1.我国的零售行业经过多年的发展，竞争越来越激烈，挑战越来越大，每一步都付出了艰辛的努力。如今物中心、百货店、大型连锁超市、连锁专卖店、便利店、专卖店、餐饮店等业态纷纷连锁化经营；大量的国际零售集团不断涌中国零售市场，网上物市场也成为零售渠道之争的新战场，消费者的消费观念也在不断变化，希望物环境越来越好、越来越方便，物需求更趋向于个性化、时尚化、专业化、体验化，甚至有很多消费者直去海外商品。
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6.2
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内容提要
编委会
前言
第一章 “电商已死”：新零售成为新契机
电商产业危机涌现
1.全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力
2.中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低
3.电商红利日渐微薄，同质化严重
消费者的需求跃进
1.中国消费者数字化程度日益增高
2.中国消费场景多元化，消费者认知角度全
3.中国消费升级引领全球消费增长
电商转型：重视消费需求的数据驱动泛零售形态
1.传递全新的品牌价值理念
2.实现全渠道商业战略转型
3.借助数据管理提升购物体验
第二章 新零售：新的中国零售实体经济
新零售的诞生
互联网巨头布局
1.阿里巴巴布局新零售
2.京东布局新零售
3.亚马逊布局新零售
实体店巨头都在做什么
1.万达：“实体+互联网”新零售
2.家乐福：便利店打开“新零售”新风口
3.永辉超市：新零售的核心就是创新
第三章 新零售革命：重新定义消费
新体验：从O2O到O+O
1.O2O时代：价格实惠与配送到位
2.O+O新体验：基于大数据挖掘的分众市场与智慧物流
新制造：从标准化到定制化
新金融：从货币经济到信用体系
新技术：从移动互联网到人工智能
新营销：品质电商+全域营销
1.品质电商
2.全域营销
第四章 一步之遥：成为最赚钱的新零售
快消类品牌
1.全产业链模式
2.平台模式
3.全渠道模式
4.经销商模式
5.C2M模式（Customer-to-Manufactory，顾客对工厂）
餐饮行业
零售行业
百货公司
汽车行业
奢侈品行业
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