George W. Anderson博士及其家人居住在得克萨斯州的休斯顿市。作为有着13年工作经验的SAP顾问和25年经验的IT专家，他领导过无数SAP实现、升级、迁移工作，以及其他许多业务项目的实施工作。George拥有SAP技术顾问、SAP NetWeaver’04 OS/DB迁移顾问、PMI PMP、MCSE、MBA等认证资格和学位，*近还获得了博士学位。他喜爱写作，愿意通过自己的图书、杂志文章、讨论会等形式与他人分享经验。在Microsoft工作期间，围绕SAP的下一代平台和架构以及其他业务范围（LOB）应用，他展现了强大的思维领导力，为大家指明了战略方向。另外，他还是《SAP Professional Journal》（SAP专业期刊）屈指可数的几位技术编辑之一。George没有花太多的时间陪伴家人、朋友或者去参加教会活动，但是他在Microsoft的TechNet网站（http://www.blogs.technet.com/b/lobapps/）设了自己的博客。他喜欢弹吉他、钻研圣经、去新牛排餐馆尝鲜，以及与自己的读者交流。读者可以在午夜后通过george.anderson@microsoft.com与他取得联系，因为这是他一天中精力*充沛的时间。
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6.2
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关于作者
前言
第1章 SAP是什么
1.1 SAP软件公司简介
1.2 SAP业务应用程序或组件
1.2.1 SAP 组件、模块和事务
1.2.2 跨应用业务流程
1.2.3 SAP 行业解决方案
1.2.4 点点相连
1.3 SAP集团概念
1.4 运行SAP
1.5 小结
1.6 案例分析
1.6.1 情境
1.6.2 问题
第2章 SAP业务基础知识
2.1 业务架构和业务线路图
2.1.1 传统的公司业务关注点
2.1.2 实施SAP的真正目的和影响
2.1.3 管理和化解风险
2.1.4 业务敏捷性：牢记高瞻远瞩、未雨绸缪
2.2 ASAP和业务流程蓝图设计
2.3 业务视角
2.3.1 SAP 如何为业务需求提供技术支持
2.3.2 与利益相关人紧密合作
2.4 其他视角：将业务需求映射到SAP应用程序中
2.4.1 功能视角
2.4.2 技术视角
2.4.3 项目实施视角
2.5 4种视角相互结合
2.6 小结
2.7 案例分析
2.7.1 情境
2.7.2 问题
第3章 SAP技术基础知识
3.1 SAP技术101：SAP基础知识
3.2 SAP硬件基础知识
3.2.1 服务器
3.2.2 SAPS 基准
3.2.3 服务器硬件提供商
3.2.4 服务器的可用性特性
3.2.5 磁盘存储系统
3.2.6 存储区域网络
3.2.7 网络附加存储
3.2.8 直接附加存储
3.2.9 云存储
3.2.10 存储系统的性能
3.2.11 存储系统的可用性
3.3 能够支持SAP的操作系统
3.3.1 OS 的重要特点
3.3.2 SAP 的文件系统
3.3.3 基于OS的SAP工作流程
3.3.4 OS 级SAP 配置文件
3.4 SAP数据库基础知识
3.4.1 数据库基本知识
3.4.2 表、索引和结构
3.5 小结
3.6 案例分析
3.6.1 情境
3.6.2 问题
第4章 SAP项目基础知识
4.1 SAP项目实施基本知识
4.2 实现SAP：资源和时间限制
4.2.1 业务和配置团队
4.2.2 集成和部署团队
4.2.3 测试/QA团队
4.2.4 数据团队
4.2.5 安全团队
4.2.6 技术团队及其他团队
4.3 访问新SAP系统
4.3.1 使用SAPGUI或胖客户端访问SAP
4.3.2 使用Web浏览器访问SAP
4.3.3 后台的访问过程
4.3.4 SAP 用户ID 和会话
4.4 典型的日常业务流程
4.4.1 执行雇员自助功能
4.4.2 结算账目
4.4.3 销售现货
4.5 小结
4.6 案例分析
4.6.1 情境
4.6.2 问题
第5章 SAP应用程序和组件概述
5.1 SAP业务套件组件
5.1.1 SAP 企业资源规划组件
5.1.2 SAP 客户关系管理组件
5.1.3 SAP 产品生命周期管理组件
5.1.4 SAP 供货链管理组件
5.1.5 SAP 供应商关系管理组件
5.2 SAP NetWeaver 组件
5.3 中小型企业
5.4 SAP Business One
5.4.1 功能
5.4.2 特点
5.4.3 实施
5.4.4 开发
5.5 SAP Business ByDesign
5.5.1 实施和适应能力
5.5.2 功能和特点
5.5.3 BBD 托管方式的优势
5.5.4 BBD 和SAP 合伙人挑战
5.6 SAP All-in-One
5.6.1 SAP All-in-One的功能
5.6.2 All-in-One合伙人和解决方案中心
5.6.3 功能和特点
5.6.4 All-in-One直观的使用体验
5.7 选择“最佳”的SAP解决方案
5.7.1 成本
5.7.2 功能
5.7.3 特点
5.7.4 托管还是本地自行运行
5.7.5 雇员人数
5.7.6 业务流程复杂度
5.8 选择SAP SME解决方案还是Business Suite
5.9 小结
5.10 案例分析
5.10.1 情境
5.10.2 问题
第6章 SAP NetWeaver：SAP的基石
6.1 SAP NetWeaver 历史简介
6.1.1 回到未来
6.1.2 NetWeaver 介绍
6.2 SAP NetWeaver 系列：6 大部分
6.2.1 基础管理
6.2.2 中间件
6.2.3 信息管理
6.2.4 团队效率
6.2.5 复合管理
6.2.6 业务流程管理
6.3 NetWeaver 的战略优势
6.4 SAP NetWeaver 标准件
6.4.1 使用型系统
6.4.2 独立引擎
6.4.3 客户端
6.5 把它们整合到一起
6.6 小结
6.7 案例分析
6.7.1 情境
6.7.2 问题
第7章 SAP ERP：SAP的核心产品
7.1 SAP ERP的演进
7.2 SAP ERP业务情境和模块
7.2.1 SAP ERP 财务模块
7.2.2 SAP ERP 人力资本管理
SAP人事管理和人才管理
7.2.3 SAP 制造和ERP 运营
7.2.4 SAP ERP 公司服务
7.3 小结
7.4 案例分析
7.4.1 情境
7.4.2 问题
第8章 SAP商务套件和其他SAP应用程序
8.1 SAP Innovations 2010
8.2 SAP供应链管理
8.2.1 实施SAP SCM 的目的
8.2.2 SCM业务优势和影响力
8.3 SAP客户关系管理
8.3.1 使用SAP CRM 扩展ERP
8.3.2 CRM 特定行业流程
8.4 SAP PLM：产品管理平台
8.4.1 SAP PLM 的业务优势和影响力
8.4.2 使用SAP PLM
8.5 SAP供应商关系管理
8.5.1 SRM与PLM 集成的优势
8.5.2 SRM业务优势和影响力
8.6 SAP制造
8.7 SAP服务和资产管理
8.8 小结
8.9 案例分析
8.9.1 情境
8.9.2 问题
第9章 从业务用户的角度看SAP实施
9.1 业务用户承担的角色
9.1.1 排组长
9.1.2 公司内部的功能配置专家
9.1.3 超级用户承担的角色及其视角
9.2 SAP项目生命周期
9.2.1 步骤1：项目启动
9.2.2 步骤2：匹配与原型设计
9.2.3 步骤3：设计和构建
9.2.4 步骤4：系统集成测试
9.2.5 步骤5：业务验收测试
9.2.6 步骤6：移交准备
9.2.7 步骤7：稳定运行
9.3 小结
9.4 案例分析
9.4.1 情境
9.4.2 问题
第10章 登录和使用SAP用户界面
10.1 登录访问SAP
10.1.1 配置SAP登录面板
10.1.2 SAP 集团、用户ID 和语言
10.1.3 会话基础知识
10.1.4 创建新会话
10.1.5 结束会话
10.1.6 退出SAP
10.2 SAPGUI 基础知识
10.2.1 标准工具栏
10.2.2 应用程序工具栏
10.3 导航基础知识
10.3.1 使用菜单路径执行任务
10.3.2 使用鼠标和键盘导航
10.3.3 停止事务
10.4 理解和使用字段
10.4.1 改写和插入模式
10.4.2 输入字段的候选项
10.4.3 编辑输入字段中的数据
10.4.4 必填输入字段
10.4.5 复制数据
10.5 显示字段
10.6 界面对象
10.6.1 SAP 树
10.6.2 复选框
10.6.3 单选按钮
10.6.4 对话框
10.6.5 表格控件
10.7 使用Windows剪切板
10.7.1 移动和复制数据
10.7.2 复制不可选数据
10.8 小结
10.9 案例分析
10.9.1 情境
10.9.2 问题
第11章 SAP用户角色和权限
11.1 何谓SAP安全
11.2 SAP 安全概述
11.2.1 SAP 技术架构安全
11.2.2 SAP 流程安全
11.2.3 SAP 角色
11.2.4 SAP 配置文件生成器
11.3 SAP 权限
11.3.1 权限配置文件
11.3.2 ABAP 应用服务器的用户权限
11.3.3 Java应用服务器的用户权限
11.4 小结
11.5 案例分析
11.5.1 情境
11.5.2 问题
第12章 使用SAP完成工作
12.1 哪种SAP用户界面最好
12.1.1 JavaGUI: SAPGUI for Java
12.1.2 WebGUI: SAPGUI for HTML
12.1.3 WinGUI: SAPGUI for Windows
12.2 WinGUI 的配置和工具
12.3 定制本地布局按钮
12.3.1 Options 标签
12.3.2 Cursor 标签
12.3.3 Local Data标签
12.3.4 Trace标签
12.4 新视觉设计
12.4.1 General 标签
12.4.2 Color Settings 标签
12.5 剪切板选项
12.6 选择字体
12.7 状态域的系统信息图标
12.8 在SAP中进行打印
12.8.1 SAP 的Print Screen List 界面
12.8.2 假脱机请求属性
12.8.3 设置打印机默认值
12.9 使用自己定制的SAPGUI
12.9.1 修改销售订单
12.9.2 管理账户
12.9.3 A/P 中的过账业务事务
12.9.4 显示货物移动状况
12.9.5 登记物料的货物移动
12.10 小结
12.11 案例分析
12.11.1 情境
12.11.2 问题
第13章 报表和查询基础知识
13.1 报表工具
13.1.1 ABAP List Processing（ABAP 编程）
13.1.2 ABAP Query
13.1.3 Ad Hoc Query
13.1.4 Structural Graphics
13.1.5 行政信息系统
13.1.6 SAP 信息系统（报表树）
13.2 常规报表选择
13.2.1 执行报表
13.2.2 报表属性
13.2.3 搜索报表
13.2.4 Selection 界面
13.2.5 变式
13.2.6 修改变式
13.2.7 清单
13.3 SAP报表工具（SAP Query、InfoSet Query、Ad Hoc Query和QuickViewer）
13.3.1 查询报表工具的结构
13.3.2 创建新用户组
13.3.3 创建新InfoSet
13.3.4 给查询组分配InfoSet
13.4 SAP Queries（SAP查询）
13.4.1 创建SAP Query
13.4.2 高级SAP Query
13.5 理解InfoSet（Ad Hoc）Query
13.6 理解QuickViewer
创建QuickView
13.7 小结
13.8 案例分析
13.8.1 情境
13.8.2 问题
第14章 用Mirosoft及其他产品扩展SAP
14.1 SAP 与桌面应用程序集成
14.2 SAP Assistant
14.3 使用％PC下载数据
14.3.1 把SAP 数据导出给Microsoft Excel
14.3.2 在Microsoft Word 中创建SAP 套用信函
14.3.3 把SAP 数据导出给Microsoft Access
14.3.4 Microsoft Access Report Wizard
14.4 SAP 与Office 集成：Quick References（快速索引）
14.4.1 把列表导出给Microsoft Excel
14.4.2 把SAP Query 报表导出给Excel
14.4.3 使用Word创建套用信函
14.4.4 把列表导出给Access
14.5 SAP 与Microsoft SharePoint 集成
14.5.1 SharePoint 2007
14.5.2 SharePoint 2010
14.6 Microsoft Duet 简介
14.7 Duet Enterprise 简介
14.7.1 Enterprise Collaboration
14.7.2 Contextual Workflow
14.7.3 Duet Profile
14.7.4 Federated Search
14.7.5 Duet Reporting
14.8 使用OpenText支持SAP
14.8.1 OpenText Data Archiving for SAP 解决方案
14.8.2 OpenText Archiving for SAP 解决方案
14.8.3 OpenText Document Access for SAP 解决方案
14.8.4 OpenText Extended ECM for SAP 解决方案
14.9 使用SAP Interactive Forms by Adobe
14.10 小结
14.11 案例分析
14.11.1 情境
14.11.2 问题
第15章 从项目经理的角度看SAP实施
15.1 SAP 和ASAP方法学
15.1.1 ASAP 介绍
15.1.2 阶段1：项目准备
15.1.3 阶段2：业务蓝图
15.1.4 阶段3：实现
15.1.5 阶段4：最终准备
15.1.6 阶段5：启用和支持
15.1.7 阶段6：运行
15.2 项目管理办公室
15.2.1 范围管理
15.2.2 进度规划
15.2.3 质量规划
15.2.4 沟通规划
15.2.5 风险和应急规划
15.3 组建项目团队
15.4 SAP 项目领导层
15.4.1 执行指导委员会
15.4.2 项目发起人
15.4.3 SAP 项目总监
15.5 当代工具和方法学
15.6 项目收尾
15.7 小结
15.8 案例分析
15.8.1 情境
15.8.2 问题
第16章 从基础专业人员视角看SAP
16.1 转移重心：从业务到技术
16.2 Installation Master Guide 和SAP Notes
16.3 搭建舞台：SAP格局
16.4 架构和适型考虑因素
16.4.1 ABAP 与Java堆栈考虑因素
16.4.2 基础架构
16.4.3 高可用性
16.4.4 灾难恢复能力
16.5 SAP 技术准备情况和安全性考虑因素
16.5.1 建筑物以及机房现场的准备情况
16.5.2 网络考虑因素
16.5.3 服务器、磁盘系统和OS考虑因素
16.5.4 数据和数据库层
16.5.5 SAP 基础技术和应用程序安全性考虑因素
16.5.6 第三方应用程序考虑因素
16.5.7 最终用户访问策略
16.6 人员配置和运行考虑因素
16.6.1 SAP 基础团队人员配备
16.6.2 运行和管理
16.7 小结
16.8 案例分析
16.8.1 情境
16.8.2 问题
第17章 从开发人员视角看SAP
17.1 开发工具
17.1.1 ABAP 和SE80
17.1.2 Java和NWDS
17.1.3 复合环境
17.2 开发工具与SAP方法学
17.2.1 实施开发阶段
17.2.2 项目准备
17.2.3 业务蓝图
17.2.4 配置
17.2.5 测试、最终准备和启用
17.2.6 Run SAP 和其他线路图
17.3 配置和SAP IMG
17.4 IMG的各种视图
17.4.1 SAP Reference IMG
17.4.2 SAP Enterprise IMG
17.4.3 SAP Project IMG
17.4.4 SAP Upgrade Customizing IMG
17.4.5 使用Solution Manager 进行集成
17.5 其他IMG基础知识
17.5.1 IMG中的帮助
17.5.2 IMG中的文档
17.5.3 状态信息
17.5.4 版本说明
17.6 小结
17.7 案例分析
17.7.1 情境
17.7.2 问题
第18章 SAP技术安装
18.1 安装概述
18.2 SAP 安装规划
18.3 基础设施准备
18.3.1 SAP 基础设施检查
18.3.2 安装光盘和下载安装介质
18.4 执行SAP实际安装
18.4.1 操作系统安装
18.4.2 先决条件清单
18.4.3 数据库服务器软件安装
18.4.4 SAP 软件安装
18.5 安装后工作
18.6 安装SAP试用版
18.6.1 安装准备工作
18.6.2 获取、下载和提取
18.6.3 SAP 试用版安装流程
18.6.4 使用SAP试用版
18.7 SAP 单点登录介绍
18.7.1 使用SPNego启用SSO
18.7.2 通过SAML实现SSO
18.8 小结
18.9 案例分析
18.9.1 情境
18.9.2 问题
第19章 SAP和云
19.1 云技术介绍
19.1.1 云的优点
19.1.2 先发云应用
19.1.3 对云不为所动的应用
19.2 云客户视角
19.2.1 SaaS：针对业务最终用户
19.2.2 PaaS：针对应用开发商
19.2.3 IaaS：针对IT专业人员
19.3 云服务提供商视角
19.3.1 内部私有云
19.3.2 托管私有云
19.3.3 公共云
19.3.4 混合云
19.4 计算与云技术简史
19.4.1 客户端/服务器架构
19.4.2 SAP 的Web 应用服务器
19.4.3 面向服务的架构诞生
19.4.4 Enterprise SOA
19.4.5 Enterprise SOA 的基本原则：通往云之路
19.5 SAP 与云相结合
19.5.1 SAP 与SaaS
19.5.2 SAP 与PaaS
19.5.3 SAP 与IaaS
19.5.4 当今：SAP与云
19.5.5 未来：云独步天下，Sun无立锥之地
19.6 小结
19.7 案例分析
19.7.1 情境
19.7.2 问题
第20章 SAP系统管理
20.1 SAP 行政管理
20.1.1 系统状态（SICK）
20.1.2 监视应用服务器（SM51）
20.1.3 工作负荷分配（SM50和SM66）
20.1.4 检查SAP系统日志（SM21）
20.1.5 显示日志和跟踪
20.1.6 检查Alert Monitor（报警监视器，RZ20）
20.2 管理SAP系统
20.2.1 数据库管理（DBA Cockpit、DB02、SM12、SM13）
20.2.2 打印管理（SPAD）
20.2.3 批处理任务管理（SM37）
20.2.4 SAP 负荷/性能管理（ST03）
20.2.5 SAP 计算平台（ST06）
20.2.6 应用服务器负荷（SMLG、AL08和ST07）
20.2.7 SAP 应用服务器缓存（ST02）
20.3 小结
20.4 案例分析
20.4.1 情境
20.4.2 问题
第21章 SAP的增强、升级和其他补强措施
21.1 为修改SAP创造条件
21.2 术语“增强”和“升级”
21.2.1 术语“增强”说明
21.2.2 术语“升级”说明
21.2.3 升级并不是迁移
21.2.4 SAP OS/DB迁移
21.3 更多有关SAP升级的知识
21.4 高级项目规划
21.4.1 增强项目规划
21.4.2 SAP 升级项目规划
21.5 小结
21.6 案例分析
21.6.1 情境
21.6.2 问题
第22章 商务专业人士的SAP生涯
22.1 具体何为SAP商务专业人士
22.2 去哪里寻找
22.2.1 近在眼前
22.2.2 SAP
22.2.3 SAP 合作伙伴
22.2.4 SAP 客户
22.3 详细考察
22.3.1 业务和功能职位
22.3.2 功能项目和程序管理
22.3.3 功能培训人员和测试人员
22.4 为开始SAP业务生涯做好准备
22.4.1 近在眼前
22.4.2 利用现有的业务经验
22.4.3 通过边缘途径寻找工作机遇
22.4.4 积累软实力
22.5 小结
22.6 案例分析
22.6.1 情境
22.6.2 问题
第23章 技术专业人士的SAP职业生涯
23.1 SAP 及其合作伙伴和客户
23.1.1 SAP
23.1.2 SAP 合作伙伴
23.1.3 SAP 客户
23.2 有哪些类型的机遇可供选择
23.2.1 技术职位
23.2.2 技术项目管理
23.2.3 技术培训人员
23.2.4 SAP 测试人员
23.3 为开始SAP业务生涯做准备
23.3.1 再次提示，机会近在眼前
23.3.2 利用现有的业务经验
23.3.3 利用现有的技术专业知识
23.3.4 硬件/架构专家
23.3.5 平台管理员
23.3.6 开发人员和程序员
23.4 积累软实力
23.5 小结
23.6 案例分析
23.6.1 情境
23.6.2 问题
第24章 其他资源和最终思考
24.1 专业资源
24.1.1 SAP 的服务和支持资源
24.1.2 美洲SAP用户组
24.1.3 SAP Professional Journal
24.1.4 SAPinsider
24.1.5 InsiderPROFILES Magazine
24.1.6 各种书籍
24.1.7 技术时讯
24.2 互联网资源
24.2.1 SAP ITtoolbox
24.2.2 SAP Fans
24.2.3 SAP FAQ
24.2.4 TechTarget 和SearchSAP.com
24.3 各种SAP会议
24.3.1 SAPPHIRE NOW
24.3.2 SAP TechEd
24.3.3 Managing Your SAP Projects 会议
24.3.4 其他WIS举办的研讨会和会议
24.4 聘用和职业生涯机遇
24.4.1 SAP-Resources.com
24.4.2 Softwarejobs.com
24.4.3 登录ITtoolbox寻找机遇
24.4.4 后起之秀
24.5 小结
24.6 案例分析
24.6.1 情境
24.6.2 问题
附录A 案例分析答案
附录B 缩略语与常用术语
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