跨境电商运营，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。《跨境电商运营从门到精通》以实际经营速卖通的核心流程行构架，全面讲解了在速卖通平台店的操作技巧，覆盖从选择交易平台和货源、注册账户到确定商品价格、装修店铺、上下架商品再到主图设计、站外推广的整个流程。具体操作步骤翔实，提供大量操作页面截图，详细讲解实操步骤，零基础读者也能快速学会。结合理论与实战，基于实操讲解各种方法和技巧，帮助您解决各种疑问和难题，干货多多。 本书没有长篇大论的叙述，内容精简，一切落实于具体执行思路，以营销思路为贯穿，以解决实际问题为诉求，环环相扣，可以帮助那些不知如何运营店铺的卖家与电商从业者找到运营方向。
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6.2
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内容提要
修订版序
第一篇 准备卖
第一章 跨境电商及其特点
第一节 跨境电商的含义
第二节 跨境电商的发展和特点
第三节 跨境电商是未来的发展趋势
第二章 从业者必备素质
第一节 对照自身条件
第二节 了解海外买家市场
第三节 熟悉跨境电商流程
第四节 基本的外语交流
第五节 把控物流环节
第三章 违规及处罚规则
第一节 违规及处罚概述
第二节 禁限售违规的处理
第三节 交易违规和不正当牟利的处理
第四节 商品信息质量违规的处理
第四章 卖家保护政策
第一节 卖家的不可控因素
第二节 线上发货申诉保护
第三节 退回件退费约定
第四节 投诉操作入口
第二篇 哪里卖
第五章 平台选择
第一节 全球速卖通
第二节 eBay
第三节 亚马逊
第四节 Wish
第五节 其他主要平台
第六章 平台规则
第一节 招商入驻要求
第二节 注册账户及认证
第三节 选择销售计划
第四节 产品管理
第五节 模块管理
第六节 订单通知管理
第三篇 怎么卖
第七章 搜索排序
第一节 流量及转化率
第二节 搜索排序规则
第三节 搜索作弊行为例举及处理
第八章 跨境选品
第一节 产品生命周期
第二节 行业选品
第三节 类目选品
第四节 产品选品
第五节 直通车选品
第六节 国家站选品
第七节 站外选品
第八节 禁限售品
第九章 视觉美工
第一节 视觉规范化
第二节 平台和数据
第三节 文案和构图
第四节 旺铺装修
第十章 产品促销
第一节 一般促销规则
第二节 限时限量折扣
第三节 店铺满立减
第四节 店铺优惠券
第五节 全店铺打折
第六节 速卖通直通车
第七节 中国好卖家
第八节 网络营销方式
第九节 平台活动
第十节 速卖通大促
第十一节 SNS营销
第十一章 定价和发布
第一节 商品定价
第二节 商品发布
第三节 店铺优化及推广
第十二章 跨境物流
第一节 国际物流网规
第二节 主要物流方式
第三节 物流运费模板设置
第四节 线上发货和限时达
第五节 海外仓储
第六节 物流及纠纷处理
第十三章 跨境结算
第一节 收款账户设置
第二节 买家支付方式
第三节 收费标准
第四篇 卖完后
第十四章 放款和提现
第一节 放款规则
第二节 卖家提现
第三节 交易佣金
第十五章 售后服务
第一节 卖家服务等级
第二节 商品保障服务
第三节 客户维护
第四节 炒作处理
第五节 如假包退
第十六章 交易评价
第一节 评价规则
第二节 评价计分处理
第三节 评价修改与投诉
第四节 中差评的成因及处理
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