本书将从软件缺陷的产生、预防、清除、管理等方面，理论结合实践地行阐述，旨在给大家在软件发和管理上提供借鉴。全书共分为四个部分：**部分包括缺陷综述、需求发与管理、配置与变更管理3章，介绍了什么是缺陷，着重阐述了影响软件质量、造成缺陷的各种因素；第二部分包括同行评审、软件测试、QA发现的不符合问题的处理3章，描述了发现和清除缺陷的7种手段中*有效的3种手段；第三部分包括软件度量和缺陷管理2章，阐述了缺陷的度量、分析、控制以及预防，给出了具体操作的例子；第四部分包括经验教训库、思考和附录。
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第1章 缺陷综述
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