★世界越来越狠,竞争越来越强,经营越来越难。 ★在强手如林的时代,在变幻莫测的市场—— ★如何洞悉商业环境?如何规避市场风险? ★如何应对突发危机?如何摆脱丛林生存困境? ★如何提高企业的核心竞争力?如何在竞争激烈的商业战场立于不败之地? ★商场如战场,利益角逐的背后是谋略的交锋。市场博弈,善谋者胜。 ★188条出奇制胜的锦囊妙计,助你运筹于企业帷幄之中,决胜于市场千里之外。
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前言
第一章 “赢”销时代,博弈没有诡计
1.这是一个从物品短缺到客户短缺的时代
2.双赢的通途是:正和博弈
3.逆流而上,不做沉默的大多数
4.当信息不对称时
5.诚实不但是最好的策略,而且是唯一的策略
6.“赢”销中的智猪博弈
7.人类本性中最深层的需求是渴望赞美
8.利用迷恋权威的“晕轮效应”
9.没有人对利益无动于衷
第二章 渠道为王,畅通才是硬道理
10.消费者去哪儿买,产品就在哪儿卖
11.简化供应链上的环节
12.出现窜货问题怎么办
13.促销要规范,才能真正控制价格
14.大客户才是真正的“摇钱树”
15.激发渠道活力,共同赢得竞争的胜利
16.无处不在的20/80法则
第三章 不赢利是可耻的
17.不赢利是可耻的
18.为特定的客户群体量身定制
19.大道至简:直销赢天下
20.一个好创意成就一个好企业
21.精准“打击”消费目标
第四章 一流企业卖信誉,二流企业卖产品
22.人无信不立,企业无信则衰
23.信誉、诚实有时比生命更重要
24.诚信是一种投资手段
25.一流企业卖信誉,二流企业卖产品
26.诚信营销为企业保驾护航
27.一诺值千金
28.信誉也是金钱
29.勿以恶小而为之,勿以善小而不为
第五章 多元化之路:凤凰涅槃,只为浴火重生
30.不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里
31.发挥品牌与产业互动的乘数效应
32.在个性与多元之间
33.革自己的命,凤凰只需涅槃
34.企业的航向必须向着客户
35.增强企业黏性:一切以用户价值为导向
36.在行业衰退期“华丽转身”
37.形成互补、协同竞争的产品与服务体系
38.如履薄冰,在否定之否定中前行
39.把握大势,勇当弄潮儿
第六章 激活蓝海思维,在红海中与鲨同游
40.个性是经营之本
41.善于发现市场空白就是在创造蓝海
42.变革思维,在红海中勇于突围
43.重估一切行业规则
44.科技创新要牢记不能脱离市场需求
45.为顾客提供差异化选择,做足竞争优势
46.剑走偏锋,另辟蹊径
47.充分挖掘“长尾理论”的潜力
48.商机藏在市场细分中
第七章 绕开多元化陷阱,只有偏执狂才能生存
49.在诱惑面前,坚持最初的道路与梦想
50.学习李书福的“疯子哲学”
51.投资的第一法则:不熟不做
52.咬定青山不放松,不达目标不罢休
53.要么出局,要么做到数一数二
54.经营企业要耐得住寂寞
55.制定准确的发展战略,才能形成有效突破
56.将分散资源专注集合成产业化
57.卖指甲钳也要卖到全国第一
第八章 让品牌无疆界
58.与外资合作,加强品牌影响力
59.最好的救市方式就是谋求更大的发展
60.严把质量关,以高质量赢得客户和市场
61.从中国制造到中国创造
62.借口碑搭建快捷通道
63.树立强烈的商标保护意识
64.依托优秀的品牌管理系统
65.大事件营销的魅力
66.精准定位,打造深入人心的强势品牌
第九章 静水潜流,文化天成
67.对工作投入初恋一样的热忱
68.“松下电器是制造人才的公司,兼做电器产品”
69.用生命的微光,在茫茫黑暗中艰难引领
70.一页备忘录:把问题搞清楚,把事情搞透彻
71.人尽其才,兼容并包
72.“是教你做事,而不是叫你做事”
73.从“要我干”变成“我要干”
74.不背包袱,不扛大旗,不冒进,要量力而行
75.给顾客一种家的感觉
76.日落以前解决所有问题
第十章 融资、融智、融天下
77.从做产品到做企业,从做企业到做资本
78.引进资本是实现产业突围的重要路径
79.牢牢掌握控股权,才能抓住企业根本
80.大规模进行股权“手术”
81.评估企业的核心是人才
82.改变“上市就是为了圈钱”的想法
83.上市的“马太效应”,让强者更强
第十一章 耀眼、温和而沉静的商业典范
84.成事三要素:天时、地利、人和
85.人气就是生产力
86.变在变之先,方能把握全局
87.有志不在年高,无志空活百岁
88.无心插柳柳成荫
89.不断打破现有的平衡,建立一个又一个新的不平衡
90.基层是最好的课堂
91.追求卓越,挑战极限,从绝望中寻找希望
第十二章 要想不被超越,唯有精益求精
92.树立高标准的质量观念
93.要想不被超越,唯有精益求精
94.追求完美永无止境
95.没有一个质量差、光靠便宜的产品能长久
96.要保证质量问题投诉率为零
97.消费者是验证产品好坏最好的老师
98.质量评价以结果为导向
99.全面质量管理是创造价值和顾客满意的关键
第十三章 未雨绸缪,对风险保持敏感度
100.避免出现广告违法行为
101.小心遭到消费者的控告
102.注意保护知识产权
103.专利进攻战略与专利防守战略
104.提前避免劳资矛盾
105.不要忽略每一个合同细节
106.别惹上税事缠身的麻烦
107.安全问题无小事
108.小心构成不正当竞争
第十四章 优化内部治理,让战斗力常青
109.管理就是沟通、沟通、再沟通
110.打破壁垒,群策群力
111.让管理流动起来
112.点子最值钱,而架子让人厌恶
113.人心齐,泰山移
114.上帝的右手是温柔的,但他的左手是严厉的
115.霹雳手段执行制度,菩萨心肠讲求情理
116.用试点改革来推进全面改革
117.成长是一种疼痛的过程
第十五章 得人才者,得天下
118.感情留人人长留,事业留人人更多
119.找到那些条件稍差的人,发掘他们的能力即可
120.辩证地“因人设事”和“因事设人”
121.要想留住人才首先要尊重人才
122.明晰企业产权,期权激励一统人心
123.用人的至境:人得其位,位得其人
124.赛马理论:人才是折腾出来的
125.企业办学:为企业做强储备人才库
126.要求忠诚,但拒绝愚忠
第十六章 千里放权一线牵:管得少就是管得好
127.放权是有约束的放,不是放任自流
128.带动“发动机”,然后提供舞台
129.只管战略,执行的事百分百放权
130.不必迷信股权,永恒的是真诚和共同使命
131.是猴子就给座山折腾,是条龙就给条大江扑腾
132.将所有权放在一个口袋里,可以避免内耗
133.从距离中寻求接近
134.万科最宝贵的财富就是万科的员工
135.不拘一格降人才
136.做足人情味:让全员持有期股
第十七章 用脚去做梦,用心去执行
137.制造规模扩张神话,将体验消费快感传遍全世界
138.“不计代价,使命必达”
139.激发企图心,然后去行动
140.巧妙解决速度经营与组织架构的问题
141.高效能的“午餐会报”制度
142.力保流程和文件不走样、不打折、不缩水
143.全员就绪:用自我承诺导引结果
第十八章 砍掉的都是成本,节约的都是利润
144.节约每一分钱,把钱花在刀刃上
145.从采购环节下手,降低成本支出
146.提升效率是节约之本
147.真正的成本控制,应该重视资源和成果的比率
148.用新的信息技术为企业加速
149.既要花得少,又要赢得多
150.奇特的“变形虫管理”
151.利润是挤出来的
152.将成本概念纳入每一项决策考量中
第十九章 行走在政商关系的边缘
153.官员也是“空降兵”
154.合理盘活政府的无形资源
155.冯仑的“色戒说”
156.企业家要懂点政治
157.做敢吃螃蟹第一人
158.政府也是你的大客户
159.聪明的企业善于向政府自我推销
160.本土公关秘籍:感情牌的充分利用+彻底的舆论导向
161.行走在政商关系的边缘
第二十章 “富不过三代”并非咒语
162.职业经理人是未来的主要依靠
163.培养接班人:带三年、帮三年、看三年
164.明晰产权,别埋下“定时炸弹”
165.并不是每一个家族企业都必须走出家族的控制
166.改变家族企业融资现状
167.打破制约家族企业发展的怪圈
168.思利及人的经营观成就百年老店
169.巧妙“剥夺”元老的权力
170.甘当“老二”的理性竞争选择
第二十一章 榜样模式,撬动利润区
171.皇明模式:找准独特位置,为后来者设置门槛
172.盛大模式:垄断上游资源,整合下游终端
173.触动传媒模式:不创新,毋宁死
174.阿拉丁模式:在服务盲区找到生存空间
175.网盛模式:小门户+联盟
176.龙的模式:逆向打通价值链
177.佳美模式:轻资产方式经营,赚足风投眼球
178.价值中国网模式:和用户分享一切
179.雅昌模式:既有开放的外延,也要有兼容的内涵
180.经仕模式:化废为宝,坚持可持续开发
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