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你的礼仪价值百万
前言
Part 01 个人礼仪
女性着装礼仪
女性妆容礼仪
男性着装礼仪
谈话礼仪
仪态礼仪
Part 02 社交礼仪
介绍礼仪
握手、鞠躬、亲吻礼仪
名片礼仪
称呼、打招呼礼仪
做客、探病礼仪
Part 03 职场礼仪
求职面试礼仪
办公室礼仪
Part 04 生活礼仪
公共场合礼仪
舞会礼仪
节日庆典礼仪
涉外礼仪
Part 05 饮食礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐礼仪
Part 06 文明礼仪
自身修养
工作形象礼仪规范
社交形象礼仪规范
笑的礼仪
人性的弱点
前言
Part 01 与人相处的基本技巧
采蜜请不要损坏蜂房
真诚地赞美他人
在他人的强烈需求中觉醒
不要指望别人感激你
Part 02 让人喜欢你的技巧
学会真诚地关心他人
微笑是不败的语言
牢记别人的名字
迎合他人的兴趣
让他人感到自己很重要
尊重他人的想法和要求
让快乐的阳光照耀自己
站在他人的立场上看问题
多给别人说话的机会
让意见从别人的口中说出
Part 03 让人接纳你的技巧
从友善开始沟通
学会倾听
不要争论不休
开始就谈论对方容易接受的话题
主动承认错误
不要令人生厌
不要对敌人心存报复
Part 04 让人认同你的技巧
批评要从赞赏开始
用理智的问题代替命令
将想法出人意料地表达出来
提出一个挑战的目标
让人乐于听从你的意见
克服演讲的恐惧
Part 05 让人看重你的技巧
给他人留面子
间接指出他人的错误
用称赞鼓励成功
给他一个美名去珍惜
让缺点看起来容易克服
将不利因素化作成功因子
接受不可避免的事实
如何对待不幸
保持自我本色
拥有坚定积极的信念
勇于承担责任
Part 06 家庭幸福快乐的方法
切勿喋喋不休
注重生活小事
家庭内部也要有礼貌
尊重爱人的事业选择
摆脱忧虑困扰
力求充沛的精力
渡过理财难关
说话办事的艺术
前言
Part 01 好口才是一生的资本
口才是魅力的展现
口才左右着人生成败
说好话不如会说话
合适的话题让你所向披靡
良好的谈吐为你扫清障碍
雄辩是一种生存之道
沉默是强有力的武器
自嘲是一种生活态度
口才是一种综合能力
练就一副好口才
包装语言,提升无形资本
Part 02 职场中的语言魅力
好口才为你赢得机遇
好口才是成事的基础
言不在多,达意则灵
用真诚的语言换取信任
“坦诚”二字值千金
倾听也是一种交流
不随意打断客户的话
对下属说话要留余地
谦虚让职场之路更开阔
赞美让人生之路更畅通
Part 03 巧用幽默的力量
幽默是一件美丽的外衣
幽默是智慧的化身
幽默的人最豁达乐观
幽默为你梳理人际关系
幽默帮你赢得芳心
用幽默营造家庭的和谐
幽默是圆滑的智慧
用幽默表达自己的不满
把幽默当作反击武器
良好的心态来自幽默
Part 04 既要说到也要做到
找对正确的人生方向
行动是成功的必由之路
行动要选择最佳时机
成功永远属于有准备的人
做好每一个细节
敢于冒险和尝试
把困难当作一种挑战
急流勇退是明智之举
恪守承诺,说到就要做到
Part 05 倾听助你有效沟通
倾听是礼貌的表现
认真聆听是对他人的尊重
把说话的机会留给别人
良好的沟通,从倾听开始
倾听也是一种交流
学会倾听,拥有智慧
Part 06 大智若愚,学会糊涂对待
糊涂是大智若愚的展现
糊涂是一种处世策略
适当睁一只眼闭一只眼
糊涂比耍聪明更显智慧
为人处世需要傻瓜精神
遇事不要太认真
吃亏是福,不计较得与失
忍让克制是良好的修养
含糊其词胜过直言不讳
豁达胸怀,一笑而过
从糊涂中获取更多快乐
Part 07 打破常规,独辟蹊径
培养自己的创新思维
拥有野心,方可突围
创造更多的附加值
要从不同方向找出路
打好手中的牌
学会换个角度看问题
习惯的力量
前言
Part 01 有效规划:准确安排,合理计划
锁定目标,瞄准成功的靶心
细化目标,成功要步步为营
修正目标,完善行动过程
放大目标,树立人生理想
挑战目标,激发个人潜能
超越目标,顺利掌握一切
要事第一,从重到轻做事情
摆脱琐事,不做糊涂穷忙族
日事日毕,掌握“在今天”的成功原理
忙而不乱,和时间做好朋友
合理规划,保证速度和质量
惜时如金,利用零碎时间
平衡角色,让自己更出彩
Part 02 积极行动:勇敢向前,努力开拓
主动出击,远离借口和假设
及时行动,让效率成为保障
勇于尝试,让自己越来越强
充分准备,迎接各种挑战
大胆去做,一切皆有可能
坚持到底,为自己和他人负责
“压”苗助长,很多成绩源自压力
走出窘境,压力是你前行的动力
心有压力,说明你很优秀
列出压力源头,一一审视
先小后大,把压力依次解决掉
底气十足,跟压力死磕到底
行动起来,用实干对抗压力
Part 03 完美修身:协调自我,发扬美德
管好自己,卓越源自纪律
心无杂念,专注眼前的事
心有章法,按照流程去做事
收敛情绪,不让心情干扰事情
节奏紧凑,自由不等于懒散
坚定信念,偏执狂才能把事办好
雷厉风行,做事干脆利落
守口如瓶,不该说的绝不说
放低自己,谦逊处世少祸端
适当装傻,好汉能吃眼前亏
隐藏锋芒,别做“犀利哥”
文字要空,话亦不能说满
Part 04 卓越思考:巧妙用脑,灵活应对
转变思路,东方不亮西方亮
紧盯结果,逆向思维反推法
遇繁化简,把复杂问题简单化
化整为零,逐步攻克大难题
打破陈规,不被传统套牢
关注信息,嗅觉灵敏路好走
遇事动脑,方方面面想周全
居安思危,好事也要往坏处想
及时刹车,该止步时就止步
合理计划,凡事三思而后行
谨慎取舍,敢于说“NO”
Part 05 学不止步:钻研终身,持久发展
缺啥补啥,定期丰富专业知识
与时俱进,树立终身学习的信念
时常反省,吸取经验教训
不甘平庸,竭力追求卓越
戒骄戒躁,保持一颗平常心
取人之长,做“集大成者”
保持微笑,让自信一路相随
敢于吃苦,扎实练好基本功
边做边学,知识和实践相结合
真才实学,赚取成功的机会
吊足胃口,神秘感帮你提高身价
Part 06 效率合作:善于借力,促进协作
互相借力,养成与他人合作的习惯
综合分析,找到最佳的合作方式
转变思维,学会创造性合作
目光放远,实现长期合作
化敌为友,将合作发扬光大
不懂就问,多向前辈取真经
把握自己,不要完全依赖合作
欲取先予,互惠才能互利
多结善缘,帮人就是帮己
眼光长远,放小利而求大利
追求双赢,要让利益最大化
乐于施舍,种下善因得善果
搭台造势,互相帮忙提人气
完善自我,赢得他人的信任
细节决定成败
前言
Part 01 运筹帷“细”地决胜工作
多做一点点可以让你步步高“升”
合理安排一天的工作时间
在每一次思考中完善自己
会议细节是职场的关键
踏实做好每一件小事
态度决定工作的好坏
小情绪可能扰乱你的大事业
不占用公司的一纸一笔
跳槽要考虑“细枝末节”
管理者应细分权力给下属
学历不等于能力,别把“低分高能者”拒之门外
做一个体贴入微的管理者
企业的竞争是细节的竞争
从细节看提供的服务水平
Part 02 丝丝关怀打造人际关系网
细致描绘出自己的人际关系图
与上级相处,取胜于“细”
点点关爱让下属拥护你
真诚可以让同事更喜欢你
完善自己做人做事的细节
做事留一线,日后好见面
字字铿锵有力,信守一诺千金
为人处世从小处着手
尊重的细节不可少
Part 03 事无巨“细”决定创业的成功
把梦想细化为具体的事宜
制订有效的细化目标是成功的前提
先做紧急而重要的事
留心小事,捕捉生意灵感
走别人没有走过的路
寻找小助力,为自己的事业锦上添花
小合作也能为你的成功增加筹码
不可小觑心态对创业的影响
重视创新的作用
Part 04 句句美言让你舌灿莲花
良好的沟通是成功的第一步
好好利用你的三寸不烂之舌
一句幽默的话可以化解矛盾
一句话往往决定着事情的成败
掌握寒暄技巧,懂得察言观色
求人办事三思而后言
说话时多用“我们”
Part 05 社交礼仪不“拒”小节
社交礼仪需谨拘小节
社交细节体现着你的素质
勿以小节伤大雅
技高一筹的送礼细节
餐桌小礼仪为你锦上添花
重视自我介绍的细节
和对方通电话后不要先挂掉电话
社交场合学会优雅地拒绝他人
言行得体是你最好的名片
Part 06 会精打细算的用钱艺术
对自己的钱袋精打细算,拒绝月光
编制一份详细的家庭财务档案
虚心听取家庭理财师的意见
开源与节流是不容忽视的理财细节
善于理财,打造富贵生活
巧用网银,省钱多多
人生的第一桶金是靠小钱积累起来的
不做卡奴,弄懂信用卡里的大学问
学做卡神,巧用信用卡
瞄准利息,让你的财富“滚”起来
Part 07 细心呵护亲友之情
为平淡的生活添加情趣
每天为你的家庭做一件事
不把一丝的工作烦恼带进家庭
重视爱人的每一个重要日子
培养孩子从点滴做起
每个节日不忘备薄礼表示关怀
亲人有困难的时候要尽力帮忙
与亲人交往要注重细节
与朋友交往要学会倾听,体贴入微
用宽容和付出修复出现裂痕的友谊
谨慎拒绝朋友不合时宜的要求
不轻易向朋友借钱
买过这本书的人还买过
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