漫画图解管理书系; 思维导图一目了然,快速了解员工心理,掌握绩效管理的方法; 漫画解锁绩效管理的八大技巧; 15个超简单的绩效管理实用工具; 《带团队一定要会管绩效》帮助管理者快速掌握团队管理技能,造一支快速行动、高效成长的团队。
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内容提要
如何使用本书
思维导图
人物介绍
第1章 重新定义团队的绩效管理
01 不会管绩效带不好团队
02 团队绩效管理中的七大“魔咒”
03 绩效管理的本质:员工成长+目标达成
04 每个人都要承担绩效管理的责任
05 没有沟通与协作就没有绩效管理
06 高绩效文化是绩效管理的基因
07 管理者的决心:管理不狠,绩效不稳
第2章 解锁密码:如何带出高绩效团队
01 密码一:建立明确的共同目标
02 密码二:拥有共享机制和氛围
03 密码三:形成相互信赖的关系
04 密码四:营造开放沟通的氛围
05 密码五:建立高绩效的标准
06 密码六:倡导学习和成长
07 密码七:敏感管理,快速反应
08 密码八:胜似一家人的凝聚力
第3章 目标地图:设定有挑战性的一致目标
01 目标管理塑造团队未来
02 自上而下设定有挑战性的目标
03 鼓励员工自主设定目标
04 公开目标,建立共识
05 将目标分解为可直接执行的任务
06 对目标达成及个人提升进行奖励
07 不定期地对目标进行回顾、反馈和调整
第4章 指标设计:用指标驱动团队绩效
01 什么是关键绩效指标(KPI)
02 确定团队的关键成功因素
03 绩效指标设计的SMART原则
04 根据任务类型设计绩效指标
05 定量和定性绩效指标相结合
06 设计关键绩效指标权重的技巧
07 适时调整团队关键绩效指标
第5章 跟踪辅导:帮助员工提高绩效
01 成功的绩效管理源于过程的管理
02 有效授权,给员工自由发挥的空间
03 实时沟通进展,追踪记录具体行为
04 教练式绩效辅导,持续辅导与纠偏
05 以尊重为前提的激励,比加薪更管用
06 帮助员工提高绩效的实战技巧
第6章 考核反馈:推动绩效改进和提升
01 没有考核与反馈,就没有绩效提升
02 如何设计绩效考核体系
03 确定并培训考核者
04 考核周期如何设计
05 绩效考核的实施步骤
06 如何提供有效的绩效反馈
07 根据考核结果改进绩效
08 激励优秀,淡化排名和强制分布
第7章 人才发展:建立团队发展的“人才池”
01 人才盘点:聚焦关键人才需求,建立“人才池”
02 人才测评:帮助员工做到自我认知及发展评估
03 人才识别:识别每个员工的短板和潜力
04 人才选拔:内部人才的招聘选拔技巧
05 人才储备:搭建人才梯队,储备高潜力人才
06 人才反馈:帮助员工制订发展的行动计划
07 人才赋能:专业培训和工作实践相结合
08 人才出池:人才的晋升与淘汰
第8章 提升领导力:高绩效领导力的自我修炼
01 胸怀宽广:容人之短,容人之异,容人之过
02 以身作则:言行一致,为员工树立榜样
03 训练员工:开发和帮助员工自主实现目标
04 鼓励支持:给予支持,提供意见及资源
05 责任担当:为员工的失败承担责任
06 激励人心:表彰卓越,认可员工的贡献
第9章 绩效工具箱:绩效落地实战工具
01 工具1:关键绩效指标(KPI)
02 工具2:平衡计分卡(BSC)
03 工具3:绩效目标管理(MBO)
04 工具4:关键绩效行动(KPA)
05 工具5:价值树(FAST)
06 工具6:工作流程分解法(PAST)
07 工具7:杜邦分析法(ROI)
08 工具8:360度绩效考核法
09 工具9:工作分解表
10 工具10:个人绩效承诺表(PBC)
11 工具11:绩效目标跟踪表
12 工具12:员工绩效考核表
13 工具13:员工绩效改进计划表
14 工具14:绩效考核面谈表
15 工具15:人才九宫格
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