◆《跨境电商多平台运营》主讲阿里速卖通跨境B2C运营，对Amazon、eBay、Wish作了要讲解。是跨境电商多平台运营的图书！ 该书讲解速卖通的部分，主要改编自阿-里-巴-巴速卖通大学的官方作品《跨境电商——****速卖通宝典（第2版）》一书，这样保证了此部分的内容来源足够新鲜。讲解Amazon、eBay、Wish的部分，均邀请了业内有资质的平台卖家和专家，保证了此部分的要都能够被讲到。
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前言
第1章 跨境电商概论
1.1 跨境电商的定义
1.2 跨境电商的发展
1.3 跨境电商涵盖的范围
第2章 基础操作
2.1 开通商铺
2.2 管理产品
2.3 交易管理
第3章 平台规则
3.1 注册规则
3.2 发布规则
3.3 交易规则
3.4 放款规则
3.5 评价规则
3.6 售后规则
第4章 速卖通选品
4.1 站内选品
4.2 站外选品
第5章 跨境物流
5.1 邮政物流介绍
5.2 商业快递介绍
5.3 专线物流介绍
5.4 其他物流方式介绍
5.5 物流模板设置
5.6 速卖通线上发货
5.7 海外仓集货物流
5.8 国际物流网规认识
第6章 市场营销
6.1 速卖通营销
6.2 速卖通直通车
6.3 速卖通大促
6.4 SNS营销
第7章 数据分析
7.1 数据分析导论
7.2 行业数据分析
7.3 店铺经营分析
第8章 视觉美工
8.1 视觉营销的重要性
8.2 视觉规范化的实施和应用
8.3 文案策划
8.4 点爆广告图
8.5 速卖通旺铺装修基础操作
8.6 速卖通旺铺装修进阶篇
8.7 页面上线五步法
第9章 客户服务
9.1 电子商务中的沟通技巧
9.2 跨境电商询盘技巧
9.3 海外客户的速卖通初体验
9.4 信用评价
9.5 用智慧拥抱纠纷
第10章 收款和跨境支付
10.1 收款账户设置
10.2 速卖通收费标准
10.3 卖家提现
10.4 国际支付宝简介
10.5 买家支付方式介绍
第11章 移动业务
11.1 认识无线
11.2 无线端营销工具
11.3 卖家如何运营无线端
第12章 Amazon平台介绍
12.1 平台注册
12.2 Amazon平台的运营特点
12.3 平台操作
12.4 FBA
12.5 Amazon A-to-Z条款
第13章 eBay平台介绍
13.1 eBay销售方式介绍
13.2 注册并刊登产品
13.3 了解eBay政策
第14章 Wish平台介绍
14.1 Wish平台的销售原理
14.2 Wish平台基本操作
14.3 售后服务
第15章 跨境电商多平台管理
15.1 多平台管理的概念
15.2 跨境电商多平台管理ERP实例
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