本书由畅销书《精益创业》的作者Eric Ries策划,该系列图书侧重于方法论的核心层面,并为发人员、经理和创业团队其他成员提供了实例。读者将掌握一系列的工具,从而在创业之路的每一步都做出快速和明智的决策。精益创业用户体验的理论和方法,非常适合中小型创业企业的需求,本书潜在的读者群和需求较大。国内日渐兴起对于产品的用户研究和体验的重视,以微信等产品为典型代表,产品经理这个职位及其素质的重要性,也得到企业主和用户的认可。本书很好地符合了这一趋势。作者具有多年用户体验研究和产品设计的经验,本书内容具备指导性和实用性。"如果你是一名企业家,特别是如果你正在科技领域里工作,你会了解用户体验的重要性。但是,除非你曾经与用户体验设计师亲密合作过,否则你不可能知道如何正确地去做。这本书很适合你阅读。这是一本充满了丰富的智慧、见解和专业知识,而且还很实用的著作。它解析了用户体验设计的概念,所以你可以立即运用起来。"--Josh Seiden,NEO总裁今天,用户体验设计是产品所不可或缺的,但设计一款产品则是一个漫长而昂贵的过程。通过这本实用、方便的图书,你将学到如何运用精益用户体验设计的知识,更快、更智能地设计产品。用户体验设计专家Laura Klein将教你如何收集用户的宝贵意见,发出他们会真正喜爱的产品,并缩短产品推向市场的时间。无需任何用户体验设计经验就可以始阅读本书。如果你是一名企业家或一名创新者,本书会让你使用这些经过证实的技巧和工具去做对的事情,从而研究、识别和设计一款直观、易用的产品。在发产品之前,弄清楚用户是否会你的产品。在整个产品生命周期中,倾听用户的心声。理解为何在设计一款产品之前要做测试。获得对产品设计至关重要的9 个工具。区分必须的功能和有则更好的功能。学习可行产品是如何影响用户体验设计决策的。协同使用A/B测试与用户体验设计实践。加速产品发过程而不牺牲产品质量。
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内容提要
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致谢
引言
精益用户体验设计是什么?
精益用户体验设计是有关验证假设的
精益用户体验设计是以用户为中心的(User-Centered Design,UCD)
精益用户体验设计是敏捷的
精益用户体验设计是由数据驱动的
精益用户体验设计是快速和低成本的(某些时候)
精益用户体验设计是迭代改进的(一直都是)
第一篇 验证
第1章 早期验证
市场、问题以及产品
验证问题
验证市场
验证产品
用于早期验证的方法
用户行为习惯研究(倾听你的用户)
注意
着陆页测试
原型测试
早期验证并不是结束
还要补充一点:痛点驱动设计
什么是痛点驱动设计?
立刻行动起来!
第2章 在对的时间做对的研究
竞争对手测试
你的竞争对手犯的错误
立刻行动起来
五秒钟测试
立刻行动起来
可点击的原型测试
立刻行动起来
游击队式的用户测试
立刻行动起来
还要补充一点:请闭嘴!以及一些获取反馈的窍门
请闭嘴
不要给导览
开放式提问
追问
让用户失败
立刻行动起来!
第3章 更快的用户调研
迭代!迭代!迭代!
现在你该怎么做
留在办公室里
现在你该怎么做
非监管测试
现在你该怎么做
什么时候做问卷调查
现在你该怎么做
还要补充一点:不做研究的那些愚蠢的理由
借口1:这是设计规范
借口2:X公司也是这么做的
借口3:我们没时间或者财力不够
借口4:我们才刚起步,我们以后会补上的
借口5:这是我的愿景,用户只会把它搞砸
借口6:这只是个用来找到投资的原型产品而已
没借口了吧?
立刻行动起来!
第4章 定性研究本来还不错……除了那些糟糕的时候
单变量改动
多变量或者流程改动
决定下一步要做什么
定性的方法
定量的方法
还是不知道该采用哪种方法?
还要补充一点:如果你这么做,人们会购买它吗?
如果我制作了这个功能或者产品,人们会购买它吗?
定性研究最适合解答什么问题?
还有什么问题是定性研究无法回答的吗?
立刻行动起来!
第二篇 设计
第5章 为验证而设计
工具1:真正了解问题
什么时候跳过它是安全的?
工具2:先设计测试
什么时候跳过它是安全的?
工具 3:写一些故事
什么时候跳过它是安全的?
工具4:与团队讨论可能的解决方案
什么时候跳过它是安全的?
工具5:做出决策
什么时候跳过它是安全的?
工具6:验证方法是否有效
什么时候跳过它是安全的?
工具7:一些草绘的方法
什么时候跳过它是安全的?
工具8:创建交互原型
什么时候跳过它是安全的?
工具9:测试和迭代改进
什么时候跳过它是安全的?
还要补充一点:给用户真正想要的
哦!一个例子!
为什么这很重要
立刻行动起来!
第6章 刚好够用的设计
只做必需的设计,别做完整的设计
你应该做的
另外一个例子
他们本来应该做的事情
制作一个伪功能
这和设计有什么关系呢?
制作人脑智慧功能
只解决最重要的问题
现在你该怎么做
还要补充一点:别再担心杯架了
视觉设计
用户黏度有关的功能
动画
你的功能
立刻行动起来!
第7章 一些关于设计的窍门
设计模板
竞品研究
测试竞品
一致性
框架
还有可能是一个插件
根本不用设计它
获取一些专家帮助
还要补充一点:他山之石可以攻玉
他们想的和你想的并不完全一样
他们做的和你做的并不完全一样
他们可以侥幸成功
正确的借鉴办法
相信但还要验证
立刻行动起来!
第8章 图表、草绘图、线框图和原型
为什么是图表?
流程图适合用来做什么?
你该怎么做?
什么时候该制作草绘图?
草绘图适合用来做什么?
你该怎么做?
什么是线框图,以及为什么要关注它?
线框图适合用来做什么?
你该怎么做?
一定要制作交互式原型产品吗?
交互式原型产品适合用来做什么?
你该怎么做?
该制作哪一种?
应该把它做得好看些吗?
还要补充一点:为什么我如此讨厌纸上原型
电脑屏幕VS 纸张
动画和交互
测试探索性
例外
立刻行动起来!
第9章 最小化可行产品同时包含最小化和可行
着陆页
第一个迭代
还没结束呢
再来一次!
还要补充一点:精简产品对比简陋产品
立刻行动起来!
第10章 适量的视觉设计
为什么视觉设计在用户体验里如此重要?
视觉设计能增强信息的传递
推动你期望看到的用户行为
视觉设计给产品定下基调
我为什么推迟进行视觉设计
你需要多少视觉设计
用视觉设计来提升易用性
你能做出的最聪明的视觉设计
你应该做什么
为什么应该这么做
还要补充一点:世界上最好的视觉设计
立刻行动起来!
第三篇 产品
第11章 评估它!
设计评估到底是做什么的?
为什么要对设计进行评估?
不做A/B测试的几个愚蠢理由(也有几个不错的理由)
它带走了对设计的需求
A/B测试只对小改变有用
它会导致局部最大值
它会导致一个乱七八糟的界面
设计并不是关于指标
什么时候做A/B测试,什么时候做研究
A/B测试在哪些方面做得好
A/B测试在哪些方面做得不好
一个不好的解决方案
定性测试在哪些方面做得好
搞清楚为什么用户会离开
节省开发时间和快速迭代
如何让两者结合起来?
定性测试减少所需要的A/B测试量。
定性测试激发了功能和设计的新想法
A/B测试为测试人员创建了一个反馈环路
开始感兴趣了吧?
哪个指标等同于用户满意度
留存率
收益率
净推荐值
支付转化
参与度
注册量
客户服务联络数量
所以到底是哪个?
参与度
收益率
支付转化
延迟注册
留存率
还要补充一点:在分析数据时犯的愚蠢错误
统计数据
修复它
短期影响对比长期影响
修复它
不要盲目追求指标数据
修复它
从多个测试中整合数据
修复它
理解改变的意义
修复它
立刻行动起来!
第12章 再快一些!
像跨职能团队那样工作
瀑布式
跨职能团队
把产品负责人和用户体验设计师的角色合二为一
尽量避免开发
还要补充一点:发布它!可以不用一次性发布给所有人
交互式原型产品
由用户选择做什么功能
由用户选择不做什么功能
灰度发布
发布给新用户
立刻行动起来!
第13章 结语
用户调查
验证
设计
看完了
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
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