欢迎光临当当，请免费注册
男频| 女频
万本电子书0元读

万本电子书0元读

搜索

个人中心

顶部广告
现代服务品质管理(试读本)
 |  |  手机阅读
扫描下载当当云阅读App

现代服务品质管理(试读本)电子书

售       价：

纸质售价：¥73.50购买纸书

26人正在读 | 0人评论 9.8

作       者：苏宝炜 编著

出  版  社：电子工业出版社

出版时间：2015-04-01

字       数：2683

所属分类： 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

温馨提示：数字商品不支持退换货，不提供源文件，不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使本书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。全书采用循序渐的讲解方式，从服务质量管理基础知识手，对服务品质管理运作策略和服务品质管理解决方案等内容由浅深、全面细致地行论述。<br/>【作者】<br/>苏宝炜，作者从事物业管理工作多年，历任过管理处工程经理、公司综合管理部经理、管理处项目经理等职务。积累了物业服务丰富的一手材料，并总结了大量实践工作经验，由于参与过物业服务公司各个阶段的具体工作。<br/>
目录展开

版权页

目 录

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论，分享你的想法吧！
发表评论

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

支持设备

同类图书排行榜

01
抢占心智第一:一本书吃透定位实战要领

抢占心智第一:一本书吃透定位实战要领 ￥21.00

张云,罗贤亮
￥21.00
02
李诞脱口秀工作手册

李诞脱口秀工作手册 ￥42.00

李诞
￥42.00
03
畅销的原理

畅销的原理 ￥42.00

马修•威尔科克斯
￥42.00
04
人人都需要的销售演讲力

人人都需要的销售演讲力 ￥59.80

周宇霖
￥59.80
05
人设、流量与成交

人设、流量与成交 ￥35.90

王扬名 著
￥35.90
06
爆单法则:成交的底层逻辑

爆单法则:成交的底层逻辑 ￥34.99

汪迪
￥34.99
07
公关学

公关学 ￥11.99

[美]爱德华·伯内斯
￥11.99
08
结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作

结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作 ￥20.65

黄漫宇
￥20.65
09
坪效之王

坪效之王 ￥54.95

【美】乔·库隆布(Joe Coulombe)帕蒂·奇瓦莱里(Patty Civalleri)
￥54.95
10
Uber是什么

Uber是什么 ￥4.36

王超
￥4.36
更多同类图书 >
Copyright (C) 当当网 2004-2021, All Rights Reserved
京ICP备17043473号-1|出版物经营许可证 新出发京批字第直0673号
当当网收录的免费小说作品、频道内容、书友评论、用户上传文字、图片等其他一切内容及在当当网所做之广告均属用户个人行为，与当当网无关。

当当云阅读

二维码

0元畅读数万本精选电子书

回顶部