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饭店管理概论(试读本)电子书

本套教材定位于高职高专旅游管理专业教学,其特表现在:   以*制定的《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》为指导。   在内容和体系设计上切合高职高专教学实际需要,以及“工学结合”的教学改革目标。   突出体现基础理论知识够用、应用和实践技能加强的特色,通过案例和实训,促学生对重要概念和方法的理解和应用。

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作       者:牟昆,王林峰 主编

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2009-01-01

字       数:1218

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 研究生/本科/专科教材

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《饭店管理概论》一书是根据*《高职高专教育基础课程教学基本要求》和《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。全书共10章,内容包括:饭店管理概述、饭店管理理论与方法、饭店组织管理、饭店营销管理、饭店人力资源管理、饭店财务管理、饭店后勤保障管理、饭店对客服务管理、饭店服务质量管理、饭店安全管理。 本书重突出,系统条理,深浅出,通俗易懂,并且注重理论与实践相结合。突出高职高专教学注重能力培养这条主线,有机地融合知识、技术、能力、素质等要素,以方便学生学以致用,学有所成,具有一定的前瞻性和可操作性。 本书是高职高专旅游管理专业系列规划教材之一,同时也可作为高等院校有关专业本、专科教学的参考书,以及从事旅游管理与饭店管理工作者理想的自学读物。
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版权页

第1章 饭店和理概述

1.综合-性服务的概念

2.涉外性质的概念

3.商业性的概念

4.公共场所的概念

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