淘宝网上开店课堂实录电子书

内容简介

前言

第1章 网上开店前的准备工作

1.1 什么是网上开店

1.2 为什么要在网上开店

1.3 网上开店的优势

1.4 选择网上开店的方式

1.5 新手淘宝开店的迷茫

1.6 网上开店的必备条件

1.7 网上开店基本流程

1.8 新手开店的误区

第2章 选择合适的货源

2.1 在网上卖什么产品最赚钱

2.2 怎样选择热卖的商品

2.3 常见的进货渠道大全

2.4 进货要注意的技巧

第3章 在淘宝开店第一步

3.1 注册为淘宝网会员

3.2 开通网上银行

3.3 申请第三方交易中介支付宝

3.4 支付宝充值与余额查询

3.5 支付宝账户和密码的安全设置

3.6 下载并安装淘宝工具软件

第4章 在淘宝开店与店铺简单装修

4.1 店铺开张

4.2 对店面进行简单的装修

4.3 推荐优势商品

4.4 使用淘宝助理批量发布商品

第5章 积极并及时沟通买家

5.1 使用千牛软件与买家进行交流

5.2 其他交流方式——回复买家站内信件

5.3 与买家沟通的技巧

第6章 在淘宝安全进行第一笔交易

6.1 卖出宝贝交易流程

6.2 妥善处理退款

6.3 用支付宝管理账目

第7章 用好千牛工作台，让你的宝贝卖不停

7.1 巧妙设置千牛自动回复

7.2 用好千牛表情，无声胜有声

7.3 导出聊天记录

7.4 导入聊天记录

7.5 如何修改个人签名

7.6 千牛怎么群发消息

7.7 使用千牛软件合理设置商品下架时间

7.8 使用千牛的分组功能

7.9 使用千牛表情

7.10 如何防止千牛的骚扰信息

第8章 选择好物流和包装

8.1 常见的快递公司对比

8.2 怎样包装商品

8.3 自己计算运费

8.4 降低物流费用的方法

8.5 避免和解决物流纠纷

第9章 拍摄吸引人的好照片

9.1 摄影器材的选择

9.2 商品拍摄的入门基础

9.3 在室内拍摄商品

9.4 在室外拍摄商品

9.5 在简易摄影棚中拍摄商品

9.6 选择后期处理软件

第10章 处理和美化商品照片

10.1 简单的照片处理

10.2 对照片效果进行调整

10.3 为照片添加水印和边框

10.4 课堂小实例——快速抠取图像

10.5 课堂小实例——轻松批量处理产品图片

第11章 自己动手装修店铺

11.1 网店装修需要注意的问题

11.2 设计时尚的店标

11.3 制作公告栏

11.4 分类导航设计

11.5 制作商品描述模板

第12章 主动出击，寻找买家

12.1 留住上门的买家

12.2 了解和邀请买家

12.3 关注同行店铺

12.4 寻找潜在的买家

第13章 利用淘宝免费资源来推广网店

13.1 互相添加友情链接让免费流量猛增

13.2 相互收藏店铺增加店铺人气

13.3 运用信用评价免费做广告

13.4 加入淘宝商盟

13.5 在论坛写好精华帖，流量肯定暴涨

13.6 宝贝标题优化

13.7 影响店铺宝贝搜索排名的因素

第14章 在淘宝外推广店铺

14.1 利用搜索引擎推广

14.2 利用QQ推广

14.3 邮件推广，也能让你流量上万

14.4 巧用博客来推广店铺

14.5 利用百度推广网店

14.6 在分类信息网站推广

14.7 登录导航网站

14.8 有效的网络广告投放吸引流量

14.9 采用传统方式推广

第15章 花钱推广店铺

15.1 订购淘宝促销工具

15.2 用好“满就送”助你销售额飞升

15.3 吸引淘宝客推广，让你的销量猛增

15.4 钻石展位优化与实战

15.5 直通车推广大揭秘

15.6 加入最火的网络团购聚划算

15.7 免费试用推广

第16章 提高网店客户服务质量

16.1 客户服务的意义

16.2 客服需具备的知识

16.3 淘宝客服技巧

16.4 售后服务跟踪

16.5 处理交易纠纷

16.6 客服与买家沟通中的禁忌

第17章 学习皇冠卖家的成功经验

17.1 卖家的道德规范和心态

17.2 网上交易安全

17.3 各类网店成功经验

17.4 淘宝网店淡旺季促销

17.5 卖家怎样做好双十一大促

17.6 怎样才能快速升到皇冠

17.7 管理好店铺

17.8 淘宝创业的禁忌