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前言
第一章 巧妙建立好的第一印象
1 借首因效应赢得“第一次”
2 巧探对方所需,消除戒备心理
3 寒暄的艺术
4 初入职场的社交原理
5 借工作之便建立好人缘
6 放低姿态,效仿他人
7 你的形象价值百万
8 改掉惹人烦的“小毛病”
9 察言观色,见微知著
10 到什么山上唱什么歌
11 锦上添花的送礼技巧
12 吸引力法则
13 “第一印象”增值法
第二章 凝聚人缘:如何招人喜欢
1 放低自己,尊祟别人
2 自信力:让别人喜欢上你
3 把讲话的机会让给别人
4 尽快记住别人的名字
5 满足他人被赞美的需要
6 淡定的你才有好人缘
7 善用幽默凝聚人缘
8 甘当绿叶,让对方做主角
9 以退为进的心理策略
10 委婉批评,才会避免心理排斥
11 用自嘲赢得认同
12 不着痕迹地“捧”对方
13 勇于承认错误
14 给他人的每份尊重都会有收获
15 保持好与他人的心理距离
16 充分给予别人想要的自由
第三章 培养人缘:获得友谊的心理方法
1 拜冷庙,烧冷灶,交落难英雄
2 站在他人角度看问题
3 多一分信任,少一分猜疑
4 有原则性地原谅别人的过失
5 别让你的“信用卡”失效
6 必要时候化敌为友
7 这么做,上级会很信赖你
8 任何人都愿与有担当的人为友
9 舍得是高级社交术
10 洞察他人的内心活动
11 建立好人缘的“神秘感”效应
12 “捧”人的心理艺术
13 将心理暗示用于微处
14 委婉道歉消除隔膜
15 告诉别人“你是重要的”
第四章 好人缘是说出来的
1 你的语言沟通有问题吗?
2 有时“插话”还可以带来好感
3 请求别人要带点人情味
4 把废话扔到垃圾桶里去
5 恰如其分的恭维≠溜须拍马
6 好人缘的人都懂得拒绝别人
7 妙“语”生花,会说才具有吸引力
8 让你的语言更具“降服力”
9 让对方心甘情愿地被拒绝
10 顺水推舟,将错就错
11 如何问出有价值的信息
12 不可小看的称呼语
13 善用同理心,只说“你们”
14 你可能真得不会打电话吗
15 如何对人进行忠告
16 让别人多说,才能善解人意
17 打破僵局的五个技巧
18 言为心声,强化语言感染力
19 学会说“你是对的”
第五章 人缘禁忌:建立好人缘的19个不要
1 勿论人非
2 勿轻视他人
3 勿让人失望
4 勿随便打断
5 勿妒忌他人
6 勿过于愚直
7 勿用“角”伤人
8 勿失去信心
9 勿挑起是非
10 勿说话“绕圈”
11 勿设置障碍
12 勿总是忙碌
13 勿过分要面子
14 勿越俎代庖
15 勿装腔作势
16 勿让人下不了台
17 勿吹毛求疵
18 勿过分抖机灵
19 切勿撕破脸皮
第六章 保持好人缘的18大行为法则
1 少开“口头支票”
2 尽心尽力,尽职尽责
3 爱屋及乌式夸赞
4 温和比暴力更有力
5 真心帮助别人
6 与朋友保持一定距离
7 画好句号,给交际好的仪式感
8 “不是你的,就别再勉强”
9 勤联系,主动维护好关系
10 扩展人缘,提高个人影响力
11 对批评持有包容心和鉴别力
12 建立个人的社群网络图
13 协作精神
14 也给别人一个机会
15 无情未必真豪杰
16 吃亏就是占便宜
17 让对方产生歉意
18 给人台阶下
附录:人际关系测评题
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