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消费心理与行为学(新编21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列)电子书

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作       者:赵冰 著

出  版  社:中国人民大学出版社

出版时间:2018-04-26

字       数:17.6万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 研究生/本科/专科教材

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本书主要介绍了作为个体的消费者和群体中的消费者会受到哪些心理因素的影响并做 出消费决策的过程,同时分析了移动互联时代的消费者特质,以便读者更好地了解当代中 国的消费者心理和行为特征。本书的每一章前均设有引例,通过主体内容的阐述,解释引 例中发生的现象或问题,并就知识设置了“延伸阅读”“案例分析”等栏目,帮助读者 理解和运用相关知识对企业发展过程中的实际问题行分析。<br/>【作者】<br/>赵冰,首都经济贸易大学工商学院副教授,管理学博士,毕业于北京大学光华管理学院,2005年首都经济贸易大学工商管理学院任教,目前为副教授,硕士生导师,主要研究方向为消费者行为、文化创意产业、家庭决策、绿色消费等。主编、参编教材多部。参与多项部级、市级科研课题,发表科研论文20多篇。<br/>
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新编21世纪远程教育精品教材编委会

作者简介

内容简介

总序

前言

引言

第一章 消费心理与行为学导论

作为个体的消费者

第二章 知觉

第三章 学习与记忆

第四章 动机和消费者介入

第五章 自我与个性

第六章 价值观与生活方式

第七章 态度与态度改变

群体中的消费者

第八章 群体影响与意见领袖

第九章 社会阶层

第十章 亚文化

第十一章 文化

作为决策者的消费者

第十二章 个体决策

第十三章 家庭和组织决策

移动互联时代的消费者

第十四章 社交媒体与网络口碑

第十五章 移动互联时代的新消费者

重要术语

参考文献

新编21世纪远程教育精品教材

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