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前言
第1章 绪论
1.1 人工智能与未来
1.2 人机对话的意义
1.3 人机交互的变迁
1.4 需求、风口、周期
第2章 产品经理与系统设计
2.1 产品经理与技术
2.2 系统与系统思维
2.3 平台设计通用工作流程
第3章 人工智能技术
3.1 机器学习
3.2 深度学习
3.3 自然语言处理
第4章 智能交互技术
4.1 智能搜索
4.2 对话交互
4.3 问答匹配技术的发展
第5章 Bot Framework设计探究
5.1 多轮对话初探
5.2 对话系统与语义表示
5.3 Bot Framework设计
5.4 基于Bot Framework的多轮对话
第6章 对话服务管理与数据分析平台
6.1 人机对话平台基本模型
6.2 对话服务管理
6.3 对话数据分析平台
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