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总序
前言
单元一 人身保险销售业务
项目一 健康保险销售业务
任务一 通过陌生拜访方式开发健康保险客户
任务二 约访健康保险客户
任务三 与健康保险客户面谈并确认需求
任务四 建议书说明及促成签单
任务五 递送保单并提供售后服务
项目二 人身意外伤害保险销售业务
任务一 通过缘故法开发意外险客户
任务二 约访意外险客户
任务三 与意外险客户面谈并确认需求
任务四 建议书说明及促成签单
任务五 递送保单并提供售后服务
项目三 人寿保险销售业务
任务一 通过转介绍方式开拓人寿保险客户
任务二 约访人寿保险客户
任务三 与人寿保险客户面谈并确认需求
任务四 建议书说明及促成签单
任务五 递送保单并提供售后服务
项目四 人身保险组合销售业务
任务一 通过产说会方式开发组合保险产品客户
任务二 与客户面谈并确认需求
任务三 计划书解说及促成签单
任务四 会后追踪
单元二 财产保险销售业务
项目五 机动车辆保险销售业务
任务一 通过电话营销方式开发机动车辆保险客户
任务二 需求分析并促成签单
任务三 递送保险申请书及核保
任务四 递送保单并提供售后服务
项目六 家庭财产保险销售业务
任务一 二次开发老客户
任务二 约访家财险客户
任务三 与家财险客户面谈并确认需求
任务四 计划书解说及促成签单
任务五 递送保单并提供售后服务
附录
附录一 常用保险术语
附录二 人寿保险合同的常用条款
附录三 保险的基本原则
参考文献
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