第一章 敢开口，聪明女人会说话的第一步
1.聪明女人的魅力源于自信的谈吐
2.自信的声音比美丽的外貌更重要
3.不卑不亢好印象
4.胸有成竹不辩而胜
5.不要羞于赞美
6.从称呼上寻找人际交往的突破口
7.用“谎言”为自己圆场
8.道歉不是一件丢面子的事
第二章 有内涵，聪明女人说话有品位
1.女人在书香中寻获金玉良言
2.才艺为女人带来更丰富的话题
3.女人有“才”方能妙语连珠
4.言之有物在谈话中展现人格魅力
5.聪明女人的谈吐有技巧
6.真诚发自内心才有感染力
7.与人交往出口须有“礼”
8.面对不同对象聪明女人懂变通
9.字字珠玑内涵女人说话寓意颇深
第三章 巧说服，聪明女人说话有分量
1.不动声色地暗示让人心悦诚服地接受
2.说服之道聪明女人会攻心
3.态度决定女人的说服效果
4.把说服建立在赞扬的基础之上
5.曲言婉至拐着弯儿地说服
6.博同情“弱女子”才是真说客
7.聪明女人会劝架设身处地效果好
8.既要说服对方也要给对方留足面子
9.说服追求者知难而退
10.引导式劝服是聪明女人常用的规劝手段
第四章 亲和力，尽显聪明女人的领导力
1.语带善意受人爱戴
2.体恤员工用女性特有的优势去感染别人
3.鼓励让你成为人心所向
4.不要打断下属说话避免造成尴尬
5.表扬下属让上下级之间的关系会更亲密
6.学会倾听能帮你走进他人内心
7.让甜美的微笑缩短彼此距离
8.如何成为人人喜欢的女上司
第五章 和为贵，做职场中的聪明女人
1.不与同事发生正面争吵
2.聪明女人会淡化自己的优势
3.对待下属需一视同仁
4.体贴老板，在工作中尽展女性所长
5.聪明女人如何与男同事和谐相处
6.喜新不厌旧，老同事也要常联系
7.批评要得法，避免下属产生抵触情绪
8.避免做出疏远同事的行为
第六章 高情商，聪明的女人懂交际
1.情商打造女人的交际艺术
2.心态好积极努力地面对生活
3.高情商操控情绪并不难
4.别让愤怒破坏完美的形象
5.聪明女人的情绪不由男人左右
6.没有怨恨的女人心中充满阳光
7.时刻保持快乐的心情
8.完善性格有助融洽人际关系
9.聪明女人会给自己减压
第七章 柔克刚，聪明女人的独特优势
1.借助女性魅力优势摘取人生的桂冠
2.温柔女性独有的武器
3.四两拨千斤聪明女人善于以柔克刚
4.刚柔相济，聪明女人的办事作风
5.嘴巴甜，化百炼钢为绕指柔
6.一句软话或许就能把事办成
7.聪明女人更懂柔弱的智慧
第八章 懂忌讳，恰当的言行敲开办事的大门
1.适当说“大话”才能敲开成功之门
2.为人低调给他人留下余地
3.“死缠烂打”说服“牛人”
4.说话迂回先“软化”再开口
5.人际交往中要给男人留足面子
6.开口说话忌生硬无礼
7.避免言语冲撞了对方的“逆鳞”
8.小心“说者无心听者有意”
第九章 慎选择，聪明女人择优交朋友
1.千里马更需要有赏识自己才华的伯乐
2.拉近与成功人士的距离，学习成功的经验
3.让优秀的员工为我所用
第十章 会经营，友谊也是需要维护的
1.经常灌溉让友谊之树长青
2.老朋友间也不忘礼尚往来
3.不张扬长期与同事保持和睦关系
4.联系老朋友吃饭聚餐不能少
5.莫让友谊随着谈话的终止而结束
6.维系友谊，不同类型的人也要不同对待
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