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前 言
学习单元一 维护小型企业系统
工作任务一 制定维护计划
活动1 查看网络软、硬件清单，制作IT资产清单
活动2 熟悉网络现状，明确所提供的各项服务
活动3 分析用户反馈和系统运行状况
活动4 完善硬件维护计划单和软件维护计划单
工作任务二 维护服务器硬件
活动1 了解服务器
活动2 为服务器除尘
活动3 更换服务器硬件
工作任务三 维护应用软件
活动1 优化服务器
活动2 病毒库和补丁更新
活动3 备份数据
活动4 初试Linux
工作任务四 提供升级方案
活动1 收集系统使用者需求
活动2 整理系统升级需求
学习单元二 维护中型企业系统
工作任务一 制定维护计划
活动1 明确公司系统中新添加的服务
活动2 收集并分析用户反馈信息
活动3 对服务器运行状况进行分析
活动4 制定《硬件维护计划单》、《软件维护计划单》
工作任务二 维护服务器硬件
活动1 用软件检测服务器
活动2 排除服务器一般硬件故障
工作任务三 维护应用软件
活动1 优化服务器系统
活动2 应用与管理企业版杀毒软件
活动3 维护AD和DNS
活动4 维护与排错VPN
活动5 维护IIS服务器
活动6 管理与维护WSUS服务器
活动7 管理与维护数据库服务器
活动8 通过局域网备份数据
活动9 在Linux系统中搭建DNS
工作任务四 提供升级方案
活动1 收集系统使用者需求
活动2 整理系统升级需求
学习单元三 维护大型企业系统
工作任务一 制定维护计划
活动1 明确公司系统中新添加的服务
活动2 收集并分析用户反馈信息
活动3 对服务器运行状况进行分析
活动4 制定《硬件维护计划单》、《软件维护计划单》
工作任务二 维护服务器硬件
活动1 用软件检测服务器
活动2 Windows 2003中实现跨区卷和Raid5
工作任务三 维护应用软件
活动1 管理Exchange
活动2 维护Exchange
活动3 在AD中配置和应用组策略
活动4 在Linux中搭建文件服务器
工作任务四 提供升级方案
活动1 收集系统使用者需求
活动2 整理系统升级需求
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