产品经理实用手册——产品思维方法与实践电子书

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什么是产品思维？

第一篇 产品思维的根本——用户至上

第1章 对用户进行画像

1.1 什么是用户画像

1.2 用户画像的价值

1.3 用户画像的要素

1.4 用户画像的方法

1.5 用户画像实践案例

1.6 知名互联网产品的用户画像案例

1.6.1 滴滴专车的用户画像案例

1.6.2 小红书用户画像案例

1.6.3 抖音用户画像案例

1.6.4 优酷用户画像案例

1.6.5 京东用户画像案例

本章小结

第2章 分析用户特征

2.1 划分用户群和用户群矩阵

2.2 洞察用户心理和人性

2.3 群体用户心理

2.4 用户生命周期

2.5 用户特征分析案例

2.5.1 豆瓣用户特征分析案例

2.5.2 全民K歌用户特征分析案例

本章小结

第3章 获取用户的真实需求

3.1 需求背后的动机

3.2 判断真实需求

3.3 需求采集的11个方法

3.3.1 定性的用户访谈

3.3.2 定性的焦点小组

3.3.3 定量的问卷调查

3.3.4 可用性测试

3.3.5 用户反馈

3.3.6 头脑风暴

3.3.7 Bug转需求

3.3.8 数据分析

3.3.9 竞品分析

3.3.10 网络资讯/行业报告

3.3.11 用户模拟

3.4 需求采集工具和模板

3.4.1 需求卡片

3.4.2 思维导图

3.4.3 需求亲和图（需求簇）

3.4.4 用户访谈提纲模板

3.5 获取需求案例

3.5.1 竞品分析

3.5.2 用户访谈

本章小结

第4章 分析、评估和管理需求

4.1 需求分析方法论

4.2 分析和评估需求的影响

4.3 定性需求分析

4.3.1 用户访谈

4.3.2 可用性测试

4.4 定量需求分析

4.4.1 调查问卷

4.4.2 数据分析

4.5 输出需求文档

4.6 管理需求

4.6.1 需求管理的原因

4.6.2 需求管理的角色

4.6.3 需求管理的方法

4.7 管理需求案例

4.7.1 KANO模型分析法

4.7.2 ICE排序法

本章小结

第二篇 产品思维的核心——价值为王

第5章 产品定位一定要清晰

5.1 认清产品定位

5.1.1 什么是“定位”

5.1.2 为什么要定位

5.2 产品定位对产品构建的影响

5.2.1 定位解决什么问题

5.2.2 产品定位对产品构建影响案例

5.3 产品定位五部曲

5.3.1 分析所处行业

5.3.2 分析市场的竞争局面

5.3.3 定位产品竞争对手

5.3.4 寻找切入点

5.3.5 从切入点找到产品定位

5.4 好的思考模式——让产品更出彩

5.4.1 往本质思考——让产品更有深度

5.4.2 往上层思考——让产品更有高度

5.4.3 往核心思考——让产品更有重点

5.4.4 往不同思考——让产品更有特点

5.4.5 往创新思考——让产品更有前瞻性和生命力

5.5 产品定位案例分析

5.5.1 “抖音”的产品定位

5.5.2 “多闪”的产品定位

5.5.3 “下厨房”的产品定位

5.5.4 “美丽说”和“蘑菇街”产品定位比较

5.5.5 “知乎”和“百度知道”产品定位比较

本章小结

第6章 产品要实现用户价值最大化

6.1 产品是承载用户价值的最佳容器

6.2 用底层思维思考用户价值

6.2.1 什么是底层思维

6.2.2 创造用户价值

6.2.3 量化用户价值

6.2.4 用户价值创新策略

6.3 用户价值案例分析

6.3.1 “知乎”的用户价值

6.3.2 “支付宝刷脸支付”的用户价值

6.3.3 “得到”的用户价值

6.3.4 “抖音”的用户价值

本章小结

第7章 明确产品价值，成就好产品

7.1 何谓产品价值

7.1.1 产品价值

7.1.2 商业价值

7.1.3 商业模式和盈利模式

7.1.4 用户价值和商业价值

7.2 四个角度分析产品价值

7.3 短期价值和长期价值的权衡

7.4 产品价值案例分析

7.4.1 “知乎”的产品价值

7.4.2 “豆瓣”的产品价值

7.4.3 “微信读书”的产品价值

7.4.4 “优酷”的产品价值

7.4.5 “天猫”的产品价值

本章小结

第8章 用户体验——细节决定成败

8.1 何谓用户体验

8.2 用户体验分类

8.3 用户体验设计原则

8.4 用户体验要素

8.4.1 何谓用户体验要素

8.4.2 视觉体验要素

8.4.3 交互体验要素

8.4.4 内容体验要素

8.4.5 情感体验要素

8.5 用户体验案例分析

8.5.1 微信App用户体验分析

8.5.2 抖音App用户体验分析

本章小结

第三篇 产品思维的落脚点——产品落地

第9章 建立产品架构，夯实产品基础

9.1 产品架构定义

9.1.1 什么是产品架构

9.1.2 五种架构类型

9.2 产品架构五个层面

9.2.1 战略层

9.2.2 范围层

9.2.3 结构层

9.2.4 框架层

9.2.5 表现层

9.3 产品架构设计要点

9.3.1 产品模块划分的三个要点

9.3.2 产品信息结构设计五层维度

9.3.3 产品内在逻辑设计的七个核心原则

9.3.4 画产品架构图的三个要点

9.4 产品架构案例

9.4.1 核心业务流程

9.4.2 用户功能需求

9.4.3 产品逻辑架构

9.4.4 产品功能架构

本章小结

第10章 从0到1——产品落地的必经之路

10.1 产品落地的10个步骤

10.1.1 需求调研和分析

10.1.2 竞品分析

10.1.3 需求确认和管理

10.1.4 产品规划和设计

10.1.5 产品开发

10.1.6 项目管理

10.1.7 团队协作

10.1.8 产品测试

10.1.9 产品上线

10.1.10 产品运营和数据分析

10.2 产品落地的关键点

10.2.1 产品目标清晰

10.2.2 目标用户明确

10.2.3 产品规划合理

10.2.4 产品具有优势

10.2.5 用户场景丰富

10.2.6 交付物准备完善

10.3 产品落地的案例分析

10.3.1 需求调研

10.3.2 竞品分析

10.3.3 需求分析

10.3.4 产品设计

10.3.5 产品运营

本章小结

第11章 打造有竞争力的产品——这样迭代更有效

11.1 何谓产品迭代

11.1.1 产品迭代定义

11.1.2 产品迭代流程

11.1.3 产品迭代策略

11.1.4 产品迭代频率

11.2 产品迭代的意义

11.3 产品迭代案例分析

11.3.1 陌陌的产品迭代

11.3.2 微信的产品迭代

11.3.3 钉钉的产品迭代

本章小结

第12章 思考与辨析——如何建立产品思维

12.1 如何建立产品思维

12.1.1 多思考为什么

12.1.2 多观察

12.1.3 多看书

12.1.4 多体验别人的产品

12.1.5 多进行竞品分析

12.1.6 多参与产品规划和设计

12.1.7 多交流、勤总结和勤分享

12.2 项目思维VS产品思维

12.2.1 项目思维

12.2.2 产品思维

12.2.3 项目和产品的根本差异

12.3 产品思维是走钢丝式的平衡

12.4 产品思维需要借鉴科学思维

12.5 使产品占据用户心智

12.5.1 占据用户心智的重要性

12.5.2 抢占用户心智的方法

本章小结

第四篇 产品思维实践

第13章 产品思维实践1——Web在线教育平台

13.1 产品定位

13.2 用户画像

13.3 用户价值

13.4 商业价值

13.5 竞品分析

13.5.1 腾讯课堂

13.5.2 51CTO学院

13.5.3 CSDN学院

13.5.4 极客学院

13.5.5 网易云课堂

13.6 产品架构

13.6.1 核心业务流程

13.6.2 产品逻辑架构

13.6.3 学员端功能结构

13.6.4 讲师端功能结构

13.6.5 运营人员端功能结构

13.6.6 核心用户需求

本章小结

第14章 产品思维实践2——新闻类App

14.1 产品定位

14.2 用户画像

14.3 用户价值

14.4 商业价值

14.5 竞品分析

14.5.1 用户画像分析

14.5.2 产品战略层分析

14.5.3 产品范围层分析

14.5.4 产品结构层分析

14.5.5 产品框架层分析

14.5.6 产品表现层分析

14.6 产品架构

14.6.1 核心业务流程

14.6.2 产品逻辑架构

14.6.3 产品功能结构

14.6.4 核心用户需求

本章小结

第15章 产品思维实践3——品牌特卖电商平台小程序

15.1 产品定位

15.2 用户画像

15.3 用户价值

15.4 商业价值

15.5 产品架构

15.5.1 核心业务流程

15.5.2 产品逻辑架构

15.5.3 产品功能结构

15.5.4 核心用户需求

本章小结

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