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前言
第1章 北京智慧旅游的发展背景
1.1 文化科技融合背景下的北京智慧旅游
1.2 国际化、区域化背景下的北京智慧旅游
1.2.1 世界城市背景下的北京智慧旅游
1.2.2 区域旅游一体化背景下的北京智慧旅游
1.3 智慧城市建设热潮下的北京智慧旅游
1.3.1 智慧城市为北京智慧旅游建设奠定基础
1.3.2 旅游公共服务视角下北京智慧旅游城市建设
第2章 北京智慧旅游实践
2.1 北京智慧旅游的基本内涵
2.1.1 北京智慧旅游的界定
2.1.2 北京智慧旅游的参与主体
2.1.3 北京智慧旅游的特点
2.1.4 北京智慧旅游建设成果
2.2 北京智慧旅游企业实践
2.2.1 北京传统旅游企业的智慧化改造
2.2.2 北京市新兴智慧旅游企业
2.2.3 北京市在线旅游企业
2.2.4 北京新兴旅游关联企业
2.3 游客的智慧旅游需求与匹配分析
2.3.1 旅游全过程游客需求分析
2.3.2 面向游客的智慧旅游供给系统
2.3.3 北京智慧旅游的游客服务体系
第3章 北京智慧旅游的标准和评价体系
3.1 智慧旅游评价体系
3.1.1 智慧旅游指标体系
3.1.2 北京市智慧旅游标准化建设情况
3.1.3 北京智慧旅游建设评价体系
3.2 北京16个区智慧旅游建设现状及评价
3.2.1 北京市东城区智慧旅游建设实践
3.2.2 北京市西城区智慧旅游建设实践
3.2.3 北京市海淀区智慧旅游建设实践
3.2.4 北京市朝阳区智慧旅游建设实践
3.2.5 北京市丰台区智慧旅游建设实践
3.2.6 北京市石景山区智慧旅游建设实践
3.2.7 北京市昌平区智慧旅游建设实践
3.2.8 北京市门头沟区智慧旅游建设实践
3.2.9 北京市房山区智慧旅游建设实践
3.2.1 0北京市大兴区智慧旅游建设实践
3.2.1 1北京市通州区智慧旅游建设实践
3.2.1 2北京市顺义区智慧旅游建设实践
3.2.1 3北京市怀柔区智慧旅游建设实践
3.2.1 4北京市平谷区智慧旅游建设实践
3.2.1 5北京市密云区[15]智慧旅游建设实践
3.2.1 6北京市延庆区[16]智慧旅游建设实践
第4章 国内外智慧旅游实践经验
4.1 国外智慧旅游实践经验
4.1.1 纽约
4.1.2 费城
4.1.3 新泽西州
4.1.4 东京
4.2 国内其他省市智慧旅游实践经验
4.2.1 上海市
4.2.2 天津市
4.2.3 四川省
4.2.4 武汉市
4.2.5 南京市
第5章 北京智慧旅游建设的对策建议
5.1 北京智慧旅游建设的策略
5.1.1 北京智慧旅游建设的措施
5.1.2 北京智慧旅游建设的策略
5.1.3 北京智慧旅游建设的体系
5.1.4 北京智慧旅游建设的模式
5.1.5 北京智慧旅游建设的任务
5.2 构建以北京为中心的区域智慧旅游运营体系
5.2.1 构建一个云服务中心
5.2.2 构建一个协同创新中心
5.2.3 构建一个A级景区协调预警中心
5.2.4 构建泛在化移动终端业务运营中心
5.2.5 构建大数据交换与决策中心
5.2.6 构建新媒体整合营销传播中心
参考文献
附录 《北京“智慧旅游”行动计划纲要（2012-2015）》
一、指导思想
二、建设目标
三、行动计划的项目内容
（一）建设北京“智慧旅游”公共服务体系。
（二）推动建设旅游业态“智慧旅游”服务体系。
（三）建设北京市“智慧旅游”政务管理体系。
四、组织实施及保障措施
（一）进一步提高建设北京“智慧旅游”的认识。
（二）出台“智慧旅游”业态建设扶持政策。
（三）广泛组织各种力量共同参与。
（四）突出重点分级组织实施。
（五）认真落实好2012年“智慧旅游”工作。
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