1.我为什么要说服别人?我想说服谁?我说服的目的是什么?我怎么才能达到这个目的?翻《深度说服》干货满满的书,它能帮你解决以上这些问题。 2.说服力并非是与生俱来的天分,它是一门技巧,任何人都可以通过科学的训练方法提高说服力。 3.《深度说服》让你成为有技巧、有逻辑、高情商,口就能说服人的人。 4.搞定难缠的客户、犀利的HR、不愿配合的同事、对着干的孩子,还有营销、管理、演讲、谈判……掌握谈话主动权,所有场合,无往不利。
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第一章 障碍:为什么我们难以说服他人
看不见的“山”
反应的变化曲线
人们如何看待这个世界
交流的理论
总结
经典案例:邀请英国女王陛下——谁能想到呢
经典案例:一场令人抓狂的狡辩
第二章 基础:说服所需的3个要素
原理的依据
气质
同情
理性
总结
经典案例:英国铁路公司遭受冷遇
经典案例:单身母亲扳倒电力公司
经典案例:拿下家乐福的大订单
第三章 PERSUADE模型:说服的核心逻辑
简单致胜的法则
规划和准备
合理说明
总结
了解对方
解决/回答问题
提供好处
评估结果
总结
经典案例:哥伦布的“宏图大志”
经典案例:废奴运动
经典案例:女性争取选举权
经典案例:冰激凌和最热的座位
经典案例:阻止改变品牌的价值观
经典案例:重建通往梦想之桥
经典案例:把纸杯蛋糕做成大生意
经典案例:主动争取心仪的职位
第四章 工具:促使说服成功的“秘密武器”
第三方推荐
参与
相关性
关心
害怕失去
从众心理
关系银行账户
“热”键
对比原理
讲故事
内含命令
逆反心理/稀缺性
感情
互换
提问
总结
经典案例:拒绝披头士乐队的人
经典案例:让固执的主管签订书面合同
经典案例:绝不打折的原则
经典案例:肉引发的争论
经典案例:修建自行车专用道
后记
作者简介
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