欢迎光临当当，请免费注册
男频| 女频
万本电子书0元读

万本电子书0元读

搜索

个人中心

顶部广告
前厅服务技巧与训练(试读本)
 |  |  手机阅读
扫描下载当当云阅读App

前厅服务技巧与训练(试读本)电子书

售       价：

9人正在读 | 0人评论 9.8

作       者：江浩 著

出  版  社：电子工业出版社

出版时间：2008-09-01

字       数：790

所属分类： 教育 > 大中专教材 > 研究生/本科/专科教材

温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
本书通过提出问题，请同学思考、调研、找资料回答的训练模式讲述了在酒店前厅各岗位工作所需的服务技巧和工作中应注意的问题。涉及对产品的熟悉、预订、前台（含住、销售、退房、外币兑换、问询与外出留言）、行李服务、总机、商务中心、投诉处理、工作前的准备、服务心得与体会共十三个方面。试图通过这样的教学方式使不熟悉酒店的高职学生和有志于从事酒店前厅工作的人员能够认识和理解前厅的服务工作和理念：使在职员工通过这样的训练一步审视自己的工作，使员工的工作更专业，同时获得更广阔的发展空间。
目录展开

版权页

第1篇 电工电子测量技术

第1章 测量误差理论

1.量值

2.被测量

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论，分享你的想法吧！
发表评论

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

支持设备

同类图书排行榜

01
心理学史(原书第2版)

心理学史(原书第2版) ￥60.00

(美)埃里克·希雷(Eric Shiraev)
￥60.00
02
中医基础理论(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)（电子书不含视频资源）

中医基础理论(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)（电子书不含视频资源） ￥50.00

郑洪新;杨柱
￥50.00
03
中医诊断学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)（电子书不含音频资源）

中医诊断学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)（电子书不含音频资源） ￥49.50

李灿东;方朝义
￥49.50
04
经济学原理

经济学原理 ￥1.09

（英）马歇尔
￥1.09
05
经络腧穴学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)

经络腧穴学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材) ￥58.50

沈雪勇;刘存志
￥58.50
06
中医运气学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)

中医运气学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材) ￥43.50

苏颖
￥43.50
07
方剂学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)(供中药学、中药制药等专业用)

方剂学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)(供中药学、中药制药等专业用) ￥49.50

贾波;许二平
￥49.50
08
中医养生方法技术学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)

中医养生方法技术学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材) ￥55.50

顾一煌;王金贵
￥55.50
09
金匮要略(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)

金匮要略(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材) ￥58.50

范永升;姜德友
￥58.50
10
针灸治疗学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材)

针灸治疗学(全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材) ￥46.00

高树中;冀来喜
￥46.00
更多同类图书 >
Copyright (C) 当当网 2004-2021, All Rights Reserved
京ICP备17043473号-1|出版物经营许可证 新出发京批字第直0673号
当当网收录的免费小说作品、频道内容、书友评论、用户上传文字、图片等其他一切内容及在当当网所做之广告均属用户个人行为，与当当网无关。

当当云阅读

二维码

0元畅读数万本精选电子书

回顶部